في عام 2009، طالبت بلاكبيري (نسداق: ببري) بنحو 20٪ من سوق الهواتف الذكية العالمية. سريع إلى الأمام إلى 2016 و الوضع قد تغير جذريا. وفقا لبيانات من إدك للبحوث، ركض نظام التشغيل بلاك بيري على فقط 0. 3٪ من الهواتف الذكية اعتبارا من أغسطس 2015. في هذه المقالة، ونحن نلقي نظرة على كيف تغيرت بلاك بيري للتكيف مع هذا الواقع الجديد.

تقليديا، تركزت أعمال بلاكبيري على اثنين من مصادر الإيرادات المترابطة: الهواتف النقالة ورسوم الوصول إلى الخدمات. على الرغم من أن أول هذه التدفقات الإيرادات بديهية جدا، والثاني يتطلب بعض التفصيل.

خلافا لمعظم منافسيها، تمتلك بلاك بيري وتشغل شبكتها الخاصة التي تستخدمها لدعم برامجها وخدماتها. تاريخيا، كانت بلاكبيري قادرة على توليد كمية كبيرة من الإيرادات عن طريق فرض رسوم وصول الخدمة إلى شركات الطيران التي ترغب في الوصول إلى شبكتها. ومع ذلك، كما انخفضت حصة بلاك بيري من سوق الهاتف المحمول بسرعة، وكذلك لديها قدرتها على توليد هذه الرسوم. (اعرف المزيد في: ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات لزيادة حصة السوق؟ )

في ضوء ذلك، ليس من المستغرب أن إدارة بلاك بيري حريصة على تطوير مصادر دخل جديدة. وبدلا من الاعتماد على مبيعات الأجهزة ورسوم الدخول، تسعى الشركة إلى إعادة توجيه نفسها كمزود للبرامج والخدمات، مع التركيز على عملاء المؤسسة ذوي الاحتياجات التنظيمية والأمنية الفريدة.

استراتيجية بلاكبيري

في متابعة هذه الاستراتيجية، كانت إحدى منتجات بلاكبيري الرئيسية منصة بلاكبيري إنتيربريس سيرفيس، أو "بيس". تم تصميم هذا المنتج لجعله أسهل للشركات الكبيرة لإدارة آمن مجموعة واسعة من الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة من قبل موظفيها. وبما أن الموظفين يختارون بشكل متزايد جلب أجهزةهم الخاصة للعمل بدلا من استخدام هاتف الشركة، تواجه أقسام تكنولوجيا المعلومات مع معضلة السماح للموظفين لاستخدام أجهزتهم الخاصة، وفي الوقت نفسه ضمان أن أيا من هذه الأجهزة الفردية للخطر سلامة شبكة الشركات ككل. تم تصميم بيس لحل هذه المشكلة.

من خلال تقديم هذه الخدمات، يجب على بلاك بيري أن تستثمر باستمرار في التكنولوجيا الأساسية للتمييز بين خدماتها وخدماتها من منافسيها. تحقيقا لهذه الغاية، قامت بلاك بيري عدة عمليات الاستحواذ في السنوات الأخيرة، وكلها تركز على تعزيز سلامة الحلول الأمنية الموجهة للشركة. يمكن القول إن اكتسابها الأكثر أهمية كان من شركة "غود تيشنولوغي كوربوريشن" التي تتخذ من ولاية كاليفورنيا مقرا لها، والتي يلبي برنامجها نفس السوق المستهدف كمنصة بيس بلاك بيري.منذ الحصول على التكنولوجيا الجيدة في أكتوبر 2015، وقد دمج بلاك بيري عروض برامج الشركة في بيس. (مزيد من المعلومات في: ما هو الفرق بين التمييز بين المنتجات والتمييز في الأسعار؟ )

بالإضافة إلى منصة بيس، يولد بلاكبيري أيضا إيرادات من تطوير وترخيص تكنولوجيا الملكية، والاستفادة من محفظة براءات الاختراع الحالية . على سبيل المثال، بلاك بيري يولد الإيرادات من ترخيص نظام التشغيل قنكس، والتي تم تكييفها لتطبيقات متخصصة مثل لوحات المعلومات والترفيه من السيارات. نتطلع إلى الأمام، تخطط بلاك بيري لتوسيع نطاق التطبيقات لبرامجها.

