مشاركة الفيديو هتبس: // ووو. investopedia. كوم / الشروط / 1 / 80-20 القاعدة. أسب

ما هو '80 -20 القاعدة '

AD:

القاعدة 80-20 هي قاعدة أساسية تشير إلى أن 80٪ من النتائج يمكن أن تعزى إلى 20٪ من جميع الأسباب لحدث معين. في الأعمال التجارية، والقاعدة 80-20 غالبا ما تستخدم للإشارة إلى أن 80٪ من إيرادات الشركة يتم توليدها بنسبة 20٪ من إجمالي العملاء. ولذلك، تستخدم القاعدة لمساعدة المديرين على تحديد وتحديد عوامل التشغيل الأكثر أهمية وينبغي أن تحظى بأكبر قدر من الاهتمام، استنادا إلى كفاءة استخدام الموارد.

AD:

الهبوط المتزايد '80 -20 القاعدة '

القاعدة 80-20 تعرف أيضا بمبدأ باريتو، مبدأ تناقص العوامل وقانون القلة الحيوية. في جوهرها، والقاعدة 80-20 هو التوزيع الإحصائي للبيانات التي تقول أن 80٪ من حدث معين يمكن تفسيرها بنسبة 20٪ من مجموع الملاحظات.

غالبا ما تستخدم قاعدة 80-20 في الأعمال التجارية، ولكن تم تطبيقها على مجموعة واسعة من المواضيع مثل توزيع الثروة والتمويل الشخصي وعادات الإنفاق وحتى الخيانة في العلاقات الشخصية.

AD:

استخدمت قاعدة 80-20 لأول مرة في الاقتصاد الكلي لوصف توزيع الثروة في إيطاليا في أوائل القرن العشرين. وقد قدم في عام 1906 من قبل الاقتصادي الإيطالي فيلفريدو باريتو، اشتهر لمفاهيم كفاءة باريتو أو باريتو الأمثل. لاحظ باريتو أن 20٪ من قرون البازلاء في حديقته كانت مسؤولة عن 80٪ من البازلاء. ثم وسعت باريتو هذا المبدأ إلى الاقتصاد الكلي من خلال إظهار أن 80٪ من الثروة في إيطاليا كانت مملوكة بنسبة 20٪ من السكان.

قام جوزيف جوران، وهو شخصية بارزة في دراسة تقنيات ومبادئ الإدارة، بتوسيع قاعدة 80-20 ليطبق على أساليب الإنتاج التجاري. في الأربعينات، طبق جوران قاعدة 80-20 خصيصا لمراقبة الجودة لإنتاج الأعمال التجارية من خلال إظهار أن 20٪ من العيوب في الإنتاج كانت مسؤولة عن 80٪ من المشاكل. لقد صاغ هذه الظاهرة "عدد قليل من الحيوية و تافهة كثيرة".

لأن 80٪ من العواقب نابعة من 20٪ من الأسباب، مع التركيز على الحرجة 20٪ من الأسباب يسمح لمراقبة الجودة أكثر فعالية واستخدام أفضل موارد. وضع جوران هذه المبادئ في "كتيب مراقبة الجودة". ونشرت الطبعة الأولى في عام 1951، ويعتبر المنشور الآن الكلاسيكية في نظرية الإدارة. وبعد الحرب العالمية الثانية، دعيت جوران الى اليابان لتقديم سلسلة من المحاضرات حول مراقبة الجودة التى ذكر انها كانت لها اثر كبير على اقتصاد اليابان بعد الحرب.

ومنذ ذلك الحين تم توسيع قاعدة 80-20 لاستخدامات أكثر عمومية في مجال الأعمال التجارية. على سبيل المثال، قد تجد الشركة أن 80٪ من مبيعاتها تأتي من 20٪ من عملائها. ويمكن للشركة زيادة مبيعاتها من خلال التركيز على 20٪ من العملاء الذين يحققون معظم الإيرادات.كما أن 20٪ من موظفي الشركة قد يكونون مسؤولين عن 80٪ من الإنتاج. ويمكن للشركة بعد ذلك التركيز على مكافأة الموظفين الأكثر إنتاجية.

المقصود من القاعدة 80-20 التعبير عن فلسفة حول تحديد المدخلات. انها ليست قانونا الرياضية صعبة وسريعة، على الرغم من أنه غالبا ما يساء تفسيرها بهذه الطريقة.

