a:

أثر التحول إلى التجارة الإلكترونية بشكل إيجابي على ربحية الشركات في قطاع خدمات الائتمان. ومع ذلك، فتح هذا التحول أيضا الباب أمام التكنولوجيات الجديدة وطرق الدفع التي تهدد للاستيلاء على حصتها في السوق من شركات الخدمات الائتمانية.

خدمات الائتمان هي قسم من قطاعات الخدمات المالية التي تعنى بإقراض المال للمستهلكين والشركات الأخرى والاستفادة من القروض عندما يقوم المقترضون بسداد قروضهم بفائدة. شركات الرهن العقاري وشركات تمويل السيارات وشركات بطاقات الائتمان موجودة تحت مظلة خدمات الائتمان.

على مر السنين، كان التقدم في التكنولوجيا من آلات معالجة بطاقات الائتمان الإلكترونية لأنظمة الدفع عن طريق الهاتف نعمة لشركات خدمات الائتمان، مما يجعل من الأسهل بالنسبة للمستهلكين لاستخدام الائتمان للقاصر والرئيسي المشتريات.

في القرن الحادي والعشرين، كان التحول إلى التجارة الإلكترونية إلى حد بعيد أكبر التقدم التكنولوجي الذي غير عادات شراء المستهلكين. اعتبارا من عام 2014، يتم إجراء 9٪ من إجمالي مبيعات التجزئة عبر الإنترنت، و 87٪ من مستخدمي الإنترنت قد أجروا عملية شراء واحدة على الأقل عبر الإنترنت. بين عامي 2010 و 2013، تضاعفت مبيعات الإنترنت العالمية تقريبا بمبلغ الدولار، من 680 مليار دولار إلى 1 $. 25 تريليون.

عندما يشتري أحد العملاء شيئا عبر الإنترنت، فإن الدفع نقدا ليس خيارا، باستثناء الشراء النادر للغاية عند التسليم. يطلب معظم تجار التجزئة عبر الإنترنت للعملاء إدخال رقم بطاقة ائتمان ساري المفعول عند الدفع. في حين أن بعض العملاء استخدام بطاقة السحب الآلي، والتي تسحب الأموال مباشرة من حساب مصرفي ولا تصدر الائتمان، وكثير تدفع مع بطاقة الائتمان التقليدية. وبفضل تجار التجزئة عبر الإنترنت باستخدام تكنولوجيا التجارة الإلكترونية، يتم إجراء العديد من عمليات الشراء التي تم إجراؤها سابقا في شخص باستخدام النقد الآن عبر الإنترنت باستخدام الائتمان.

شركات بطاقات الائتمان ليست الوحيدة في قطاع الخدمات الائتمانية التي استفادت من التحول إلى التجارة الإلكترونية. يستخدم العديد من المقرضين الآن التكنولوجيا عبر الإنترنت لتمكين العملاء من الحصول مسبقا على قروض السيارات والرهون العقارية دون الحاجة إلى التحدث إلى إنسان، وذلك ببساطة عن طريق ملء الطلب على موقع على شبكة الانترنت. نظرا لعدد المستهلكين الذين يفضلون إجراء أكبر قدر ممكن من الأعمال على الانترنت دون التعرض لمندوب مبيعات، الشركات التي تستخدم هذه التكنولوجيا موقف أنفسهم كبديل جذابة للشركات التي لا.

وبينما زادت التجارة الإلكترونية من ربحية شركات خدمات الائتمان من خلال توفير المزيد من الفرص والحوافز للعملاء لاستخدام الائتمان، فإن الشركات في الصناعات الأخرى تجد طرقا لاستخدام هذه التكنولوجيا للحصول على حصة سوقية من شركات الخدمات الائتمانية.بيتكوين، وهي العملة الافتراضية المستخدمة لجعل عمليات الشراء عبر الإنترنت دون المرور عبر البنك أو شركة خدمات الائتمان، وتزايد شعبية. خدمات الدفع عبر الإنترنت الأخرى مثل باي بال، محفظة جوجل وأبل الدفع العمل جنبا إلى جنب مع شركات بطاقات الائتمان اعتبارا من عام 2015، لكنها يمكن أن تشكل تهديدا في المستقبل مع استمرار قدراتهم التكنولوجية في تطوير.