ويلس فارجو (رمزها في بورصة نيويورك: وفك وفويلز فارجو & كو 56. 35-0٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 نتائج التحقيق الذي أجراه مديروها المستقلون في سوء سلوك الحساب الوهمية على نطاق واسع للشركة.

على مدى سنوات، قام موظفو الشركة بإنشاء أكثر من 2 مليون حساب وهمية بأسماء العملاء الفعلية لزيادة دخل الرسوم المصرفية وتحقيق أهداف المبيعات الداخلية. وعندما تم اكتشاف المخالفات، أجبرت التداعيات المباشرة على استقالة الرئيس التنفيذي السابق جون ستومبف، وأدت إلى إطاحة رئيس قطاع الخدمات المصرفية للأفراد كاري تولستدت. الآن، وقد اختارت الشركة أن أشعل النار 75 مليون $ اثنين قد تلقى في التعويض.

فكر في تحقيق أعضاء مجلس الإدارة، بمساعدة من شركة خارجية، سعى البنك للكشف عن سبب وكيفية إصدار حسابات وهمية على الإطلاق، ولماذا نما إلى مستويات مذهلة. أجرت المجموعة التحقيق في مئات المقابلات ووجدت، من بين أمور أخرى، أن تولستدت و ستمب لم تكن مهتمة في تغيير هيكل مبيعات الشركة، ولا في الاعتراف بقضاياها المحتملة، ذكرت المستهلك.

ما الذي تم اكتشافه؟

في الأساس التقرير الذي يضم 113 صفحة يكشف أن الشركة لديها ثقافة خاطئة جنبا إلى جنب مع نظامها لإدارة وقياس الأداء لتشجيع الغش. وقد وضع القسم الافتتاحي هذه المسألة.

كان السبب الجذري لفشل ممارسات البيع هو تشويه ثقافة المبيعات في البنك المحلي ونظام إدارة الأداء الذي أدى، عند دمجه مع إدارة المبيعات العدوانية، إلى الضغط على الموظفين لبيع المنتجات غير المرغوب فيها أو غير الضرورية للعملاء، وفي بعض الحالات ، لفتح حسابات غير مصرح بها. <بالإضافة إلى ذلك، أظهر التحقيق أن الهيكل المؤسسي اللامركزي للبنك أعطى قدرا كبيرا من الاستقلالية للقيادة العليا في قطاع الخدمات المصرفية المجتمعية. "قاومت قيادة البنك المجتمعي وعرقلت التدقيق الخارجي أو الرقابة، وعندما اضطر إلى الإبلاغ، وطبيعة المشكلة ".

هذا هو الاكتشاف المثير جدا، ويأخذ بعض اللوم بعيدا عن الموظفين الرتب والملء الذين مزورة الحسابات ويضعها مرة أخرى على الإدارة مباشرة. قد يكون ستمف، على وجه التحديد، قد عرف عن الممارسات الاحتيالية منذ ما يقرب من عقد من الزمان، لكنه قلص باستمرار المخاوف، في محاولة لتأطير لهم كمشكلة تقتصر على عدد قليل من الموظفين سيئة.

ماذا سيحدث بعد ذلك؟

وحدد التقرير جميع الإجراءات التي اتخذت منذ أن تم الكشف عن عمق المخالفة. وهذه تشمل بعض التغييرات الإدارية، بطبيعة الحال، لكنها تذهب أعمق بكثير من ذلك.

قام ويلز فارجو باستبدال وإعادة تنظيم قيادة بنك الجماعة. كما أنه ألغى أهداف المبيعات وأصلح تعويض الحوافز. ويجري تسريع مركزية وظائف المراقبة. وقد قام المجلس بفصل دور الرئيس والرئيس التنفيذي، وعزز مواثيق لجان المجلس، وأعد تقارير منتظمة إلى المجلس من قبل المكتب الجديد للأخلاقيات والرقابة والنزاهة.

كما أنهت الشركة خمسة من كبار المسؤولين التنفيذيين لسبب و "فرضت المصادرة، كلوباكس وتعديلات التعويضات على كبار القادة بلغ مجموعها أكثر من 180 مليون دولار". وفي المستقبل، بالنسبة للجمھور، من المرجح أن تکون مسألة وقت أکثر من الإجراءات المحددة قبل أن یثق المستھلكون بالمصرف مرة أخرى.

10 أسهم نحب أفضل من ويلز فارجو

عند استثمار عباقرة ديفيد وتوم غاردنر لديهم طرف الأوراق المالية، فإنه يمكن أن تدفع للاستماع. بعد كل شيء، والنشرة الإخبارية التي تديرها لأكثر من عقد من الزمن،
موتلي كذبة الأسهم مستشار ، وقد تضاعفت ثلاث مرات في السوق. * كشفت ديفيد وتوم عن ما يعتقدان أنه

10 أفضل الأسهم للمستثمرين للشراء الآن … ولم يكن ويلس فارجو واحدا منهم! هذا صحيح - يعتقدون أن هذه الأسهم 10 هي أفضل يشتري. انقر هنا

لمعرفة المزيد عن هذه اللقطات! * مستشار الأسهم يعود اعتبارا من 3 أبريل 2017

دانيال كلاين ليس لديه موقف في أي الأسهم المذكورة.