a:

نظرية الوكالة ونظرية أصحاب المصلحة تستخدمان لفهم وشرح مختلف أنواع العلاقات في مجال الأعمال التجارية. كلا النظريات توفر وسيلة لفهم تحديات الأعمال. قد تكون المشكالت ناتجة عن معلومات مضللة حقيقية أو قد تكون ناجمة فعليا عن تضارب المصالح التجارية. وغالبا ما تستخدم هذه النظريات لتوضيح مصالح المساهمين والموظفين والزبائن والجمهور والبائعين. ويمكن تفسير العديد من التحديات التي تظهر داخل عالم الأعمال نتيجة لعدم اكتمال المعلومات وسوء الاتصال والنزاع باستخدام هذين النظريين. نظرية الوكالة تصف المشاكل التي تحدث عندما يمثل طرف آخر في الأعمال التجارية ولكن يحمل وجهات نظر مختلفة بشأن القضايا التجارية الرئيسية أو مصالح مختلفة من مدير المدرسة. قد يختلف الوكيل، بالنيابة عن طرف آخر، عن أفضل مسار للعمل ويسمح للمعتقدات الشخصية بالتأثير على نتيجة المعاملة. ويجوز للوكيل أيضا أن يختار المصلحة الذاتية بدلا من مصالح المدير. وقد يؤدي ذلك إلى نشوب نزاع بين الطرفين وقد يكون مشكلة في الوكالة.

تصف نظرية أصحاب المصلحة تكوين المنظمات كمجموعة من المجموعات الفردية المختلفة ذات المصالح المختلفة. وتمثل هذه المصالح مجتمعة إرادة المنظمة. وينبغي أن تراعي القرارات التجارية، قدر الإمكان، مصالح هذه المجموعة الجماعية وأن تعزز التعاون العام. ويمثل الصراع تآكلا لهذه المصالح. إن جمع هذه المجموعات المتميزة معا للتوصل إلى اتفاق قد لا يكون ممكنا دائما، لذا يجب أن تأخذ القرارات التجارية بعين الاعتبار كل وجهة نظر وتحسن عملية صنع القرار لتشمل جميع الأصوات.