الأداء والتحديات

وبطبيعة الحال، فإن أكثر المشجعين بلاك بيري يموتون بشدة سيعترفون بأن الشركة لا تزال تواجه الكثير من التحديات التي تواجهها. ولعل أبرز هذه التحديات هو الانخفاض المطرد في إيراداتها. منذ عام 2011، انخفضت عائدات بلاكبيري بمعدل سنوي مركب قدره 30٪، وانهارت من ما يقرب من 20 مليار دولار في عام 2011 إلى ما يقرب من 3 $. 3 مليارات في عام 2015.

بعد أن جلبت الأرباع الأخيرة بعض الأخبار الإيجابية إلى مساهمي بلاكبيري. على الرغم من أن إيرادات الربع الثالث انخفضت بشكل عام بين عامي 2014 و 2015 السنة المالية للشركة، فإن نسبة الإيرادات المنسوبة إلى البرمجيات والخدمات تضاعف ثلاث مرات تقريبا من 57 مليون $ إلى 154 مليون $. ونظرا للدور المتزايد الأهمية الذي من المتوقع أن يلعبه البرنامج في مستقبل الشركة، فقد رأى العديد من المستثمرين هذا التحول في الإيرادات مزيج كعلامة إيجابية.

لكن توجه برنامج بلاكبيري الجديد يجلب مجموعة التحديات الخاصة به. لشيء واحد، وتقديم الطعام للعملاء ذوي الاحتياجات الأمنية والتنظيمية عالية التخصص هو سيف ذو حدين. وفي حين أن تأمين هؤلاء العملاء يمكن أن يسمح لبلاك بيري ببناء خندق اقتصادي ببطء حول منتجاتها، فإن مغازلة هؤلاء العملاء يتطلب عملية بيع أكثر تكلفة وأوسع بكثير. (مزيد من المعلومات في: ما هو "خندق الاقتصادي"؟ )

حتى أكثر شاقة هو مسألة كيفية تحويل الأعمال البرمجيات الوليدة بلاك بيري في مؤسسة مربحة ومستدامة. وقد سجلت بلاكبيري خسارة تشغيلية في ثلاثة من الفصول الخمسة الأخيرة. وعالوة على ذلك، ساهمت كل ثالث شركات من شركات بلاكبيري املكتسبة مؤخرا سلبا في صافي دخلها في الربع األخير، مما يعني أن الشركة ال تزال تقوم بأعمالها من أجل االستفادة من هذه املشتريات بشكل مربح.

ولحسن الحظ لمساهمي بلاكبيري، يبدو أن استثمارات بلاكبيري في مجال برمجياتها تؤتي ثمارها. وارتفعت عائدات البرمجيات للربع الثالث من السنة المالية للعام 2016 بنحو 77٪ على أساس سنوي، حيث أشارت الإدارة إلى أنها تتوقع أن تصل إيرادات البرامج إلى 500 مليون دولار بحلول نهاية السنة المالية 2016. وحتى لو كان هذا الإنجاز تحققت، يبقى أن نرى ما إذا كانت بلاك بيري ستنجح في الخطوة الحاسمة لتحويل هذه الإيرادات إلى أرباح.

الخلاصة

في جميع الحالات، التقييم هو أكثر بكثير من الفن من العلم.وهذه الحقيقة صحيحة بشكل خاص فيما يتعلق بالبلاك بيري. وتترجم أرباح الشركة الضئيلة حاليا إلى نسبة السعر إلى الأرباح التي تتضخم بمعايير طويلة الأجل، في حين أن التدفقات النقدية شديدة التقلب وآفاق النمو الطويلة الأجل التي لا يمكن التنبؤ بها تجعل من تحليل التدفقات النقدية المخصومة مسألة غير عملية إلى حد كبير. في نهاية المطاف، فإن الطريقة الوحيدة للحصول على قناعة في ما إذا كان بلاك بيري تحت أو مبالغ فيها بأسعار اليوم هو لبحث بشق الأنفس أعمالها واستراتيجية لتحديد لنفسك ما إذا كان محاولة محاولتهم من المرجح أن تنجح.

الإفصاح: في وقت النشر، كان للمؤلف موقعا طويلا في بلاكبيري. وهو لا يعتزم التجارة في هذا المنصب في غضون 48 ساعة من نشره.