على الرغم من المنافسة الشديدة فيما بينها، خلال القرن الماضي، حكمت شركات الاتصالات عالم الاتصالات. ومع ذلك، فإن تكنولوجيا بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (فواب) تشكل تحديا خطيرا لخدمات الهاتف الثابتة. العديد من الشركات (الكبيرة والصغيرة) تتحول إلى الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت من أنظمة الهاتف التقليدية. فواب تقدم تكاليف أقل نسبيا ومجموعة واسعة من الميزات المفيدة التي لا تتوفر في تكنولوجيا الهاتف التقليدية. أفايا، كومكاست كورب (كمسسا سمساكومكاست Corp. 54-0 39٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، سكايب (التي حصلت عليها شركة مايكروسوفت (مسفت مسفتميكروسوفت كورب. 0 <39٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) مقابل 8 دولارات 5 مليارات في عام 2011) و تالكفري و فونج هولدينغز كورب (فغ فغفوناج هولدينغز Corp. 14 + 1. 37٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) هي كبرى مقدمي خدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت في الولايات المتحدة، في حين بابل، فونيكست، بريموس، ونيكوتيل لاعبين عالميين آخرين. ( ذات صلة ما هي أفضل المقاييس لتقييم شركة الاتصالات؟)

تتناول هذه المقالة كيفية ظهور الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (فواب) باعتبارها التكنولوجيا المفضلة للمستهلكين النهائيين، وكيف يمكن أن تنهي احتكارات الاتصالات القائمة.

ما هو الصوت عبر بروتوكول الإنترنت؟

تعمل خطوط الهاتف التقليدية القائمة على الاتصالات على مفهوم بسيط من الإشارات الصوتية التي تترجم إلى الإشارات الكهربائية. ثم تنتقل من طرف إلى آخر عبر خطوط هاتف مخصصة وترجم مرة أخرى إلى إشارة صوتية. فواب، المعروف أيضا باسم المهاتفة عبر الإنترنت، يعمل بالمثل ولكن يترجم الإشارات الصوتية إلى حزم بيانات بروتوكول الإنترنت (إب)، والتي هي أكثر كفاءة بكثير، فعالة من حيث التكلفة، ودقيقة لنقل. (

ذات صلة كيفية اختيار أفضل الأسهم للاتصالات

تمكن أنظمة الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت من إجراء مكالمات هاتفية من خلال جهاز كمبيوتر مزود بأدوات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. كما أنه يتيح التكامل السلس للتطبيقات مع أنظمة متعددة، في حين أن نظام الاتصالات القديم مقيد.

وفيما يلي فوائد الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت عبر الاتصالات التقليدية:

يجري الإنترنت على أساس، ويقدم الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت مكالمات منخفضة التكلفة، وخاصة على مسافات طويلة. وتؤدي المكالمات المماثلة التي تتم عبر خطوط الهاتف التقليدية إلى ارتفاع التكاليف بسبب الشبكات والمراكز المتعددة المعنية. إذا كان كل من المتصلين حسابات مع نفس مزود الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت، والمكالمات وعادة ما تكون حرة.