انها مجرد صدفة أن 80٪ و 20٪ يحدث تساوي 100٪ في قاعدة 80-20. تمثل المدخلات والمخرجات وحدات مختلفة، وبالتالي فإن نسبة المدخلات والمخرجات لا يجب أن تساوي 100٪. يمكن للمرء أن يلاحظ أنه، بالنسبة لظاهرة معينة، 74٪ من الناتج يأتي من 35٪ من المدخلات. وهذا مقبول تماما وصحيحا، على الرغم من أن 35٪ زائد 74٪ يساوي 109٪. ويشير المبدأ الأساسي إلى أن بعض المدخلات ينبغي أن تركز على أكثر من غيرها.

هناك العديد من التفسيرات الخاطئة للقاعدة 80-20. بعض نتيجة من قبيل الصدفة 100٪. بعض النتائج من مغالطة منطقية، وهي أنه إذا 20٪ من المدخلات هي الأكثر أهمية، ثم 80٪ أخرى يجب أن تكون غير مهمة.

التطبيق الضمني الفعلي للقاعدة 80-20 هو التركيز على تحديد المدخلات مع الإنتاجية الأكثر المحتملة ومتابعة تلك الأسباب أولا. على سبيل المثال، يجب على الطالب محاولة تحديد أي أجزاء من الكتاب المدرسي سوف تخلق أكبر فائدة للامتحان القادم والتركيز على تلك الأولى. وهذا لا يعني أن الطالب يجب أن يتجاهل الأجزاء الأخرى من الكتاب المدرسي.

التطبيق العملي للقاعدة 80-20

كما ينطبق على إدارة الأعمال، وسيادة 80-20 ترى أن 20٪ من الوقت الذي يقضيه في منطقة معينة من الأعمال يخلق 80٪ من أن نتائج الأعمال. هذه النسبة يمكن أن تساعد الشركات تصبح أكثر كفاءة. من خلال تحديد وتركيز المزيد من الوقت على أهم المجالات، يمكن للشركات تحقيق نمو أعلى ونتائج أفضل.

إذا تمكنت الشركة من التعرف على أعلى العملاء في الإنفاق، على سبيل المثال، يمكنها تسويقها بشكل فعال من أجل الاحتفاظ بالعملاء الحاليين والحصول على عملاء مماثلين. لذلك، يجب على الشركات تشريح إيراداتها وفهم الذين يشكلون أعلى 20٪ من العملاء.

من هناك، ولقد تم اكتشاف أن أعلى 4٪ من حسابات قاعدة العملاء عن 64٪ من إجمالي المبيعات، وهذا يعني أن أكثر دقة يمكن للشركة الحصول في تحليله، وأكثر دقة فهم عملائها يصبح. وهذا يسمح للشركات لإطلاق حملات التسويق المستهدفة التي تهدف إلى صدى مع المستهلكين الأكثر تأثيرا.

يجب على المديرين اتخاذ قرارات حول كيفية تخصيص الموارد الشحيحة - الوقت، والمالية، والعمل، ومعدات رأس المال، وغيرها. وتشير قاعدة 80-20 إلى أنه من المهم للمديرين فهم المدخلات التي تنتج أكبر النتائج.

كما ذكرنا، فإن قاعدة 80-20 لا تعني أن نسب 80٪ و 20٪ بالضبط ثابتة بالضرورة في كل حالة. إذا كان مدير شركة استشارية مالية يعرف أن 70٪ من إيرادات الشركة تأتي من 10٪ من عملائها، ثم الشركة ينبغي أن تركز جهودها على هؤلاء العملاء أولا وقبل كل شيء. وهذا هو الاستخدام الأكثر كفاءة للموارد.انها مسألة تكلفة الفرصة البديلة، وبعبارة أخرى.

الأسباب والآثار المدروسة لا يجب أن تكون منتجين للإيرادات. على سبيل المثال، قد يعرف مدير أن 80٪ من تعطل جهاز الكمبيوتر في قسمه يأتي من عدد قليل من الأخطاء، لذلك يجب أن يركز قسم تكنولوجيا المعلومات على إصلاح تلك الأخطاء أولا.

ومع ذلك، فإن القاعدة 80-20 مثل نصف المثل نصف كامل أو نصف الزجاج الفارغ. أي أن القاعدة تعمل في كلا الاتجاهين، اعتمادا على تركيز المدير.

