بالنسبة لشركة تم الاحتفال بها لعدم شرها، شركة غوغل (غوغ غوغلافابيت إنك، 025. 90-0. 64٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) يبدو أن الانجراف نحو الجانب المظلم. على الأقل، هذا ما تعتقد المفوضية الأوروبية. وخلص التحقيق الذي أجريته لمدة خمس سنوات في مجال بحث غوغل إلى أن عملاق البحث كان يستخدم ممارسات تجارية عديمة الضمير لتعزيز خدماته. وتسيطر شركة "ماونتن فيو" على عمليات البحث في أوروبا، حيث تمتلك 90٪ من حصتها في السوق. إذا كانت مزاعم الاتحاد الأوروبي صحيحة، فقد يكلف غوغل فلسا كبيرا ويضر بشدة بسمعة الشركة.

تحقيق وبيان الاعتراضات والإعلانات الصورية

جاءت أحدث مشكلات غوغل في أوروبا في شكل تحقيق استمر خمس سنوات وانتهى في وقت سابق من هذا العام. انتهى التحقيق بإيداع "بيان الاعتراضات" الذي دفع مجموعة متنوعة من الرسوم مقابل منتجات وخدمات غوغل. ووفقا للجنة، أساءت غوغل سيطرتها في البحث وأنظمة التشغيل المتنقلة لخنق الابتكار والخدمات المنافسة الأخرى. يريد مارجريث فيستاجر، مفوض الاتحاد الأوروبي الجديد، من غوغل تغيير خوارزمية التصنيف، بدلا من مجرد ربط نافذة نتائج العرض النهائية كما تم الاتفاق مع المفوض السابق. كان من المتوقع أن تستجيب غوغل للاعتراضات هذا الأسبوع ولكنها طلبت تمديدا حتى نهاية هذا الشهر. (لمزيد من المعلومات، انظر أيضا: هل يمكن لمحقق مكافحة الاحتكار تدمير غوغل؟ )

قدمت قصة بلومبرغ بيزنس ويك الأخيرة أمثلة أخرى للاعتداء الأوروبي على غوغل. على سبيل المثال، صوت الاتحاد الاوروبى على 384 صوتا مقابل 174 مقترحا رمزيا لتفريق عملاق البحث الى عامين اخرين. توقفت أخبار غوغل عن العمل في إسبانيا بسبب مشكلات انتهاك حقوق الطبع والنشر. وبالمثل، دخلت خرائط غوغل إلى الماء الساخن في ألمانيا بسبب قوانين الخصوصية التي تحظر التقاط الصور غير المصرح به. إضافة إلى هذه التصرفات، فإن إصرار الاتحاد الأوروبي على أن تقوم غوغل بفحص نتائجها لتطبيق قانون "الحق في نسيان" .

انضمت المؤسسات الخاصة أيضا إلى الكورس ضد غوغل.

في وقت سابق من هذا العام، ذكرت صحيفة فايننشال تايمز شائعات عن خطط شركات الاتصالات الأوروبية لمنع الإعلانات الصورية من نظام التشغيل المحمول للشركة. لن تكون هذه الخطوة قد أثرت في الإعلانات ضمن البث، مثل الإعلانات المعروضة من قبل فاسيبوك Inc. (فب فبفاسيبوك Inc180 17 + 0 70٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، على خدمتها.

التأثير الأوروبي على خط غوغل وسمعة

ومن المؤكد أن الشركات الأمريكية هي أهداف الاتحاد الأوروبي العادية للغرامات والعقوبات. ميكروسوفت Corp. (مسفت مسفتميكروسوفت كورب. 47 + 0. 39٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) ذهبت من خلال حجة مماثلة أكثر من عقد من الزمان.إنتيل (إنتك إنتسينتل Corp. 70 + 0 78٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) من المتوقع أن يدفع غرامة لسوء سيطرته في سوق رقائق مؤخرا. و، المنافسين جوجل أبل والفيسبوك، هي أيضا على قائمة ضرب الاتحاد الأوروبي. <لمزيد من المعلومات، انظر أيضا: قوانين الاتحاد الأوروبي قوانين الضرائب. )

ولكن مشاكل غوغل معقدة بسبب حقيقة أن لديها إيرادات ضئيلة من الصين، والتي من المتوقع أن تكون أكبر سوق الإنترنت في العالم هكذا. وبالتالي، فهي تعتمد إلى حد كبير على الإيرادات من عملياتها في الولايات المتحدة وأوروبا.

هناك ثلاث طرق يمكن أن تؤثر على مشاعر أوروبا المعادية لجوجل في الشركة.

أولا، يمكن أن يسبب دنت على خط الشركة. قد تواجه غوغل غرامات تصل إلى 6 دولارات. 6 مليارات إذا تبين أن التهم صحيحة. يستند هذا الرقم إلى إيرادات الشركة في أوروبا ويرتبط أيضا بالإيرادات من خدمة مقارنة التسوق من غوغل. وهو يمثل 10٪ من أرقام الإيرادات الحالية للشركة.

ثانيا، قد تؤثر الرسوم بشكل كبير على سمعة غوغل. تعد العلامة التجارية لشركة غوغل جزءا من جاذبيتها للمستخدمين. عندما تم إطلاقه، تعويذة الشركة بسيطة ولكنها فعالة، "لا يكون الشر،" صدى في عصر الفائض الشركات.

في الآونة الأخيرة، ومع ذلك، أصبحت الشركة جزءا من زيادة الشركات التي شطبت. وقد كشفت إدوارد سنودن في عام 2013، والتي كشفت أمثلة عن تعاون الشركة مع حكومة الولايات المتحدة لتقديم بيانات عن الرعايا الأجانب، عن زيادة مكانة الشركة البكر. وإذا ثبتت صحتها، فإن مزاعم إساءة استخدام سلطتها المهيمنة يمكن أن تؤثر بشكل أكبر على سمعتها وتوفر فرصا للخدمات المتنافسة، مثل بنغ أو منصات مايكروسوفت مثل الفيسبوك، للحصول على حصتها في السوق.

وأخيرا، فإن قضية الاتحاد الأوروبي ضد غوغل يمكن أن توفر للبلدان الأخرى نموذجا لتنظيم طموحات الشركة. مع إعادة تنظيمها مؤخرا و ريكريستينينغ، وقد أشارت الشركة بالفعل طموحاتها لتصبح تكتل. وهذا يعني أن منتجاتها ستصبح لاعبا رئيسيا في العديد من الأسواق والقطاعات. ومن شأن نجاح أوروبا في مواجهة غوغل أن يوفر مؤشرات للبلدان الأخرى حول كيفية التحكم في طموحات الشركة. (للاطلاع على القراءة ذات الصلة، انظر أيضا: لماذا أصبح غوغل أبجديا. )

الخلاصة

حتى في حالة تسجيل أرباح قياسية، قد تضطر غوغل إلى دفع ثمن نجاحها في أوروبا. بيد أن السعر النقدي قد يكون صغيرا، بالنظر إلى ما يحققه من أرباح وطموحات. قد يكون التأثير الأكثر خطورة على غوغل هو الضرر الذي لحق بسمعتها بسبب لوائح الاتحاد الأوروبي. وقد تحتاج الشركة أكثر من المال للتعافي من الآثار السلبية لهذا الضرر.