• بينما على مكالمة عبر بروتوكول الإنترنت، يمكن للمرء الوصول في وقت واحد التطبيقات الأخرى، والبرامج، والإنترنت على الكمبيوتر. هذه النتائج متعددة المهام في إنتاجية أعلى لكل من الأفراد والشركات.
• يوفر محتوى وخدمات الوسائط المتعددة التفاعلية وسائل اتصال بديلة وفعالة تتجاوز المكالمات الصوتية. نظام الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت يتيح الرسائل الفورية، والتكامل التطبيق المحمول، ومكالمات الفيديو، والمؤتمرات، وتبادل الملفات البيانات، فضلا عن الاندماج في البروتوكولات والتطبيقات الأخرى.(
• ذات صلة 3 مقدمي خدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت مع تطبيقات الجوال العظيمة) على مستوى المؤسسة، يقلل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت بشكل كبير من تكاليف الصيانة وشراء أنظمة الاتصالات والمعدات والشبكات. مع الصوت والبيانات المتكاملة في سطر واحد، فواب يوفر وفورات كبيرة في التكاليف.
• فواب تمكن رقم الهاتف وقابلية الهاتف عبر مواقع متعددة وأثناء السفر، مما يتيح للمستخدم البقاء على اتصال في أي مكان من خلال عدد مخصص واحد. فمن الممكن لشركة صينية أن يكون لها خدمة العملاء عبر بروتوكول الإنترنت رقم الولايات المتحدة للعملاء عبر الإنترنت، والتي يمكن الإجابة عليها من قبل الموظفين المحليين العاملين من الصين. يمكن لنائب المبيعات أن يحمل هاتفا تمكينا عبر بروتوكول الإنترنت عبر بروتوكول الإنترنت أثناء السفر عبر العالم ويبقى قابلا للوصول إليه في الرقم الواحد.
• سهولة توجيه المكالمات يزيد من إمكانية الوصول. فواب يسمح مكالمة واردة إلى الهاتف مكتبك ليتم توجيهها إلى الهاتف منزلك بعد 2 حلقات، والتوجيه اللاحق إلى الهاتف المحمول بعد الحلقة الرابعة، تليها البريد الصوتي بعد الحلقة الثامنة. وبالمقارنة مع نظام الاتصالات القديم، الذي يقدم فقط البريد الصوتي أو مكالمة واحدة إلى الأمام اعتمادا على عرض شركة الاتصالات، فواب يوفر خيارات أفضل.
• يتيح بروتوكول نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت للمستخدمين النهائيين - توفر جميع التجهيزات عبر بروتوكول الإنترنت (فواب) واجهات سهلة الاستخدام وقابلة للتكوين بشكل كبير ومتخصصة لإدارة الدخول والتحكم فيه بالإضافة إلى التكاليف. على سبيل المثال، يمكن للمرء أن يضع حدودا على استخدام البيانات على الأرقام الفردية. ولا يزال مستخدمو الاتصالات التقليديون يعتمدون على الميزات المتاحة في خطة الفوترة المختارة التي تقدمها الشركة.
• يوفر فواب حلول أعمال أفضل والتي تشمل العديد من الميزات المفيدة للعمليات التجارية اليومية. على سبيل المثال، تسمح ميزة تسمى "البارجة" للمشرف أن يسمع بصمت المحادثة بين شخص دعم العميل والعميل. يسمح آخر يسمى "الهمس" للمشرف أن يقطع ويتكلم فقط للموظف على مكالمة مستمرة؛ العميل لا يزال غير مدرك.
• شركات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت مبتكرة. أنها تواصل تطوير تطبيقات إضافية والميزات، والتي سوف تزيد من تعزيز استخدام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت.
• - 3>>

الخلاصة

يبدو أن الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (فواب) مسلحة بالكثير من الميزات وإمكانية التكامل وإمكانية التدرج عبر أنظمة وأجهزة متعددة، وذلك لإنهاء القاعدة الاحتكارية لنظام الاتصالات القديم. ومع ذلك، ليس كل شيء مثالي مع الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. فواب يحتاج إلى بنية تحتية قوية للإنترنت من أجل عمليات سلسة. تكلفة الإعداد الأولي لنظام الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت أعلى نسبيا، والأفراد قد يستغرق وقتا لتعتاد على التكنولوجيا الجديدة. ولحمل الصوت فقط، تسجل خطوط الهاتف التقليدية أفضل من الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت حيث يعاني هذا الأخير أحيانا من فقدان أو تأخير في إرسال رزمة البيانات. ومع إدخال تحسينات على البنية التحتية للإنترنت، من المتوقع أن يصبح نظام الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت هو النظام الرئيسي للاتصالات. (

ذات صلة دليل الصناعة: صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية)