من بين أكثر من مليوني شكاوى المستهلكين التي جمعتها لجنة التجارة الفيدرالية خلال عام 2013، كانت 14٪، أي ما يقرب من 280 ألف، تتعلق بسرقة الهوية.

ما هو نوع من الاحتيال

ثلث هذه الشكاوى سرقة الهوية ذكرت الغش المتعلقة الوثائق الحكومية أو الفوائد. وساهمت شكاوى احتيال بطاقات االئتمان بنسبة 17٪ أخرى. الهاتف أو المرافق الاحتيال، 14٪. وشكاوى الاحتيال البنك تشكل 8٪. و 6٪ أخرى تتعلق بالاحتيال المرتبط بالعمل، و 4٪ تتعلق بالاحتيال على القروض. وتشير دراسة دراسة الاحتيال المتعلقة بالاحتيال والبحوث لعام 2014، إلى أن مجرمي الاحتيال على الهوية قد سرقوا 18 مليار دولار في عام 2013، أي بانخفاض قدره 21 مليار دولار في عام 2012،

- 1>>

في حين أن هذا لا يزال يبدو وكأنه الكثير من الشكاوى وفقدان المال، فقط حوالي 7٪ من سكان الولايات المتحدة في سن 16 عاما أو أكثر من ذوي الخبرة سرقة الهوية في عام 2012، وفقا لمكتب الإحصاءات الوطنية 2012 " مسح الضحية. ومع ذلك، هذا هو الكثير من الناس: ما يقرب من 16 مليون نسمة، وفقا للمسح.

كم من المال يخسر

والخبر السار هو أن الغالبية العظمى من ضحايا سرقة الهوية لم تفقد في نهاية المطاف المال. 14٪ فقط في دراسة عام 2012 شهدت خسارة مالية لم يتم تسديدها، وفقط نصف تلك المجموعة خسر 100 دولار أو أكثر. 16٪ فقط من مجموعة 14٪ (حوالي 2٪ من جميع الضحايا) فقدت 1000 دولار أو أكثر لم يتم تسديدها.

وبالإضافة إلى ذلك، كان عدد قليل جدا من ضحايا سرقة الهوية يعانون من مشاكل قانونية نتيجة لسرقة الهوية. و 86٪ من المستطلعين قالوا إنهم لم يتعرضوا لأي حادث من حوادث سرقة الهوية أثناء حياتهم. مع أرقام مثل هذه، ربما نحن أكثر خوفا من سرقة الهوية من نحن بحاجة إلى أن يكون.

كم من الوقت ينقضي

ومع ذلك، قد يكون الوقت الضائع والمتاعب مشاكل كبيرة لضحايا سرقة الهوية، الذين يقضون 9 ساعات في المتوسط ​​تحديد المشكلة. وحدثت أسوأ مشكلة لدى 1. مليون شخص أفادوا بأن شخصا ما استخدم معلوماتهم الشخصية لفتح حساب جديد بطريقة احتيالية - استغرقت 30 ساعة في المتوسط. متوسط ​​حالات إساءة استخدام حساب بطاقة الائتمان: 3 ساعات.

بالنسبة إلى 7٪ من الضحايا الذين شملهم الاستطلاع، فإن قرار سرقة الهوية قد استغرق أكثر من سنة واحدة. وبطبيعة الحال، فإن هذه الإحصائية لا تعطينا أي فكرة عن عدد الساعات التي أنفقها هؤلاء الضحايا على هذه المشكلة. هل كانوا يقومون بإجراء 10 مكالمات هاتفية يوميا يستغرق ساعتين كل يوم عمل طوال العام؟ أم أنها كتبت حرفا واحدا في الشهر؟ ووجد الاستطلاع أيضا أن حوالي نصف المستجيبين تمكنوا من حل المشكلة في يوم واحد أو أقل.

كيف اكتشف الناس

الطريقة الأكثر شيوعا التي اكتشفها المستهلكون كانوا ضحايا عندما اتصلت بهم مؤسسة مالية. حوالي ثلثي الضحايا لم يعرفوا كيف سرقت معلوماتهم، وحوالي 90٪ لا يعتقدون أنهم يعرفون شيئا عن اللص.

