a:

المسؤولية الاجتماعية في التسويق مهمة لأن الممارسة تنطوي على تركيز الجهود على جذب المستهلكين الذين يرغبون في إحداث تغيير إيجابي مع مشترياتهم. التعبئة والتغليف القابلة لإعادة التدوير، والترقيات التي تنتشر الوعي الاجتماعي وأجزاء من الأرباح التي تفيد الجماعات الخيرية هي أمثلة على استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية.

وقد اعتمدت العديد من الشركات استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية في التسويق كوسيلة لمساعدة المجتمع أو تقديم الخدمات والمنتجات التي تعود بالنفع على المجتمع. على سبيل المثال، قد تطلق إدارات التسويق حملة تشجع المستهلكين على شراء مجموعة من الجوارب مقابل زوج واحد، وتتبرع الشركة بدورها بمجموعة من الجوارب للأفراد العسكريين في الخارج أو إلى الملاجئ المشردة في المجتمع. ونتيجة لهذه التبرعات السخية تصنف الشركة نفسها بأنها مسؤولة اجتماعيا وأخلاقية، والتي تجذب في نهاية المطاف العملاء الذين يشاركون في التزامات مسؤولة اجتماعيا والذين يريدون دعم رفاه المجتمع.

مسؤولية الشركات تسير جنبا إلى جنب مع ممارسات المسؤولية الاجتماعية. على سبيل المثال، يجب على المسؤولين والمديرين التنفيذيين والمساهمين وأصحاب المصلحة ممارسة السلوكيات الأخلاقية والانضمام إلى المجتمع في تعزيز جهود التسويق المسؤولة. إن إبراز المظاهر أو الغسل األخضر، وهي ممارسة العمليات أو المنتجات الصديقة للبيئة، تخيل العمالء بأن الشركة غير ملتزمة بالمسؤولية االجتماعية ويمكن أن تؤذي العلامة التجارية ونجاح الشركة في نهاية المطاف. غالبا ما يقوم المستهلكون ببحوثهم ويمكنهم رؤية الحيل والشعارات التي ليست حقيقية.

على الرغم من أن الاستثمار الأولي قد يكون ضروريا لتقسيم أجزاء من الأرباح أو التبرع للمحتاجين، فإن المسؤولية الاجتماعية في التسويق تعزز صورة إيجابية للشركة، مما يمكن أن يؤثر بشكل كبير على الإنتاجية والربحية بشكل إيجابي.