a:

يمكن استخدام المعلومات السكانية لمساعدة الشركة في تحديد الخصائص الرئيسية للسكان المحتملين الذين تقوم الشركة بتسويق منتجاتها أو خدماتها.

الفرق بين السوق المحتملة والسوق المستهدف

السوق المحتملة هي مجموع السكان الذين يمكن للشركة أن تبيع منتجاتها وخدماتها. إن فهم حجم وتفاصيل السوق المحتملة له أهمية خاصة بالنسبة للشركات التي لم تضع بالفعل سوقا مستهدفة. السوق المستهدفة هو الجزء المحدد من السكان التي توجه الشركة تسويقها. فمن العملاء المحتملين تتوقع الشركة لتوفير الجزء الأكبر من أعمالها. إن دراسة السوق المحتملة يمكن أن تساعد في كثير من الأحيان الأعمال التجارية بشكل أكثر وضوحا تحديد السوق المستهدفة.

تقييم السوق المحتملة

الديموغرافيات هي جانب رئيسي يمكن استخدامه لتقييم السوق المحتملة للشركة. الخصائص الديمغرافية هي ببساطة الخصائص المختلفة للسكان وتشمل أشياء مثل الجنس والعمر ومستوى الدخل والوضع المهني ومستوى التعليم والظروف العائلية. مورد المعلومات الديموغرافية المفيدة هو كتاب بيانات البلد والمدينة الصادر عن وزارة التجارة الأمريكية.

وتستخدم عوامل الجغرافيا ونمط الحياة أيضا لتقييم الأسواق المحتملة ومساعدة الشركات على تحديد جمهورها المستهدف. وكثيرا ما تحتاج الشركات إلى النظر في أمور من قبيل ما إذا كان عمالؤها المحتملون في المناطق الحضرية وكثيرا ما يسافرون سيرا على الأقدام أو بواسطة وسائل النقل العام؛ أو الإقامة في الضواحي والسفر في الغالب بالسيارة. وقد ينظرون في عادات الإنفاق للسكان، مثل ما إذا كان الناس محافظين عموما في نفقاتهم والسلع أو الخدمات التي هم الأكثر عرضة للشراء على الاندفاع. لمزيد من المعلومات يمكن للشركة جمع حول العملاء المحتملين، وتقييم أكثر دقة يمكن أن تجعل بشأن مستويات الأسعار يمكن الحصول عليها والمنتجات إلى السوق بنجاح.

<هناك عامل آخر يؤخذ في الاعتبار عند تقييم الأسواق المحتملة هو تحديد ما يحتاجه السكان والأسباب التي قد تكون أكثر أو أقل ميلا لشراء منتج أو خدمة للشركة. وللحصول على هذا النوع من المعلومات الهامة عن أبحاث السوق، غالبا ما تستخدم الشركات المعلومات الديموغرافية التي تم الحصول عليها بالفعل لمساعدتها على استهداف المسوح لدى أعضاء محددين في السوق المستهدفة، مثل الأشخاص الذين يستخدمون حاليا منتجات وخدمات مماثلة لتلك التي تقدمها الشركة. السماح لهؤلاء الناس للتعبير عن حيث المنتجات والخدمات الحالية قصيرة يساعد الشركة على إجراء تعديلات لتلبية أكثر مباشرة احتياجات ورغبات السوق المستهدفة.

إنشاء ملف عميل

بعد أن تقوم الشركة ببحث وتحصيل العديد من المعلومات، فإن الخطوة التالية هي تطوير ملف تعريف للعميل، أو مخطط للنموذج المثالي للعميل الذي تم تحديده على الأرجح للاستفادة منه، ومعظمها من المرجح أن شراء، ومنتجات الشركة وخدماتها. الشركات عادة ما تخطئ في إنشاء ملفات تعريف العملاء عن طريق الفشل في أن تكون محددة بما فيه الكفاية. أن تكون واسعة جدا في تحديد العملاء يمكن أن يؤدي إلى فشل جهود التسويق. ويسمح تكرير السوق المستهدفة للشركة باستخدام جهود تسويقية وإعلانية استراتيجية للغاية، وبالتالي توليد أقصى قدر ممكن من الأعمال بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة.