منذ إطلاق أوبر قبل ما يزيد قليلا عن خمس سنوات، أصبحت الشركة المبتكرة الآن مزودة بأكثر من 160 ألف سائق، أي في الولايات المتحدة، وتقدر قيمتها ب 50 مليار دولار أمريكي. ولكن هذا النمو المثير قد يكون مجرد عثرة في الطريق بسبب القلق الذي يحصل على تغطية متزايدة في وسائل الإعلام: السلامة. حالات رفيعة المستوى من الاعتداءات والحكايات كلمة من الفم لديهم الكثير يتساءل كيف آمنة خدمة تقاسم ركوب اوبر هو حقا.

تقييم سجل سلامة اوبر ينطوي على مقارنة هذا السجل مع سلامة ركوب سيارات الأجرة بشكل عام. ولكن احصائيات حول وتيرة انتهاكات السلامة في كل من ركوب اوبر وسيارات الأجرة العادية مثل الكابينة الصفراء من الصعب أن تأتي من قبل. في الوقت الراهن، فإن أفضل طريقة لمقارنة سلامة اوبر مع السلامة التي توفرها سيارات الأجرة العادية هو أن نرى ما تقدم كل من وميزات محددة على حد سواء. ستجد أن، في بعض المناطق، اوبر هو أكثر أمانا من سيارات الأجرة العادية، وفي مناطق أخرى، انها ليست كذلك. (لمزيد من المعلومات، راجع 4 التحديات سوف تواجه اوبر في السنوات المقبلة. )

- 2>>

من هو القيادة

موقع اوبر يقول "تقاسم الركوب والسائقين السائقين" يتم فحصها من خلال عملية تشمل المقاطعات والفيدرالية، ومتعددة الولايات فحص الخلفية الجنائية، وهذه الشيكات عادة ما تذهب مرة أخرى سبع سنوات. ويقال إن السائقين الذين يقدمون طلباتهم يقدمون بيانات الضمان الاجتماعي، ورخصة القيادة، والتأمين، وأرقام تسجيل السيارات، التي يتم فحصها من قبل ثلاث شركات خاصة للتحقق من المعلومات الأساسية.

في الواقع، ادعى اوبر حتى أن الشيكات تتجاوز دائما ما هو مطلوب من شركات سيارات الأجرة المحلية. ولكن لأن الحكومات المحلية لديها قوانين مختلفة، فإنه في الواقع فقط في مدن مثل سياتل وبوسطن (مع أنظمة سيارات الأجرة الأساسية جدا) أن الفحوصات الخلفية اوبر من المرجح في الواقع أن تكون أكثر شمولا من تلك التي من الشركات الكابينة المتنافسة. ومع ذلك، تتطلب بعض مدن الولايات المتحدة سائقي سيارات الأجرة لاختبار المخدرات، في حين أن نفس القوانين هي أكثر ضبابا، وأقل قابلية للتطبيق، للسائقين اوبر. مدن أخرى تتطلب الاصبع الطباعة. (يتم بعد ذلك الرجوع إلى بصمات الأصابع في قواعد البيانات الفيدرالية.) في مثل هذه الأماكن، اوبر ينقصها المتطلبات التي يجب أن تلبيها شركات الكابينة العادية.

نظرة على عمليات اوبر في الخارج يمكن أن تكشف عن تناقضات أكبر. في أجزاء معينة من أستراليا، أوبر ركوب السائقين تقاسم استخدام سياراتهم الشخصية، وأي شخص أكثر من 21 الذين لديهم رخصة القيادة الكاملة، لديه سجل جنائي نظيفة نسبيا وتاريخ القيادة، فضلا عن التأمين طرف ثالث يمكن أن تتأهل لتكون اوبر سائق. على سائق سيارة أجرة مسجل في نيو ساوث ويلز، من ناحية أخرى، يجب أن تستوفي متطلبات إضافية. وتشمل هذه التحدث باللغة الإنجليزية الكافية، وإجراء تقييم طبي، ويجري "سمعة طيبة" واستكمال دورة تدريبية لسائقي سيارات الأجرة.

لأن السائقين اوبر استخدام السيارات الخاصة، وانهم ايضا قادرة على الطيران تحت رادار القواعد التي تنطبق على السائقين المحترفين، مما يجعل السائقين اوبر أقل مساءلة. يخضع سائقو سيارات الأجرة لمراقبة متكررة، في حين أن التقييم الذي أجري للسائقين اوبر يقال أن الاختيار لمرة واحدة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن سائقي سيارات الأجرة مذنبين من جنحة من أي نوع يعانون عقوبات سريعة وتعليق محتمل، ولكن جنحة من قبل سائق اوبر، الذي لم يتم تسجيله تحت أي هيئة اتحادية أو الدولة، قد لا يأتي إلى النور. على سبيل المثال، في بعض الأماكن، لا يمكن للسائقين سيارات الأجرة أن يكون الكحول أو المخدرات في مجرى الدم، في حين يسمح للسائقين العادية، بما في ذلك تلك التي اوبر، لديهم الكحول في مجرى الدم إذا كان أقل من الحدود المقررة للقانون. ضباط الشرطة لا تعترف بالضرورة السائقين اوبر والسائقين المحترفين الذين يجب أن تفي بالمعيار العالي، حتى أنها قد تنزلق إنفاذ الماضي.

