غالبا ما يتصرف البشر بطرق غير عقلانية وغير متوقعة عندما يتعلق الأمر بقرارات الأعمال والأموال والتمويل. يحاول التمويل السلوكي أن يفسر الفرق بين النظرية الاقتصادية التي يتوقع الناس أن يفعلوها وما يفعلونه فعليا في حرارة هذه اللحظة. مقدمة في التمويل السلوكي .

هناك نوعان رئيسيان من التحيزات التي يرتكبها الناس مما يجعلهم ينحرفون عن اتخاذ القرارات العقلانية: المعرفية والعاطفية. تنتج الأخطاء الإدراكية عن معلومات غير مكتملة أو عدم القدرة على تحليل المعلومات المتوفرة. ويمكن تصنيف هذه الأخطاء المعرفية إما المعتقد المثابرة أو أخطاء معالجة . ويمكن وصف المثابرة المعنوية بأنها محاولة الفرد لتجنب التنافر المعرفي، والصراع العقلي الناشئة عن المعلومات التي تتعارض مع معتقداتهم القائمة. تحدث أخطاء المعالجة عندما يفشل الفرد في إدارة وتنظيم المعلومات بشكل صحيح، والتي يمكن أن تعزى جزئيا إلى الجهد العقلي المطلوب لحساب وتحليل البيانات. (لمزيد من المعلومات، انظر: التحيز السلوكي - المعرفي ضد التحيز العاطفي في الاستثمار .)

-

الأخطاء المعرفية

بعض الأمثلة الشائعة للأخطاء الإدراكية تشمل:

1. التحيز المحافظ ، حيث يركز الناس على المعلومات الأصلية الموجودة مسبقا على البيانات الجديدة. وهذا يمكن أن يجعل صناع القرار بطيئا للرد على المعلومات الجديدة والحرجة ووضع الكثير من الوزن على معدلات الأساس. وعندما يتعلق الأمر بقرارات الأعمال، ينبغي النظر إلى المعلومات الجديدة بعناية لتحديد قيمتها.
2. إهمال معدل القاعدة هو التأثير المعاكس، حيث يضع الناس القليل جدا من التركيز على المعلومات الأصلية.
3. تحيز التأكيد، حيث يسعى الناس للحصول على معلومات تؤكد المعتقدات القائمة أثناء خصم أو تجاهل المعلومات التي قد تتعارض معها. وهذا تحيز صعب للتغلب عليه، ولكن البحث بنشاط عن معلومات متناقضة أو آراء متضاربة يمكن أن يساعد على القضاء عليه.
4. حجم العينة إهمال هو خطأ عندما يستنتج الناس كثيرا من حجم عينة صغيرة جدا. ولإجراء استدلال إحصائي ذي مغزى من مجموعة بيانات، يجب أن يكون كبيرا بما فيه الكفاية ليكون كبيرا.
5. التحيز بعد الأوان يحدث عندما ينظر الناس إلى النتائج الفعلية على أنها معقولة ومتوقعة، ولكن فقط بعد الحقيقة. كما يقول المثل، بعد فوات الأوان هو 20/20. ولذلك يميل الناس إلى المبالغة في تقدير دقة توقعاتهم ويمكن أن يؤدي بهم إلى تحمل الكثير من المخاطر. ومن شأن الاحتفاظ بسجل مفصل لجميع التنبؤات ونتائجها أن يوجه انتباه صناع القرار إلى هذا التحيز.
6. ترسيخ وتعديل يحدث عندما يثبت شخص ما على رقم الهدف، مثل نتيجة لعملية حسابية أو تقييم.وسوف يميل الناس إلى أن يظلوا مركزين وأن يظلوا قريبين من تلك الأهداف الأصلية حتى لو بدأت النتائج في الانحراف بشكل مفيد عن تلك التنبؤات.
7. المحاسبة العقلية هو عندما يخصص الناس بعض الأموال لبعض الأهداف والاحتفاظ بها منفصلة. وعندما يحدث ذلك، فإن مخاطر ومكافآت المشاريع المنفذة لتحقيق هذه األهداف ال تعتبر حافظة إجمالية، ويتم تجاهل تأثير واحد على آخر. على سبيل المثال، غالبا ما يحتفظ الناس بأموال التقاعد منفصلة عن إنفاق المال، وهو ما يختلف عن وفورات الطوارئ، وهو بخلاف الاستثمارات في حساب الوساطة.
8. التحيز في التوفر، أو التحيز المتكرر يثير الاحتمالات المستقبلية استنادا إلى أحداث الماضي التي لا تنسى. على سبيل المثال، في حين أن هجمات سمك القرش هي نادرة للغاية، إذا كانت هناك عناوين لهجوم سمك القرش مؤخرا الناس سوف المبالغة في تقدير احتمال أن يحدث آخر وسوف البقاء خارج عقلانية من الماء.
9. تحيز التأطير هو عندما يقوم الشخص بمعالجة نفس المعلومات بشكل مختلف اعتمادا على كيفية تقديمه وتلقيه. قد يرتعد المريض عندما يعلمه الطبيب أن هناك فرصة 20٪ سوف يموت من مرض معين، ولكن يشعر بالتفاؤل إذا بدلا من ذلك يقال أن هناك فرصة 80٪ أنها ستبقى على قيد الحياة.

الخلاصة

الأخطاء المعرفية في الطريقة التي يعالج بها الناس ويحللون المعلومات يمكن أن تؤدي بهم إلى اتخاذ قرارات غير منطقية يمكن أن تؤثر سلبا على قرارات الأعمال أو الاستثمار. على عكس التحيزات العاطفية، والأخطاء الإدراكية لا علاقة لها قليلا مع العاطفة وأكثر من ذلك مع كيفية تطور الدماغ البشري. ويمكن أن تنشأ هذه الأخطاء معالجة المعلومات لمساعدة البشر البدائية البقاء على قيد الحياة في وقت قبل أن يأتي المال أو التمويل إلى حيز الوجود. إن الفهم والقدرة على التخفيف من األخطاء اإلدراكية من خالل تعليم صانعي القرار أو المستثمرين يمكن أن يساعد في توجيههم إلى إصدار أحكام أفضل وأكثر عقلانية.