جريمة سرقة الهوية التي من المرجح أن تجربتها هي استخدام أو محاولة استخدام بطاقة ائتمان حالية أو حساب مصرفي. وقد حدث هذان النوعان من الاحتيال عند نفس المعدل تقريبا في الفترة التي شملها المسح. وتشير تقارير المستهلك إلى أن 80٪ من "سرقة الهوية" المبلغ عنها من قبل المستهلك هي سرقة بطاقة الائتمان أو رقم بطاقة السحب الآلي، وهي ليست حقا سرقة الهوية والتي غالبا ما تؤدي إلى أي خسارة مالية للمستهلك وذلك بفضل الحماية من الغش التي يقدمها المؤسسات المالية، مثل المسؤولية صفر عن المعاملات بطاقة الائتمان غير المصرح به.

موقع تروستيد، وهي شركة إكيفاكس التي تبيع خدمات حماية سرقة الهوية، تنص على أن متوسط ​​ضحية سرقة الهوية "ينفق أكثر من 500 ساعة وأكثر من 5 آلاف دولار لاستعادة ائتمانه واسمه الجيد … الضحايا ينفقون أكثر من وقتهم في ملء الأوراق، وإجراء المكالمات الهاتفية وتوثيق الشهادات المؤكدة في محاولة لإثبات براءتهم بعد الكشف عن هويتهم قد سرقت. "تروستيد لا تشير إلى مصدر هذه الأرقام، لكنها تختلف اختلافا كبيرا عن النتائج التي خلص إليها مكتب الإحصاء الوطني" 2012 مسح ضحايا الجريمة الوطنية.

كم يجب أن تقلق؟

ما الذي ينبغي أن يجعله المستهلكون وجميع هذه الإحصاءات الأخرى المتعلقة بسرقة الهوية التي قد يقرؤونها؟ أولا، فكر في المصدر: هل لدى الوكالة أو الشركة الحكومية التي تنشر الإحصائيات مصلحة خاصة في شحذك (على سبيل المثال، إذن ستدعم اللوائح المالية الجديدة أو تشتري خدمة حماية سرقة الهوية)؟ هل تدعم جميع الإحصائيات المقدمة جدول أعمال الكيان الذي يعرضها، أم أن النهج متوازن؟

ثانيا، النظر في حجم العينة وعما إذا كانت العينة ممثلة. إذا كانت الإحصاءات مبنية على مسح، على سبيل المثال، كم عدد المشاركين الذين تمت استطلاعاتهم وهل هذا العدد كبير بما فيه الكفاية ليكون ذا مغزى؟ ما هي أنواع الأشخاص الذين يشكلون العينة والذين ربما تم استبعادهم؟

هناك مشكلة ثالثة محتملة يصعب فهمها في كثير من الأحيان هي كيفية صياغة أسئلة الاستبيان. قد تقوم الشركة أو الوكالة التي تجري الاستقصاء بطرح أسئلة عن قصد أو عن غير قصد بطريقة تحيد النتائج. في بعض الأحيان يكون من الصعب أو المستحيل رؤية الأسئلة الفعلية في الاستطلاع.

الخلاصة

ضع في اعتبارك أن الإحصاءات لا تخبر القصة بأكملها. فكر في الأدلة الأخرى التي قد تدعم أو تدحض الإحصاءات التي تقرأها. عندما ترى إحصاءات حول كم من المال سرقت ضحايا سرقة الهوية أو مدى سرقة اللصوص الهوية، على سبيل المثال، والبحث عن معلومات حول ما إذا كان يتم تعويض الضحايا عن الخسائر المالية المبلغ عنها. وكثيرا ما يكون ذلك بسبب عدم وجود التزام بالاحتيال على حسابات بطاقات الائتمان ومسؤولية الاحتيال المحدود على الحسابات المصرفية.

انظر أيضا كيف يتم تعريف "الضحية"، إذا كان على الإطلاق. وقد يأمل الكيان الذي ينشر الإحصاء أن تفترض أن "الضحية" هي مستهلك فردي، ولكن المؤسسات المالية التي تفقد المال بسبب سرقة الهوية يمكن أن تدرج أيضا في تعريف "الضحية"."التهديد لك كمستهلك قد تكون أصغر من الإحصاءات تشير.