منطقة واحدة حيث يناضل العديد من أصحاب المشاريع وأصحاب الأعمال الصغيرة هو التسويق. في الواقع، هذا الكفاح لا يقتصر على الشركات الصغيرة. العديد من الأعمال تنفق سنوات من الدم والعرق والمال في خلق منتج كبير أو خدمة، ومن ثم نتوقع أن العالم نقدر بطبيعة الحال (وشراء) ذلك. الحقيقة المحزنة هي أن المستهلكين كسول. لأفضل أو أسوأ، ونحن جميعا تعتمد على التسويق ليقول لنا عن أحدث وأكبر. العمل هو كل شيء عن التخطيط، والتسويق يصبح أسهل بكثير عندما يكون لديك خطة. في هذه المقالة سوف ننظر إلى خمس خطوات لإنشاء خطة تسويقية فعالة لأعمالك الصغيرة.

من يفعل الشراء؟
تتمثل الخطوة الأولى لأي خطة تسويقية في معرفة من سيشتري المنتج أو الخدمة. حتى لو كنت تعتقد حقا أن الجميع، بغض النظر عن أو العمر أو الجنس، وسوف يكون شراء المنتج الخاص بك أو الخدمة، تحتاج إلى التركيز على شريحة التي تشكل إما غالبية المشترين أو يمثل أكبر سوق محتملة. كل ما تفعله في خطة التسويق الخاص بك سيكون حول الوصول إلى تلك الشريحة وملاءمة النهج الترويجي لتفضيلاتهم.

ما هو "مشغل الشراء"؟
الناس لا يضعون المال مقابل منتج أو خدمة فقط لأنهم ينفدون من الغرفة في محافظهم. يتم تشغيل قرار الشراء عن طريق شيء فوري - وهو ما يجعل الوقت الآن لشراء. هذا يمكن أن يكون سببا موسمية، مثل موسم الضرائب مما أدى إلى الناس الذين يحتاجون إلى المحاسبين والبرامج الضريبية، أو قد يكون من الأشياء اليومية مثل الحاجة إلى وجبة سريعة على الذهاب، واكتشاف ضربات غريب عند تحول اليسار وعلى وهلم جرا.
هناك دائما مجموعة من الظروف التي تؤدي إلى العملاء الذين يحتاجون إلى منتج أو خدمة. الظروف تؤثر على ما يريد المستهلك في حل - سريع ورخيصة مصدر قلق كبير أو هل المستهلك يريد الجودة التي سوف تستمر؟ من خلال تحديد الظروف ومعايير الشراء الرئيسية المستخدمة في هذه الظروف، سيكون لديك قائمة من السمات التي يجب التأكيد عليها في المواد الترويجية الخاصة بك (عالية الجودة وموثوقة وسريعة، لا مشاحنات، وما إلى ذلك).

من يشارك؟
لا أحد يشتري وحده. لتسويق منتج أو خدمة بشكل فعال، تحتاج إلى معرفة من هو التأثير على قرارات المشتري المستهدف. هل هذه عملية شراء حيث يكون المستهلك من المرجح أن المستخدم الرئيسي والاعتماد فقط على أقرانه والاستعراضات على الانترنت؟ هل هذه عملية شراء تؤثر على الأسرة؟

يمكن للأفراد مقابل الأسرة تغيير حملة تسويقية تماما. وتميل المنتجات الغذائية إلى التركيز على النساء في منتصف الثلاثينيات من العمر بوصفهن المشترين الرئيسيين للمنتجات، إلا أن الأسرة السعيدة دائما ما تكون هي النتيجة النهائية لشراء المنتج. وتركز الحملات التسويقية للكحول على الذكور الأفراد (منتصف 20 إلى منتصف 30s) ولكن القيام بذلك باستخدام مجموعة من أقرانهم تتمتع الأطراف / مغامرات البرية في حين تستهلك المنتج.هذا لا يعني أن الرجال لا يأكلون أو النساء لا تشرب، فهذا يعني فقط أن أبحاث السوق تشير إلى أن المرأة أكثر تأثرا بتفضيل الأسرة عند اختيار الطعام والرجل هو أكثر تأثرا من الأصدقاء عند شراء الكحول. الاهتمام بالمؤثرين أثناء صياغة المواد الترويجية سيزيد من تأثيرها على المشتري الذي تستهدفه.

