نيتسبند هي شركة ذات بطاقة خصم مسبق الدفع تدعي أنها تقدم بديلا تنافسيا لبطاقات السحب الآلي، وبطاقات الائتمان والنقد. يقوم العملاء بتزويد الشركة بأسمائهم وعناوينهم، وتقوم الشركة بإرسال بطاقات شخصية لهم وتفعيلها وتحميلها بأموال. وتدعي الشركة أن بطاقاتها توفر مزايا للمستهلكين الذين ليس لديهم حسابات مصرفية، وبطاقات الائتمان أو الحصول على الخدمات المالية التقليدية.

ما المقصود ب نيتسبند؟

تستند شركة نيتسبند في أوستن بولاية تكساس وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة توتال سيستيم سيرفيسز Inc. (رمزها في بورصة نيويورك: تسس تسستوتال سيستيم سيرفيسز Inc73 22+ 1. 33٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2 6 ). وتدير الشركة شبكة من 70 ألف مركز توزيع و 130 ألف نقطة إعادة تحميل، حيث يمكن للمستهلكين شراء بطاقات نيتسبند وتحميلها نقدا. وتشمل المواقع تجار التجزئة، والتحقق من مواقع الصرافة، والمتاجر، محلات البقالة والصيدليات ومقدمي التأمين وشركات إعداد الضرائب. كما توفر نيتسبند حلول بطاقات الرواتب التي تسمح لأرباب العمل بإيداع رواتبهم مباشرة في حسابات بطاقات موظفيهم.

كيف يعمل نيتسبند؟

يقدم نيتسبند بطاقات مسبقة الدفع من فيزا وماستركارد لعملائها. الدولة والمؤسسات المالية المنظمة اتحاديا شريك مع نتسبند لإصدار البطاقات، والتي هي المؤمن من قبل المؤسسة الاتحادية للتأمين على الودائع (فديك). بطاقات تسمح للمستهلكين لإضافة، وقضاء وسحب وإدارة الأموال. يمكن للعملاء الوصول إلى ميزات مثل التحويلات المصرفية من شخص إلى شخص، والإيداع المباشر من صاحب العمل أو الشيكات الحكومية، وتنبيهات النص، وبرنامج المكافآت، وأدوات الميزانية وخيار حساب التوفير معدل المستويات.

كيف نيتسبند يجعل المال؟

تقدم نتسبند لعملائها ثلاث خطط خدمة. تم تصميم خطة الدفع أولا بأول للعملاء الذين يتوقعون الحصول على عدد محدود من المعاملات. مع هذه الخطة، ليست هناك تكلفة لفتح حساب ولا رسوم الخطة. يدفع العملاء $ 1 في كل مرة يختارون فيها الائتمان في متاجر التجزئة ويقومون بعملية الشراء، و 2 دولار في كل مرة يختارون الخصم فيها، ويدخلون رقم التعريف الشخصي (بين) ويجرون عملية شراء. بموجب خطة فيادفانتيج للشركة، يدفع العملاء أي رسوم لفتح الحساب، ولكنهم يدفعون رسوم خطة شهرية من 9 $. 95 - وتسمح الخطة بعمليات شراء غير محدودة مع خيار الخصم أو الائتمان لدى تجار التجزئة. خطة رئيس الوزراء فيادفانتاج لا يوجد لديه رسوم حساب وشراء الخصم أو الائتمان غير محدود، ولكن العملاء دفع رسوم الخطة الشهرية من 5 $. ومع ذلك، للتأهل لهذه الخطة، يجب على العملاء جعل ما مجموعه 500 $ في كشوف المرتبات أو الحكومة فائدة الودائع المباشرة خلال الشهر الميلادي.

يتقاضى نتسبند أيضا دولارين (أو ما يعادلها بالعملة المحلية). و 50 في السحب الآلي لآلة الصراف الآلي، و 4 دولارات.95 لكل سحب صراف آلي دولي. تتقاضى الشركة $ 1 لكل تراجع في معاملات الصراف الآلي. لا تتقاضى الشركة أي رسوم للودائع المباشرة والتحويلات عبر الإنترنت من حساب إلى حساب، ولكن $ 4. 95 لحسابات تحويل إلى حساب أجراه وكيل خدمة العملاء. نتسبند رسوم رسوم بطاقة التجزئة التجزئة التي تختلف حسب الموقع، ويمكن أن تفرض رسوم تحميل الشيك المحمول. يجوز للشركة فرض رسوم على أنواع معينة من التحويلات المصرفية الخارجية.

رسوم نيتسبند لا رسوم على الاستعلام عن الرصيد عبر الإنترنت، ولكن قد تفرض رسوما قدرها 50 سنتا لكل استفسار عن طلبات الهاتف. كما تفرض الشركة رسوما على طلبات الشيكات، وبيانات إضافية، وإصدار بطاقات إضافية، واستبدال البطاقة وتسليم البطاقة المعجل. تقوم شركة نيتسبند بتقييم رسوم معاملات الخصم التي تم خصمها من شركة أش ووقف طلبات الدفع. يدفع العملاء الذين يطلبون بطاقة مخصصة رسوم قدرها 4 دولارات. 95 لكل بطاقة. وتحمل الشركة رسوم الصيانة على الحسابات الخاملة.

ماذا يفكر العملاء؟

يتلقى نيتسبند علامات خدمة عملاء شاملة عالية من مستخدميه. و كونسومرافايرس. كوم تمت زيارته 3، 149 استعراض لمنتجات الشركة وخدماتها اعتبارا من أغسطس 2016. من 1، 023 المراجعين التي قيمت نتسبند، 713 أعطت الشركة تصنيف أربع أو خمس نجوم، 46 أعطى تصنيف من فئة ثلاث نجوم، 42 تصنيف الشركة مع اثنين من النجوم و 222 أعطى تصنيف نجمة واحدة. وأشار العديد من المراجعين الإيجابيين إلى سهولة التنشيط وخدمة العملاء الممتازة، في حين أشارت بعض التعليقات السلبية إلى ضعف خدمة العملاء.