a:

تصف مشكلة وكيل الوكيل التحديات التي تحدث عندما يكون لدى وكلاء ومديري المدارس مصالح متضاربة. وتشكل أشكال الحكم المنتخبة ديمقراطيا شائعة في العديد من بلدان العالم الأول. وكثيرا ما تحكم هذه الدول كجمهوريات أو ديمقراطيات مباشرة تعمل عن طريق السماح للمواطنين باختيار مسؤولين حكوميين. هؤلاء المسؤولون هم عملاء للشعب الذي يمثلونه.

الناس، جميع مديري المدارس بتعريفهم بعد انتخاب ممثليهم، يفترضون أن المسؤولين يتخذون القرارات التي تفيد المصالح العليا للدولة. وكلاء الكمال، وجود معلومات مثالية عن هذه المصالح الفضلى ودافع لخدمة مدير المدرسة، والعمل لصالح المدير حتى عندما تكون مصالح مدير المدرسة في نزاع مع مصالحهم. وغالبا ما يفترض أفراد الجمهور أن ممثليهم في الحكومة يمثلون مصالحهم المثالية مع بعض المشاكل. وكلما تصرف المسؤولون الحكوميون في مصالحهم الخاصة، فإنهم يحتمل أن يعرضوا الصراع في علاقتهم بالناخبين.

يحدث هذا التحدي مع تمثيل الناخبين الفرديين وكذلك مع الشركات التي تتفاعل مع ممثلي الحكومة. ومن المشاكل التي تواجه الصناعة، على سبيل المثال، التضارب المحتمل بين الأعمال التجارية والوكلاء المستأجرين الذين يساعدون على التنقل في تنظيم الصناعة. ولدى العديد من الشركات إدارات مكلفة بتفسير وتطبيق سياسة الحكومة. وكثير من الموظفين المعينين لهذه الإدارات لديهم خبرة في القطاع العام وقد يعودون إلى العمل الحكومي في المستقبل.

بالنسبة لهؤلاء الموظفين، لا يوجد حافز ضئيل للحفاظ على الأنظمة بسيطة وبسيطة في الخدمة العامة. تتنافس المصالح الفضلى للشركات مباشرة مع مصالح إدارات العلاقات الحكومية الخاصة بها. وبهذا المعنى، يعتقد بعض الناس أن إدارات العلاقات الحكومية للشركات تتصرف ضد الربحية للشركات من خلال السعي لتحقيق الأهداف التي توفر فائدة ضئيلة للقدرة التنافسية وأداء الشركة. وستكون أي تحديات بعد ذلك نتيجة لهؤلاء الموظفين حافزا للعمل ضد الشركة.

وعلى نفس المنوال، قد يكون للممثلين الذين يختارون للعمل في المنظمات الحكومية مصلحة في التصرف بما يتعارض مع مصالح الناخبين.

وفقا لنظرية الوكالة، فإن معالجة المشاكل الرئيسية بين الوكلاء تتطلب إعادة تنظيم الحوافز. وإذا كان المسؤولون يستفيدون من زيادة فرص العمل مع الشركات الخاصة كنتيجة مباشرة لزيادة تنظيم الصناعة، فإن مصالح الشركات لا تعالج على الوجه الصحيح. فالخيار العام للتمثيل يمكن أن يعالج هذه المشكلة جزئيا فقط من خلال ترك المسؤولين حرية العمل وفقا لمصالحهم الخاصة بعد الانتخابات.وكثيرا ما يستفيد موظفو القطاع العام من التنظيم، مما يخلق تضاربا كبيرا في المصالح بالنسبة للصناعة.

في القطاع الخاص، والمشاكل الرئيسية وكيل هي أيضا شائعة جدا، ويجب أن تكون موجهة للحد من الأضرار التي لحقت القدرة التنافسية. قد تقوم الشركات المعنية بمشكلة الوكيل الرئيسي بدراسة الحوافز التي تشجع النشاط الذي لا يولد الإيرادات ويشرح لدوائرها كيف تؤثر اللوائح الحكومية على الربحية المستقبلية للشركة.