أين يحصل العملاء على معلوماتهم عن منتجك أو خدمتك؟
من المحتمل أن تكون معرفة أين يستحوذ المشترون المستهدفون على معلوماتهم من الخطوة الأكثر أهمية من الناحية العملية، حيث تحدد مجالات بناء السمعة وفرص الإعلان. هل هناك مواقع مراجعة تسمح لك بتقديم المنتج أو الخدمة؟ هل هناك موارد يمكنك المساهمة فيها من أجل تثقيف السكان المستهدفين حول كيفية اختيار أفضل منتج أو خدمة؟ لا تخجل من وضع نفسك هناك كمورد. عندما ترى مقالة في ورقة محلية أو عبر الإنترنت حول كيفية اختيار النوافذ المناسبة لمنزلك، هناك فرصة جيدة أن يتم كتابته من قبل شخص يبيع النوافذ. وجود مستهلك أفضل تعليما يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة ويبني سمعتك كمقدم.

ما هو الجدول الزمني؟
معرفة المدة التي ستحتاجها لتحويل عميل ستساعدك على منع النهج غير الفعالة وتتناسب مع حملتك التسويقية في عملية اتخاذ القرار. ويعتمد بيع الأغذية على حجم البيع السريع والتقنيات العدوانية، في حين أن بيع الخدمات المالية هو عملية أكثر تدرجا لبناء الثقة والسمعة حيث "البيع" قد يستغرق سنوات.

الجدول الزمني من الحاجة لشراء هو واحد من أفضل المرشحات لأي نوع من التسويق عليك أن تفعل وحيث يجب التركيز عليه. عندما يحصل الناس على الجوع، فإنها لا تنتظر يومين لتناول الطعام، لذلك مطعم مستقل لا يستفيد كثيرا من لوحة 40 كتل بعيدا كما يفعل من 10 كتل بعيدا - وعلى الأرجح من لا، الاستعراض على الانترنت مع ساعات دقيقة والمعلومات المسائل أكثر بكثير من كليهما. ومع ذلك، يعمل وكيل لبيع السيارات على الجدول الزمني المعاكس حيث المشتري سوف يستغرق أيام أو أسابيع أو أشهر من النظر حوله قبل الشراء، وبالتالي فإن المنطقة إلى السوق إلى يمكن أن يكون أكبر من ذلك بكثير.

جمع كل شيء
طرح هذه الأسئلة حول المنتج أو الخدمة سيساعد على التصفية بين تقنيات التسويق المختلفة. سوف تعرف من الذي تستهدفه، وما هي ظروفها ومعايير رئيسية هي، من هم يستمعون، وكيف يحصلون على المعلومات الخاصة بهم ومتى لديك لتحويلها. مرة واحدة يتم إنشاء هذا الملف الشخصي ولديك قائمة من التقنيات المحتملة، كل ذلك يأتي لتنفيذ خطتك وقياس النتائج.

الخط السفلي إذا لم تكن متأكدا من أي جزء - مثل من هو المشتري المستهدف أو مصدر المعلومات الأكثر أهمية - يمكنك اختبار حملتين تسويقيتين مختلفتين وإجراء تغييرات وفقا للنتائج التي تراها. والواقع أن خطة التسويق يمكن أن تنشأ ولكن لم ينته. خطة التسويق الخاصة بك هي وثيقة حية التي سوف تتطور مع المنتج أو الخدمة التي تبيعها، لذلك قد يكون طرح هذه الأسئلة نفسها مرارا وتكرارا.