الولايات المتحدة لديها أعلى معدل للسجن في العالم. وكان هذا الواقع القوة الدافعة وراء صناعة تبلغ قيمتها مليارات الدولارات التي تخدم المرافق الإصلاحية التابعة للدولة. واحدة من اللاعبين الجدد في هذه الصناعة، جباي شركة، ويوفر خدمات الاتصالات والدفع للسجناء في جميع أنحاء البلاد.

خدمات جباي

بدأت جباي في عام 2002 بهدف أن تصبح شركة التطبيقات الاستهلاكية في البلاد للسجون. وقد نمت الشركة من شركة صغيرة تقدم خدمات تحويل الأموال إلى شركة تكنولوجيا متكاملة تقدم خدمات مثل تحويل الأموال والبريد الإلكتروني والرسائل المرئية وخدمات بث الموسيقى للسجناء. كما توفر الشركة خدمات الدفع للأشخاص على الإفراج المشروط أو المراقبة، فضلا عن خدمات البحث المختلفة لأولئك الذين يحاولون العثور على أحبائهم.

تقوم الشركة بتسويق خدماتها كوسيلة للعائلات للبقاء على اتصال بينما يقضي أحد أفراد الأسرة حكما، ويتم تقديم جميع خدماتها عبر قرص جبي الشهير. وتتيح عائلة أقراص اللوح JP5 للعملاء الاستماع إلى الموسيقى وقراءة وكتابة رسائل البريد الإلكتروني والوصول إلى المواد التعليمية وإجراء مكالمات الفيديو واللعب مثل الكثير من الأجهزة اللوحية القياسية التي يشتريها العديد من المستهلكين. التحذير مع JP5 هو أن مخازن التطبيق هي إلى حد ما أكثر تقييدا ​​والسوق المستهدفة هي الأسر مع شخص ما في السجن.

- 2>>

تحقيق الدخل من جيباي

وفقا لتقديرات الإيرادات لعام 2013 التي تم الكشف عنها لمراسلي سي بي سي، ولدت جبي 50 مليون $ في الإيرادات في حين معالجة 500 مليون $ في التحويلات المالية في ذلك العام. وتمثل هذه الرسوم البالغة 10٪ على التحويلات النقدية الجزء الأكبر من إيرادات الشركة، وفقا لما ذكره الرئيس التنفيذي ريان شابيرو. واعتبارا من عام 2014، كانت الشركة تعمل في 35 ولاية وتقدم خدماتها إلى 200 1 منشأة إصلاحية يبلغ عدد السجناء فيها ما يقرب من 1.7 مليون نزيل.

جبي أيضا يولد الإيرادات من بيع أقراصها والموسيقى والألعاب والتطبيقات من خلال متجرها الملكية. يمكن لأسر السجناء زيارة موقع جبي وإنشاء حساب التي يمكن أن تأمر وتخصيص قرص لأحبائهم. يمكن للعائلات أيضا إضافة الأموال إلى الحساب بحيث يمكن للشخص المحتجز شراء ميزات إضافية. ثم يتم شحن الكمبيوتر اللوحي إلى مرفق الإصلاحي حيث يقوم موظفو المنشأة بتسليم الجهاز للسجين، وهي عملية تستغرق ما يصل إلى 45 يوما.

نظرا لأن شركة جباي لا تزال شركة خاصة، فإن تفاصيل الإيرادات الدقيقة شحيحة، وقد امتنعت الشركة عن تقديم بيانات عامة عن جوهرها منذ عام 2014.

الانتقادات والتحديات

أدت قوة جباي الاحتكارية في هذا السوق إلى بعض النقد الخطير الذي يهدد نموها ونماذج الإيرادات. وبالنسبة لأحدهما، فقد رفعت الجهات التنظيمية الحكومية دعوى قضائية ضد الشركة في مناسبات عديدة لعدم حصولها على التراخيص المناسبة لتقديم خدمات نقل الأموال.وتنبع الانتقادات الأخرى من سياسة الشركة المتمثلة في السماح لكل سجن بإملاء شروط خدمة النزلاء. وقد اتهمت بعض المؤسسات، التي كانت مصممة أصلا لمنع الاتصالات المحيطة بنشاط العصابات، والاتجار بالمخدرات، والعنف العام، أو التخطيط للهروب، بإساءة استخدام سلطتها الرقابية عندما قام أفراد أسر السجناء بنشر أو إعادة نشر أشرطة فيديو لتقديم التماس لإطلاق سراح السجناء.

وبطبيعة الحال، فإن الشركة قد فعلت ما في وسعها للامتثال للوائح الاتحادية والولائية ومعالجة هذه المخاوف. ومع ذلك، فإن وضعها الاحتكاري لا يزال يخلق بيئة حيث يمكن للشركة فرض رسوم على التحويلات النقدية بنسبة 10٪ أو أكثر على الودائع النقدية. وقد طرحت مسألة الممارسات المفترسة في الكونغرس، وطلب من مكتب حماية المستهلك المالية التحقيق في ممارسات الشركة.

في ملخص

في عام 2002، بدأت جباي قبالة بهدف أن تصبح مزود خدمة معالجة وتكنولوجيا الدفع الأساسي لسكان السجون في أمريكا الضخمة. ومنذ ذلك الحين، حققت الشركة العديد من أهدافها المعلنة، وتعمل الآن في أكثر من نصف البلاد. وخلال فترة النمو السريع، وجدت الشركة نفسها في بعض الأحيان على الجانب الخطأ من القانون ودفعت الثمن. وعلى الرغم من هذه النكسات، لا يزال جيباي أقوى لاعب في هذا السوق بالذات ويبدو مستعدة للنمو في المستقبل.