تطبيق القاعدة على خط إنتاج الشركة يخبر المدير بأن 80٪ من حجم مبيعات الشركة يعزى إلى 20٪ فقط من المنتجات في خط الإنتاج. إذا تم تخزين هذه المنتجات في مستودع كمخزون، ثم هذا النجم 20٪ من خط الانتاج يجب أن تحتل 80٪ من مساحة المستودع.

باستخدام قاعدة 80-20 لتقييم الموظفين، فإنه يشير إلى أن 80٪ من إنتاج الشركة هو نتيجة لجهود 20٪ فقط من موظفيها. ولكن يمكن أيضا أن تظهر للمدير أن 80٪ من جميع مشاكل الموارد البشرية سببها 20٪ فقط من الموظفين.

فيما يتعلق بإيرادات الشركة، فإن القاعدة تشير إلى أن 80٪ من العائدات تأتي من 20٪ من عملاء الشركة. وعلى العكس من ذلك، يمكن للقاعدة أيضا أن تخبر المديرين بأن 80٪ من شكاوى العملاء تأتي من 20٪ من العملاء. لن تخبر القاعدة المديرين عما إذا كان العملاء المدرون للدخل مماثل لزبائن الشكوى. ولكن نظرا لأن كلا منهما لا يتجاوز 20٪ من قائمة العملاء، فإن هذا التركيز الضيق يجعل من السهل استهداف العملاء الذين هم مؤثرون حقا، وهو الدرس الحقيقي لقاعدة 80-20.

الصلاحية التاريخية للقاعدة 80-20

في حين أن هناك عدم وجود تحليل إحصائي صارم علميا إما إثبات أو دحض صحة قاعدة 80-20، العديد من التحليلات التجارية الداخلية وكثير من الأدلة القصصية موجودة لدعم القاعدة باعتبارها صحيحة أساسا، إن لم تكن دقيقة عدديا.

الافتراض الأساسي الذي تستند إليه هذه القاعدة هو أن الأمور عادة ما توزع بشكل غير متساو في الحياة. وفيما يتعلق بأداء الأعمال، تقترح القاعدة 80-20 أن 80٪ من العائدات تأتي من 20٪ من العملاء. وفيما يتعلق بالاستثمار، تشير القاعدة إلى أن 80٪ من جميع الأرباح تأتي من 20٪ من الاستثمارات. وفي النظرية الاقتصادية الواسعة، تشير القاعدة إلى أن نسبة مئوية صغيرة من السكان تمتلك نسبة كبيرة من الأصول المالية للاقتصاد.

على سبيل المثال، تشير قاعدة 80-20 في الاقتصاد إلى حقيقة أن 80٪ من ثروة البلد تسيطر عادة على 20٪ من سكانها، على الرغم من أن هذا يمكن تفسيره في بعض الأحيان بمؤشر جيني. وفي حزيران / يونيه 2016، وجد أن نيجيريا لديها تقريبا هذا التوزيع للثروة داخل حدود بلدها. وكان الدخل السنوي الأدنى اللازم للحفاظ على العيش في نيجيريا 000 1 دولار، ومع ذلك فإن أكثر من 74 في المائة من السكان يعيشون دون مستوى الفقر هذا. وجاء هذا التوزيع بعد أن ارتفع عدد سكان البلاد بنسبة 12٪، في حين ارتفع الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 54٪ في الفترة من 2010 إلى 2014. ومع ذلك، فإن تخصيص الثروات المتزايدة لم يكن كذلك، وأدى إلى تفاقم عدم المساواة في الدخل، مما أضاف إلى مبدأ باريتو.

وقد أدرجت ستة سيجما وغيرها من استراتيجيات إدارة الأعمال المبدأ في تصاميمها لزيادة كفاءة الأعمال. تحليل نتائج الأداء من مندوبي المبيعات عبر مجموعة واسعة من الشركات كما يدعم قاعدة 80-20.

يبدو المبدأ صحيحا ببساطة من التحليل المنطقي الأساسي. ومن الواضح أن جميع الجهود المبذولة في أي مسعى لن تكون فعالة بنفس القدر. ومن المنطقي أن نستنتج أن أقل من نصفهم سيكونون مسؤولين في نهاية المطاف عن أكثر من نصف مجموع النتائج، من جميع الجهود المختلفة المبذولة نحو تحقيق الغاية المنشودة.