a:

قامت تجارة التجزئة الإلكترونية بتغيير قطاع السلع التقديرية الاستهلاكية من خلال زيادة شفافية الأسعار ومعلومات المنتج. وكان التأثير النهائي هو تسطيح قطاع السلع الاستهلاآية للمستهلك، مما جعله أكثر قدرة على المنافسة مع الضغط الهبوطي على الهوامش.

اعتبارا من الآن، فمن الضروري للشركات أن يكون لها وجود على شبكة الإنترنت. العديد من الشركات تنجح دون أي نوع من وجود الطوب والهاون المادية، مثل الأمازون. كوم و زوليلي. كوم. إن تجار التجزئة في الإنترنت لديهم تكاليف أقل وهوامش أعلى بسبب عدم وجود تكاليف ثابتة ومواقع البيع بالتجزئة.

--1>>

الشفافية في السعر

كان أكبر تأثير هو أن المستهلكين أكثر تطورا ويمكنهم الحصول على معلومات فورية عن الأسعار من المنافسين. وهذا يؤدي إلى الضغط السلبي على الهوامش حيث يضطر تجار التجزئة إلى إبقاء الأسعار تنافسية. مع الأجهزة النقالة التي تدعم الإنترنت، والمستهلكين باستمرار مقارنة الأسعار مع المخازن الإلكترونية، والتي لديها تكاليف عامة أقل بكثير. في نهاية المطاف، جعلت من القطاع الاستهلاكي المستهلك سوقا حيث تجار التجزئة لديهم للتنافس على جوانب خارج السعر، مثل خدمة العملاء أو تجربة الشراء.

معلومات المنتج

يمكن للعملاء الوصول إلى التعليقات من الأصدقاء والعائلة من خلال الشبكات الاجتماعية وكذلك من الغرباء على مواقع مراجعة المنتجات. وهذا يؤدي إلى قاعدة مستهلكة أكثر تعليما. يمكن تجار التجزئة الحصول على ردود فعل سريعة عبر منصات الويب حول المنتجات التي تعمل.

مع هذه المعلومات، يمكن لمتاجر التجزئة الاستجابة بسرعة عن طريق زيادة الإمدادات من العناصر الشعبية ووقف العناصر غير الشعبية. بعض من تجار التجزئة الأكثر نجاحا في السنوات الأخيرة ازدهرت من خلال تسليم المخزون أسبوعيا بدلا من الموسمية، وتحفيز العملاء على الاستمرار في زيارة متاجرهم أو المواقع بشكل منتظم.