وول مارت (ومت ومتوال مارت ستوريس إنك 88. 60٪ 11٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، التجزئة، وكان في الفانك في الآونة الأخيرة. انخفض مخزونه أكثر من 30٪ من العام حتى الآن، حيث أن المستثمرين قد أزعجوا من تباطؤ الأرباح وارتفاع التكاليف، وترك الكثيرين يعتقدون أن الأمور يمكن أن تزداد سوءا من هنا. ومع ذلك، عندما تنظر إلى ما هو أبعد من التوقعات على المدى القصير من الأرباح وننظر في كيفية أداء وول مارت للأعمال الأساسية، فإن الصورة ليست سيئة كما يبدو.

- <>>

خطة وول مارت الاستثمارية تخفض مخزونها

أصيبت أسهم وول مارت بصعوبة بعد إعلانها الأخير أن ربحية السهم ستنخفض بنسبة 6 إلى 12٪ خلال العام المقبل، وذلك بسبب الاستثمارات في والناس والتكنولوجيا. على وجه التحديد، تخطط وول مارت لاستثمار 2 مليار $ في التجارة الإلكترونية والمنصات الرقمية على مدى العامين المقبلين. كما قرر بائع التجزئة استثمار $ 2. 7 مليار شخص في شعبها، من خلال الاستثمار في تدريب وتثقيف الزميلة مع زيادة الحد الأدنى للأجور لجميع الشركات الزميلة إلى 10 دولارات للساعة أو أكثر بحلول فبراير 2016.

نتائج الربع الثالث من وول مارت كانت واعدة

في حين أن هذه الاستثمارات قد فازت بعناوين إيجابية لوال مارت، فإنها عانت أيضا من إمكاناتها من الأرباح. في الربع الأخير من العام، شهدت وول مارت مرة أخرى انخفاضا في الأرباح بسبب استثماراتها الثقيلة. وانخفضت ربحية السهم بأكثر من 10٪ للربع، وانخفضت الإيرادات بشكل طفيف بسبب التأثيرات السلبية على العملة، ولكن لا تزال هناك علامات إيجابية. أما بالنسبة للربع الخامس على التوالي، فقد أظهرت متاجر "وول مارت" مبيعات إيجابية بنفس المبيعات، حيث ارتفعت المبيعات المماثلة بنسبة 1٪، وارتفعت حركة المرور بنسبة 7٪. هناك سبب للاعتقاد بأن، مع المزيد من الناس يزورون مخازن وول مارت، استثماراتها بدأت تسدد. بالإضافة إلى ذلك، نمت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 10٪ للربع، وهو مؤشر إيجابي على أن الاستثمار في تكنولوجيا وول مارت يؤتي ثماره.

يبدو، في الوقت الراهن، أن أرباح وول مارت وخفض المبيعات هي نتائج الاستثمارات والعملة، وكلاهما يجب أن يكون مشاكل قصيرة الأجل. ومع ذلك، كما يزور المزيد من الناس مخازن وول مارت منصة التجارة الإلكترونية، الصورة على المدى الطويل هو أكثر إشراقا. ولعل هذا هو السبب في أن الشركة قررت شراء 15 مليار $ من أسهمها الخاصة، لأنها تحوم بالقرب من أدنى مستوى في 52 أسبوعا.

استثمارات وول مارت تحسس

بيع أسهم وول مارت أمر مفاجئ بعض الشيء لأن الرئيس التنفيذي كارل دوغلاس "دوغ" ماكيلون كان واضحا عن خططه الاستثمارية لبعض الوقت الآن. ليس سرا أن أكبر تهديدين لوال مارت في السنوات الأخيرة كان صورته العامة والأمازون. كوم. لماذا إذن، إذا فاجأ المستثمر بأن الرئيس التنفيذي دوغ ماكميلونيتخذ خطوات لمواجهة كلتا القضيتين؟

وعلاوة على ذلك، هناك سبب للاعتقاد بأن استثمارات وول مارت في الناس يمكن أن تقدم أكثر من تصور عام أفضل. من خلال توفير المزيد من الفرص للشركات الزميلة، وتوفير تدريب أفضل، وتوفير مساحة أكبر للتقدم، ينبغي أن تحسن خدمة العملاء وول مارت والاحتفاظ بها. وقد أشار العديد من منتقدي وول مارت إلى كوستكو (كوست كوستكوستكو وولزال Corp164 91-0 09٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) كمثال على متجر يمكن أن يدفع العمال في حين لا يزال أداء جيدا. كوستكو يؤدي جيدا لأنه يدفع شركائه أكثر، مما يؤدي إلى انخفاض معدل دوران الموظفين (كوستكو لديها معدل دوران 6٪). أكثر من 70٪ من مدراء كوستكو بدأت العمل على الأرض، مما يعني أن يتم تشغيل مخازن أفضل، والعملاء الحصول على خدمة أفضل. ألا ينبغي لنا أن نتوقع استثمارات وول مارت في الناس لتحمل عوائد مماثلة لأعمالها؟

الخلاصة

يجب على كل من تجنب المتجر الذي لديه خدمة عملاء سيئة أن يفهم على الأقل سبب نجاح استثمارات وول مارت في تدريب الموظفين وأجورهم. وستكون أرباح وول مارت سيئة هذا العام لأنها تعيد الاستثمار في أعمالها، ولكن هذه الاستثمارات ضرورية لبقاءها على المدى الطويل. لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كانت خطة وول مارت ستعمل، ولكن استثماراتها طويلة الأجل في أعمالها أكثر أهمية من تقارير الأرباح ربع السنوية.