أصبحت الوسائط الاجتماعية أكثر من مجرد كلمة شائعة خلال السنوات القليلة الماضية. ومع ذلك، العديد من الشركات الاشتراك للحصول على حساب، وقضاء بضعة أيام أو أسابيع على ذلك، والسير بعيدا مع القليل لتظهر لجهودهم. والمشكلة هي أن وسائل الإعلام الاجتماعية ليس المقصود منها أن تكون منصة لرسائل الصراخ للجماهير، وإنما هي أداة اتصال لجعل الاتصالات الاجتماعية بشكل فعال. هذه الاتصالات يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة لأولئك الذين يعرفون كيفية بناء ورعايتهم.

دعونا نلقي نظرة على ثلاثة فوائد يمكن للمستشارين الماليين تحقيقها من وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية دمجها في ممارساتهم. (999)> فيند ماركيت إنزيتس سوسيال ميديا ​​'دونتس' فور فينانسيال أدفيسورس

فيند ماركيت إنزيتس

توفر وسائل الاعلام الاجتماعية أداة عظيمة لإحصاءات السوق، ومجموعة متنوعة من المحللين والاقتصاديين وغيرهم من المهنيين الماليين. على سبيل المثال، يمكن للمستشارين الماليين متابعة الاقتصاديين الشهير مثل روبرت شيلر على تويتر لتلقي أفكاره في الوقت الحقيقي والتحديثات على الاقتصاد. وتمكن هذه الإحصاءات المستشارين من تتبع المعلومات وفقا لشروطهم الخاصة بدلا من الانتظار لمشاهدة ما تعرضه شبكة التلفزيون.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستشارين الماليين متابعة موضوعات محددة عن طريق هاشتاغز، وهي علامة تويتر وغيرها من مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية تستخدم لتسهيل العثور على رسائل حول موضوع معين من أجل الحفاظ على علامات التبويب على أحدث التعليق. تويتر يرشح تلقائيا المستخدمين الأكثر صلة مناقشة موضوع، ولكن يتيح الناس الغوص أعمق إذا كانوا يرغبون. على سبيل المثال، قد تساعد #hinancialservices الهاشتاغ المستشارين على تتبع أحدث التطورات في صناعتهم مع وصلات لمقالات مثل "20 مواقع الرهان من المستشارين الماليين. "

أفضل طريقة للعثور على هذه الأفكار السوق هو البدء في أعقاب شخصيات الصناعة الشعبية ومن ثم أخذ علما من الذين يتبعون أو إعادة تغريد. تويتر تويتديك، هوتسويت، وغيرها من الأدوات يمكن أيضا أن تجعل من السهل لتتبع هذه المحادثات مع مرور الوقت دون الحاجة إلى البحث من خلال يغذي نشاط طويل أو رسائل خاصة. يمكن للمستخدمين تويتر أيضا الإشراف قوائم أتباع شعبية من أجل تتبع قادة الرأي الرئيسيين في مكان واحد. المستشارين، هذه الأخطاء يمكن أن يكلفك العملاء. )

الوصول العملاء المحتملين

المستشارين الماليين ينبغي الاستفادة من وسائل الاعلام الاجتماعية لإشراك أتباع بدلا من مجرد الاستماع إلى المحادثات. على سبيل المثال، قد يقرر المستشار الذي يحافظ على مدونة مشاركة مشاركتها على فاسيبوك للوصول إلى جمهور أوسع يهتم بمحتواها. قد لا يكون هؤلاء المتابعين مستعدين للمستشار المالي في الوقت الذي يتبعونك، ولكن إشراكهم مع مرور الوقت يزيد من احتمال أنهم سيتذكرونك في المستقبل.

من المهم أن نتذكر أن استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية بطريقة المحادثة بدلا من مجرد دفع هذه الأنواع من التحديثات. على سبيل المثال، ننصحك بإعادة نشر المحتوى من الآخرين وتذكره في تغريدة على تويتر والاستجابة للمستخدمين الذين يعيدون مشاركة المحتوى التابع لك أو يشاركه مع الآخرين. وسائل الإعلام الاجتماعية من المفترض أن تكون مجرد الاجتماعية. من خلال إشراك الآخرين، عليك أن تضع نفسك بعيدا عن عدد لا يحصى من الآخرين التي ببساطة دفع المحتوى إلى العالم.

قد يرغب المستشارون الماليون أيضا في النظر في الإعلان بطرق لا تنتهك لوائح الأوراق المالية. على سبيل المثال، قد لا يكون من المناسب نشر أي نصيحة مالية محددة عبر الإنترنت، ولكن قد يقرر أحد المستشارين مشاركة مشاركة مدونة تغطي بشكل عام الأخطاء الضريبية الشائعة. يمكن للمستشار حتى الترويج له أو لها بلوق وظيفة في الفيسبوك أو تويتر وتستهدف التركيبة السكانية المحددة من أجل توليد حركة المرور المستهدفة للغاية للموقع. كيف يمكن للمستشارين استخدام بينتيريست و إنستاغرام للنمو.

رعاية علاقات العملاء القائمة

غالبا ما يكون لدى المستشارين الماليين وقت صعب يتعامل مع العملاء الحاليين عندما يكون السوق غير متوقع منعطف أو دور. على الجانب الآخر، العملاء الذين لا يسمعون من مستشارهم المالي بانتظام قد يعتقدون أنهم يتم تجاهلهم. العديد من المستشارين الماليين لا يساعدون الوضع من خلال الاجتماع مع العملاء سوى عدد قليل من المرات في السنة وربما إرسال تحديث البريد الإلكتروني في بعض الأحيان التي تحتوي على معلومات عامة.

والخبر السار هو أن وسائل الاعلام الاجتماعية يمكن أن تساعد في جعل التواصل مع هؤلاء العملاء سهلة ومريحة. وبما أن وسائل التواصل الاجتماعي هي نظام بث واحد أو أكثر، يمكن للمستشارين الماليين نقل الأفكار بسرعة إلى السوق بشكل عام لجميع عملائهم بدلا من جدولة الوقت للقاء كل منهم على حدة. هذا يمكن أن يساعد على توفير الكثير من الوقت، وخصوصا عندما تراجع السوق قد يدفع عدد من العملاء للقلق حول محافظهم.

بعض المستشارين الماليين ترغب في نشر تحديثات السوق العامة التي تحتوي على معلومات هامة عن الاقتصاد والأسواق المالية. هذه الأنواع من التحديثات يمكن أن تساعد طمأنة العملاء بعد تغذية المستشار أن المستشار على اطلاع على أحدث الاتجاهات. قد يتم أيضا بناء ملامح وسائل الاعلام الاجتماعية مع طرق سهلة للعملاء للوصول إلى والدعوة مع أي مخاوف، وبالتالي إجراء محادثات محددة من منتدى عام وفي اتصال خاص.

الخط السفلي

وسائل الاعلام الاجتماعية يمكن أن تكون أداة قيمة للغاية للمستشارين الماليين الذين يعرفون كيفية استخدامها لمصلحتهم. في حين أن العديد من الشركات تحاول الخروج من وسائل الاعلام الاجتماعية والتخلي عن تلك التي تعمل لغرض محدد يمكن الاستفادة منه للحصول على رؤى السوق، وتنقيب العملاء، ورعاية علاقات العملاء القائمة. هذه هي جميع الأنشطة ذات العائد المرتفع التي يمكن أن تساعد في تعيين مستشار بعيدا عن المنافسة ودفع تيار ثابت من يؤدي الداخل. (للحصول على قراءة ذات صلة، راجع: نصائح استشارية للتسويق للعملاء المتخصصين. )