عند الاستثمار في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، هناك مقياس مفيد لمتابعة ذلك لا يمكن العثور عليه في أي قائمة من المؤشرات الأساسية: رضا العملاء. تجري شركة J.D باور أند أسوسياتس سنويا دراسة رضا الخدمات المصرفية لألفراد من أجل دراسة رضا العمالء عن مؤسساتهم المالية األولية، وتقييم تأثير ذلك الرضا على ولاء العمالء واالحتفاظ بهم.

تركز الدراسة على 100 بنك في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وينشر في موجات فصلية، مع الموجة الرابعة صدر في ابريل نيسان. يتم تقسيم النتائج إلى 11 منطقة جغرافية: كاليفورنيا، فلوريدا، منتصف الأطلنطي، الغرب الأوسط، نيو انغلاند، شمال وسط وشمال غرب وجنوب وسط وجنوب شرق وجنوب غرب وتكساس.

ونظرا لأن كل بنك قد حصل على درجة لكل منطقة جغرافية حيث أجرى أعمالا، فإن البنوك التي لديها عشرات من عدد قليل من المناطق يبدو أنها تتمتع بمزية، متجاوزة المصارف العاملة في خمس مناطق أو أكثر. واستندت كل درجة البنك على رضا العملاء لمدة ستة عوامل: معلومات الحساب والرسوم والمرافق وحل المشاكل، وأنشطة القناة وعروض المنتجات. وتشمل أنشطة القناة ستة عوامل فرعية: مركز الاتصال، فرع، أجهزة الصراف الآلي، والاستجابة الصوتية التفاعلية (إيفر)، المحمول والموقع. يتم قياس رضا العملاء على مقياس 1، 000 نقطة.

- <> هنتنغتون بانشاريس Inc.

مقرها في كولومبوس، أوهايو، هنتنغتون بانشاريس Inc. (نسداق: هبان

هبانهونتينغتون بانشاريس Inc13 85 + 0 47٪ كريتد ويث هيستوك 4 2. 6 ) العمل كما هنتنغتون البنك الوطني. مع عشرات من اثنين فقط من المناطق الجغرافية، وكان هنتنغتون أعلى متوسط، مما يجعلها واحدة من أفضل البنوك في أمريكا. وقد نتج متوسط ​​822 نقطة عن 814 نقطة في منطقة وسط المحيط الأطلسي ونقاط 830 المكتسبة في المنطقة الشمالية الوسطى. - 3>>

بنك تورونتو دومينيون

تد بانك عضو في مجموعة تد بانك وهي شركة تابعة لبنك تورونتو دومينيون (نيس: تد

تد تورونتو-دومينيون Bank57 46+ 0. 07٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ). حصل بنك تد على متوسط ​​814 نتيجة لدرجات في أربع مناطق جغرافية، تتراوح بين 798 و 837. مجموعة الخدمات المالية التابعة لشركة بنك

شركة مجموعة الخدمات المالية في بيتسبرغ (نيس: بنك > مجموعة الخدمات المالية ل بنكبنك إنك 138. 91 + 0. 20٪

كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) يعمل منذ أكثر من 160 عاما. تمتلك شركة بنك ما يقرب من 25٪ من شركة بلاك روك (نيس: بلك بلكبلاكروك إنك 478. 45-0٪ 14 كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، التي تدير خط إيشاريس للتبادل المتداول (إتفس). وحصل المركز الوطني للفنون على درجة متوسطة من 811 في ج.دال - مسح الطاقة، استنادا إلى درجات تتراوح بين 795 و 844، عبر ست مناطق جغرافية. ريجيونال فينانسيال Corp. ريجيونال فينانسيال Corp. (نيس: رف

رفيريجيونس فينانسيال Corp. 83 + 0. 13٪

كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، ، ألاباما،، نوكأ، شكل شكل، إلى داخل، 1971، برغم، أو، ألاباما، بانشاريس. في عام 2004، اندمجت المناطق مع بنك الاتحاد المزارعي مقرها ممفيس. وحصلت المناطق على متوسط ​​804 درجة في استقصاء J. D. باور، الناتج عن عشرات في أربع مناطق جغرافية، تتراوح من 784 إلى 823. U. S. بانكورب أوس بانكورب في ولاية مينيابوليس (نيس: أوسب

أوسبوس بانكورب 54. 49-0٪ 29

كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) هي الشركة الأم للبنك الأمريكي الوطني وهي خامس أكبر بنك تجاري في الولايات المتحدة. كابيتال وان فينانسيال كورب كابيتال وان بانك (الولايات المتحدة الأمريكية) نا هي شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة كابيتال وان (نيس: كوف

كوفكابيتال وان فينانسيال Corp. 72 + 0. 13٪

كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ). وقد نتج متوسط ​​درجة رأس المال رقم 800 عن عشرات تتراوح بين 796 و 810 في ثلاث مناطق جغرافية. سونتروست بانكس Inc. سونتروست بانكس Inc. (رمزها في بورصة نيويورك: ستي

ستيسونتروست بانكس إنك. 08-0 53٪

كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) تجري في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد وقطاع الثروات الخاصة. سونتروست حصل على متوسط ​​798. 7، استنادا إلى درجات في أربع مناطق جغرافية، تتراوح بين 786 إلى 816. جي بي مورغان تشيس وشركاه تشيس بنك هو الأعمال المصرفية الاستهلاكية والأعمال التجارية الأمريكية من جبمورغان تشيس وشركاه (نيس: جيم

جبمبورغان تشيس & Co100 90-0 50٪

كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ). حصلت شركة تشيس على معدل 797. 7 نتيجة لدرجات في جميع المناطق الجغرافية ال 11، تتراوح بين 762 و 824. البنك الوحيد الوحيد الذي له وجود في جميع المناطق ال11، بنك بانك أوف أميركا (نيس: باك باكبانك من أميركا كورب 27. 67-0 54٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، لم يسجل مستوى عال بما فيه الكفاية للوصول إلى أعلى 10 في مسح الطاقة جد. شركة ويلز فارجو وشركاه شركة ويلس فارجو وشركاه (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: نيس: وفك

وفويلز فارجو & كو 56. 19٪

كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 < ) كأفضل بنك في الولايات المتحدة لعام 2016 من قبل مجلة جلوبال فاينانس. <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> < 39. 30٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) هي شركة خدمات مالية قابضة، وتعمل 25 مجموعة إقليمية من بنوك المجتمع، مع كل مجموعة لها رئيس إقليمي. وقد بلغ متوسط ​​درجاتها 793. 8 نتيجة لعشرات تتراوح بين 782 و 826 في خمس مناطق جغرافية.