جدول المحتويات:
تشير شركات شبكة الجوال، وهي جزء من قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية، إلى النسبة المئوية للزبائن كنسبة مئوية من العملاء خلال فترة معينة من الوقت الذين يوقفون الخدمات لأي سبب من الأسباب. وغالبا ما تستخدم معدلات زبد للإشارة إلى قوة قسم خدمة العملاء للشركة وآفاق النمو الشاملة. وتقترح أسعار الزعان الأدنى أن تكون الشركة، أو ستكون، في حالة تنافسية أفضل أو أقوى.
- <->الحد الأدنى من أسعار زد
فقدان العملاء تأثير ناقلات كبيرة لأنها غالبا ما تجعل استثمارا كبيرا للحصول على العملاء. تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من المقاييس المختلفة لتحديد متى يكون العملاء على وشك الإزعاج أو المغادرة. ومن المربح للشركات استكشاف أسباب ترك العملاء، ومن ثم استهداف العملاء المعرضين للخطر مع عروض تحريضية.
هناك عدد من التكتيكات المختلفة التي تستخدمها الشركات للحفاظ على قواعد عملائها. واحدة من أهم هو ببساطة توفير كفاءة خدمة العملاء. تزويد العملاء بطريقة سهلة للحصول على إجابات على الأسئلة والمشاكل التي يتم التعامل معها هو المفتاح للحفاظ على العملاء الخلوية.
تكتيك شائع الاستخدام هو أن يقدم الناقل ترقيات على حساب العميل الحالي. التوسع في الخدمات المقدمة وتقديم أفضل معدلات أو تخفيضات للعميل غالبا ما يحسن معدلات الاحتفاظ بالعميل.
تكتيك آخر هو توفير حرية الوصول أو تخفيض معدلات على تطبيقات الهاتف الذكي. زيادة الاستخدام المنتظم من قبل العملاء من تطبيقات الهاتف المحمول يجعل حرية الوصول إلى هذه التطبيقات مكافأة تحريضية لكثير من العملاء.
إكسسوارات
إن عرض الملحقات لعميل العميل هو أداة أخرى للاحتفاظ بالعميل. أفضل أو أجمل الشواحن، اكسسوارات بلوتوث، يغطي أو تقف الهاتف يمكن أن تكون مكلفة نسبيا، لذلك الزبائن نقدر القدرة على الحصول عليها دون أي تكلفة.
من الجانب الآخر، يتنافس الموردون الخلويون المتنافسون بقوة على صفقات خاصة ليقلبوا العملاء عن مزودهم الحالي. وتشمل الممارسات الشائعة تقديم الهواتف المجانية وشراء أي عقد خدمة موجود. والأعمال التجارية الخلوية ذات قدرة تنافسية عالية، ومن المرجح أن تظل كذلك؛ وبالتالي، سوف تستمر معدلات زبد ليكون التركيز المهم لمقدمي الخلوية.
ما الذي يعنيه ذلك عندما يقول أحدهم أن السهم قد ارتفع X نقطة؟ هل يشير هذا إلى نسبة مئوية أو قيمة رقمية؟
للأسهم، نقطة واحدة تساوي دولار واحد. لذلك عندما تسمع أن الأسهم قد فقدت أو اكتسبت X عدد من "نقاط"، وهذا هو نفس القول بأن السهم قد فقد أو اكتسب X عدد من الدولارات. على الرغم من أن نقطة واحدة تساوي دائما دولار واحد، فإن النسبة المئوية لحركة نقطة واحدة يمكن أن تكون مختلفة لشركتين.
ما الذي يعنيه ذلك عندما تشير تقارير الأخبار المالية إلى أنه تم بيع المزيد من المشكلات من الشراء؟
هذا يعني ببساطة أنه في السوق، تداولت المزيد من الأسهم (الإصدارات) لهذا اليوم مقارنة بعدد الشركات التي ارتفعت حتى اليوم. عندما يعتبر الأسهم أو القضية التي يتم شراؤها يجب أن يكون التداول حتى اليوم أو أعلى مما بدأت اليوم؛ والفكرة هي أن المزيد من الناس يريدون شراء من بيع الأسهم حتى أنها محاولة سعر يصل.
ما الذي يعنيه الناس عندما يشيرون إلى جازوندرز عقاري؟
يشير مصطلح غازومب إلى ممارسة رفع سعر العقار من ما تم الاتفاق عليه شفويا بالفعل. وغالبا ما يتم تنفيذ هذه الخطوة قبل أن يتم التوقيع على الأوراق، مما يزعج المشتري ويزيد من تعقيد الصفقة. يستخدم البائع العطاءات المتنافسة لتبرير زيادة السعر، وغالبا ما يحفز المشتري على إغلاق على الصفقة بحيث لا يرتفع السعر أي أكثر من ذلك.