تعد بطاقات فيزا سيغناتور وماستركارد وورلد النخبة من أفضل بطاقات الائتمان المقدمة من اثنين من مقدمي بطاقات الائتمان الرئيسية. وهي متاحة على نطاق واسع من البنوك في جميع أنحاء العالم، وتناشد المستهلكين الذين يبحثون عن بطاقة الراقية مع العديد من الفوائد، بالإضافة إلى أي برامج المكافآت التي قد تقدم البنوك الفردية. معرفة ما هي تلك الفوائد، واكتشاف من هم نداء إلى أكثر من غيرها.

مزايا السفر

تقدم كلتا الكارتين معظم الفوائد المتوقعة من البطاقة الراقية لجعل تجارب السفر للعملاء غير مؤلمة قدر الإمكان. حيث تبرز من العروض التقليدية في محاولة لتوفير الخبرات الخاصة للمسافرين.

لأولئك الذين يسافرون بالسيارة، وتوفر بطاقات أصحاب مع 24 ساعة على الطريق المجاني المساعدة على الطريق في حالات الطوارئ وتأجير السيارات التنازل عن الاصطدام التنازل. على الرغم من ذلك، أضاف ماستركارد بطاقة إضافية من حاملي بطاقات الائتمان في شركات تأجير السيارات المشاركة. للحصول على تجربة فاخرة في نهاية المطاف، كما يقدم ماستركارد حاملي بطاقاتها خصومات على سيارات ليموزين بسائق وخدمة الكونسيرج لترتيب لاقط.

يتلقى المسافرون الجويون عروض لمجموعة واسعة من المزايا والكماليات المحتملة. كما هو متوقع، تقدم كلتا البطاقات تأمين إلغاء السفر وحماية الأمتعة المفقودة للرحلات التي يتم شراؤها باستخدام البطاقة. بالإضافة إلى ذلك، تشمل بطاقات فيزا خدمات فيزا سيغناتور كونسيرج، خدمة على مدار 24 ساعة توفر أبحاث السفر وخدمات حجز التذاكر والمساعدة في شراء الهدايا والخدمات المماثلة. كما تقدم ماستركارد خدمات مستشار السفر الشخصي ولكنها تدفعها خطوة أخرى إلى الأمام مع خدمة حجز طائرة خاصة مخصصة لحاملي بطاقات وورد إليت.

امتيازات السفر النهائية لعملاء فيزا، عروض فيزا سيغناتور، تتكون من الخبرات التي لا يتم تقديمها لعامة الناس. على سبيل المثال، يمكن لحاملي البطاقات التقدم لشراء المقاعد الحصرية لعروض سيرك دو سوليل أو لعب الغولف مجانا في شاطئ بيبل (مع إقامة فندقية مدفوعة الأجر).

بالنسبة لحاملي ماستركارد، يوفر برنامج الخبرات الخاصة للمسافرين، المدن التي لا تقدر بثمن، وصولا حصريا إلى تجارب السفر الفريدة، بما في ذلك أحداث كبار الشخصيات، والفرص الداخلية التي تتراوح من المقاعد ذات الأولوية في المطاعم إلى الرحلات الحصرية للغوص.

الحماية من سرقة الهوية والاحتيال

العالم النخبة ماستركارد يعزز صراحة ميزات سرقة الهوية، والتي تشمل التنبيهات الشخصية واستبدال محفظة الطوارئ. يتم استخدام الخدمة العالمية للإبلاغ عن بطاقة مفقودة أو مسروقة، والحصول على استبدال بطاقة الطوارئ أو سلفة نقدية، والعثور على موقع أجهزة الصراف الآلي.

توفر فيزا أيضا لحاملي البطاقات خط ساخن على مدار 24 ساعة للإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة أو التالفة.وبالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للبطاقات التي تسددها الولايات المتحدة، تقدم فيسا حماية تسمى سياسة التأشيرة صفر المسؤولية، مما يضمن أن حاملي البطاقات ليست مسؤولة أو تدفع لدفع المعاملات غير المصرح بها.

دعم العملاء

كلتا الشركتين تخرجان من الطريق لإخراج رسالة واضحة لعملائها: "اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى أي شيء." خدمة العملاء مفتوحة 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع، ويتم تشجيع العملاء على طلب أي مساعدة التي يحتاجونها.

تقدم فيزا أيضا حاملي بطاقاتها التوقيع مع بيان موجز سنوي، جنبا إلى جنب مع تقارير الإنفاق التفصيلية، التي تتوفر على حد سواء على الانترنت وفي النسخ المطبوعة.

الاستنتاج

في هذا المستوى من البطاقات، من المتوقع أن تكون خدمة العملاء الجيدة والتأمينات والحماية الأساسية، وبالتالي فإن مقدمي بطاقات الاعتراف بالحاجة إلى تجاوز هذه المزايا لجذب الراقية، وارتفاع الإنفاق، العملاء. لتحقيق ذلك، وتركز كل من بطاقات بشكل كبير على تزويد العملاء مع تجارب فريدة من نوعها التي لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر.

برنامج ماستركارد هو أكثر "مبهرج"، حيث أن الطائرات الخاصة، سيارات الليموزين ومطارق المطار الشخصية كلها موجهة نحو جعل العملاء يشعرون خاصة. ومع ذلك، برنامج فيزا التوقيع العروض، في حين ليست تماما كما المرموقة، قد نداء إلى قاعدة أوسع الذين، في حين أن أكثر ثراء من المتوسط، ليست تماما على مستوى طائرة خاصة.