ما يقودونه

تشمل مسألة السلامة حالة سيارة سائق سيارة أجرة. في بعض النواحي، تتمتع أوبر بحافة في الأمان، لأنها تتطلب أسطولها الجديد نسبيا (نماذج ما بعد عام 2005)، ولكن هذه الميزة تضعف عندما تفكر في أن سيارات أوبر لا يتم فحصها بعد الفحص مرة واحدة في السنة نموذجية بالنسبة لمعظم السيارات ولا تخضع لفحص على أساس أكثر انتظاما. غير أن سيارات الأجرة في أماكن أخرى تخضع عادة لفحوصات سلامة منتظمة تتجاوز التسجيل السنوي، بما في ذلك عمليات فحص الآلات التي تقوم بها كيانات مستقلة.

التكنولوجيا وراء ركوب

في بعض الأماكن، يتم تزويد سيارات الأجرة بأجهزة أمنية إضافية، بما في ذلك كاميرات الأمن، ولكن سيارات اوبر، لأنها خاصة، وعادة لا تملك هذه الميزات. أيضا، بعض القلق من أن الإصدار الحالي من التطبيق اوبر تمكن التواصل مع اوبر فقط عن طريق البريد الإلكتروني، والتي تقول الخدمة انها مان 24 ساعة في اليوم. غير أن سيارات الأجرة غير اوبر لديها أجهزة اتصالات مثل أجهزة الراديو ثنائية الاتجاه التي تسمح بالمعلومات (مثل عندما يحدث حادث) ليتم نقلها في الوقت الحقيقي. (لمزيد من المعلومات، راجع اوبر مقابل سيارات الأجرة الصفراء في مدينة نيويورك .

ولكن التطبيق اوبر نفسها قد تكون ميزة جدا أن يجعل اوبر سلامة صمت. التطبيق يعني يمكن للركاب إدخال معلوماتهم في التطبيق والحصول على معلومات محددة حول السائق التقاط لهم، لذلك ليس هناك شيء مثل عشوائي البيك اب. ولا يحتاج الدراجون أيضا إلى ترك أماكن آمنة والوقوف خارجا في حي غير مأمون، لمجرد حراسة سيارة أجرة.

ما هو أكثر من ذلك، التطبيق اوبر يجعل المعاملات النقدية أقل ممكن، وبالتالي فإن فرصة السرقة يقلل. المعلومات الشخصية من الدراجين، والتي تنتقل أيضا عن طريق التطبيق، يجعل الوضع أكثر أمانا للسائقين أيضا. وعلاوة على ذلك، هناك نظام تصنيف للسائقين والدراجين التي تساعد على إخفاء بعض الشخصيات الخطرة من العملية. وفقا لسائق واحد الإناث نقلت على موقع اوبر، "قبل ركوب مع اوبر، يطلب من الدراجين لإنشاء حساب مع معلوماتهم الشخصية والدفع - ويمكن طلب ركوب الخيل فقط من خلال التطبيق، لذلك هناك سجل مفصل لكل متسابق و كل رحلة.كسائق أنثى مع اوبر، أشعر بالأمان في السيارة. "

في الواقع، يقال أن اوبر تثبيت المزيد من الميزات التكنولوجية في بعض المناطق. بعد ادعاء الاغتصاب في الهند، نفذت اوبر تدابير السلامة الجديدة، بما في ذلك زر الذعر على التطبيق الذي يربط الدراجين للسلطات المحلية، فضلا عن وظيفة ترقية تسمح للركاب لتنبيه الآخرين عن مكان وجودهم في الوقت الحقيقي. كما عينت ضابط أمن كبير لتنفيذ التدابير الأمنية الرقمية والمادية.

كيف هي قادرة على اوبر؟

ولكن قد يكون من طبيعة خدمة اوبر التي تسبب مخاوف تتعلق بالسلامة. وتنص شروط الرشكة املطبقة يف خدمة الواليات املتحدة عىل أنه ال ميكن تحميلها مسؤولية فقدان أو تلف ممتلكات الراكب أو أي إصابة شخصية يعاني منها ذلك الراكب. يجب على الراكب الموافقة على تحمل المخاطر التي تأتي جنبا إلى جنب مع دخول السيارة من شخص غريب، إلى الحد المسموح به بموجب القانون. وذلك لأن أوبر يدعي انها مجرد البرمجيات التي تربط الدراجين إلى السيارات. انها ليست المالك ولا المشغل، لذلك ليست مسؤولة عن الحوادث التي تنطوي على سيارات اوبر أو السائقين. في معظم المدن، ومع ذلك، وأصحاب سيارات الأجرة والمشغلين - بالإضافة إلى السائقين - يجب الرد على المطالبات ضدهم. ويحدث ذلك فرقا كبيرا في سرعة وطبيعة الاستجابة لمطالبات ضحايا الاعتداء وسوء السلوك. ما هو اوبر وورث؟ )

الخلاصة

تحديد ما إذا كان ركوب اوبر هو ركوب أكثر أمانا من واحد في سيارة أجرة العادية يعتمد إلى حد ما على متطلبات الفرز الخاص بك والمحلة، وملامح محددة للسائق، وحالة السيارة. ولكن أقل إنفاذ ورصد، فضلا عن عدم المسؤولية من جانب اوبر، قد يؤدي إلى ركوب أكثر خطورة. وفي الوقت نفسه، فإن الشيء نفسه الذي يجعل اوبر، اوبر (التطبيق مشيدا) يعني أنك لم يكن لديك للدخول في لاقط عشوائي، ويمكنك ربما الحصول على ركوب الفوري، حتى في حي غير آمن. لذلك هو اوبر أكثر أمنا بالنسبة لك؟ الجواب يعتمد على أين ومن أنت.