تشهد صناعة الإعلان والتسويق بعض التغييرات السريعة خلال السنوات الخمس عشرة الماضية. وقد أدى صعود عصر الإنترنت إلى تباين اهتمام المستهلك بعيدا عن الأشكال التقليدية لوسائل الإعلام نحو أشكال رقمية أكثر. وفي حين أن الاتصال بالإنترنت عبر الحواسيب الشخصية كان تحولا كبيرا في حد ذاته، إلا أن زيادة التوصيلية التي تتيحها الهواتف الذكية تخلق تحولا أكثر دراماتيكية مع تزايد أهمية وأهمية الحملات الإعلانية والتسويقية.

- <>>

من النماذج التقليدية إلى الوسائط الرقمية

في صيف عام 2004 نشرت مجلة ذي إكونوميست مقالا يصف الطبيعة المتغيرة لصناعة الإعلان والتسويق، ووصف الفترة الحالية بأنها " أكثر الفترات إثارة للقلق في تاريخها ". لم تعد أشكال الإعلان والتسويق التقليدية تقدم بسبب التنوع المتزايد لوسائط الإعلام وظهور تكنولوجيا جديدة، ولا سيما الإنترنت.

< كما يقضي الناس أكثر من وقتهم على الانترنت للتسوق، والترفيه، والبحث عن مجموعة متنوعة من منصات المعلومات الرقمية مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف النقالة، والأشكال التقليدية من الدعاية والتسويق مثل التلفزيون وأشكال الطباعة قد نزحوا ومع ذلك، فإن هذه المنصات الرقمية الجديدة ليست معادلة تماما.

في الأيام الأولى من استخدام الإنترنت سيجلس الناس على الكمبيوتر المكتبي، تسجيل الدخول إلى الإنترنت (عادة عن طريق الطلب الهاتفي)، تصفح لفترة من الوقت، ثم تسجيل الدخول، على مواصلة ومواصلة مع بقية حياتهم. هذا تسجيل الدخول وتسجيل الخروج هو الآن شيئا من الماضي. اليوم، الناس متصلون بالإنترنت في أي وقت ومن أي مكان، وهو في المقام الأول الهاتف الذكي الذي هو المسؤول عن هذا الاتصال في كل مكان. (لمزيد من المعلومات، راجع:

ثورة الهاتف الذكي: هناك إتف لذلك .) - <>>

الأهمية المتزايدة للهواتف الذكية

ينمو استخدام الهواتف الذكية بسرعة بنسبة 64٪ مقابل 35٪ في عام 2011، من الهواتف الذكية التي يمتلكها الأمريكيون، بينما يعتمد 19٪ منهم إلى حد ما على هواتفهم الذكية للوصول إلى الإنترنت والبقاء على اتصال. وفقا ل ماركيتر، 66. تم إجراء 5 مليارات من طلبات البحث المحلية الأمريكية في العام الماضي عبر الهواتف الذكية التي تفوق، لأول مرة، عمليات البحث التي أجرتها أجهزة الكمبيوتر المكتبية في 65. 6 مليار دولار. المزيد والمزيد من التحول إلى الهاتف الذكي لاستكمال مجموعة متنوعة من المهام المتزايدة.

وتشمل هذه المهام البحث عن المعلومات الصحية، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والبحث عن قوائم العقارات، والحصول على معلومات عن العمل، وتبحث عن الخدمات الحكومية والبحوث التعليمية، وتقديم طلبات العمل، والحصول على اتجاهات القيادة. هذا العدد المتزايد من مستخدمي الهواتف الذكية والعدد المتزايد من أسباب استخدامها لها آثار كبيرة على كل من الدعاية والتسويق.

يؤثر الهاتف الذكي

يعني هذا التحول نحو زيادة استخدام الهواتف الذكية أنه يتعين على المعلنين والمسوقين تغيير استراتيجياتهم وحملاتهم في اتجاه أكثر تركيزا على الجوال. على سبيل المثال، قد تتعرض الشركات التي ليس لها موقع ويب متوافق مع الجوال لخسارة تعرض قيمة على غوغل Inc. (غوغ

غوغلفابيت إنك، 033. 33 + 0 72٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) طلبات بحث الويب نظرا لأن غوغل قد غيرت خوارزميتها مؤخرا بحيث تكون مواقع الويب الأكثر ملاءمة للجوال لها موضع الأولوية لطلبات البحث التي يتم إجراؤها على أجهزة الجوال. وثمة نقطة مهمة أخرى للمسوقين والمعلنين هي حقيقة أن الهواتف الذكية ليست فقط أجهزة استقبال ولكن أيضا أجهزة إرسال المعلومات. أصبحت الهواتف الذكية مستودعات ضخمة من المعلومات عن الأذواق والتفضيلات الفردية. وهذا يعني أن المعلنين ومسوقين التسويق لديهم القدرة على أن يكونوا أكثر تحديدا في حملاتهم الإعلانية وحملات التسويق، كما يمكنهم تقديم المزيد من الرسائل ذات الصلة إلى أنواع مختلفة من المجموعات أو الأفراد.

في حين أن هذا يعني أن المستهلكين يتوقعون الآن هذه الأهمية المتزايدة من الإعلان عن العلامة التجارية، فهذا يعني أيضا أن المستهلكين يتوقعون أهمية متى وأين هناك حاجة إليها. المستهلكين على نحو متزايد التشاور هواتفهم الذكية لمساعدتهم على اتخاذ قرارات كل يوم. على سبيل المثال، 69٪ من مستخدمي الهواتف الذكية يبحثون عن أفكار السفر أثناء الانتظار في خط أو لمترو الأنفاق، و 82٪ من المستخدمين يتحولون إلى هواتفهم عند اتخاذ قرار بشأن شراء أو عدم شراء منتج معين أثناء الوقوف في المتجر. في هذه اللحظات، سرعة وأهمية من أهمية قصوى للعلامات التجارية لجعل انطباعا من شأنها أن تؤثر على عملية صنع القرار من المستهلكين المحتملين.

الخلاصة

سيستمر استخدام الهواتف الذكية في النمو وفهم كيفية ومتى يستخدمها المستهلكان أهمية حاسمة بالنسبة إلى حملات الشركات والتسويق. وعندما تصبح تقنية جمع بيانات الهواتف الذكية وتحليلها أكثر تعقيدا، ستكون سرعة وأهمية الحملات الإعلانية والتسويقية أكثر أهمية بكثير. إذا كانت العلامة التجارية المتنافسة يمكن أن تصل إلى المستهلكين مع رسالة ذات الصلة في لحظة دقيقة عندما يكون هناك حاجة ثم أنها قد جعلت هذا الانطباع الأول الحاسم، وغيرها من العلامات التجارية سوف تحاول باستمرار للعب اللحاق بالركب.