قبل اندماجهم في عام 2013، غروبهوب و كانت سلس اثنين من الخدمات الرائدة في أمريكا لطلب الطعام مطعم على الانترنت. واليوم، تستمر العلامات التجارية في العمل بشكل منفصل داخل المؤسسة المشتركة غروبهوب Inc. (غروب غروبغروبهوب إنك 62. 1 + 17٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، التي نشرت في عام 2014 مات مالوني، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي السابق ل غروبهوب هو الآن الرئيس التنفيذي للمنظمة مجتمعة. جوناثان زابوسكي، الرئيس التنفيذي السابق لسلس، هو الآن رئيسها.

قوة مشتركة من غروبهوب وسلس خلقت عملاق في الانترنت / المحمول سوق الطلب الغذائي. في عام 2014، دفعت شركة غروبهوب ما يقرب من 2 مليار دولار في مبيعات الأغذية الإجمالية إلى المطاعم، وتقوم الشركة الآن بمعالجة ما يقرب من 220، 100 طلب، يوميا، تخدم 35000 مطعم في 900 موقع في أمريكا والمملكة المتحدة. لديها الآن غروبهوب، Inc. مكاتب في شيكاغو ونيويورك ولندن.

في حين تقديم خدمات مماثلة، غروبهوب وسلس تطورت بشكل منفصل. ونتيجة لذلك، كل علامة تجارية لديها نقاط القوة الفريدة. أدناه، سوف ننظر في كل من نماذج الأعمال التجارية، واستكشاف تاريخهم ونرى ما قد يعقد المستقبل للكيان المشترك.

- 2>>

سلس

أطلقت جاسون فينجر وبول أبليبوم سيليسويب في عام 1999. في البداية، قدمت خدمة B2B الشركات مع النظام الذي يسمح للموظفين طلب الطعام، على شبكة الإنترنت، من المطاعم ومطاعم. وكان هذا مناسبا للمستخدمين وعملية من منظور المحاسبة. ثم، في عام 2005، أصبح سلس متاحة للاستخدام من قبل الجمهور العام. أطلقت الشركة موقعا للجوال في عام 2009، وجاءت مجموعة من التطبيقات النقالة، وفي عام 2011، تم إسقاط اللاحقة وأصبح "سيليسويب" "سلس".

واحدة من السمات الرئيسية للخدمة هو "الغذاء المقتفي"، والذي يسمح للمستخدمين لمراقبة حالة أوامرهم في الوقت الحقيقي. آخر هو "دفعة"، والتي تساعد المطاعم يعمل سلس مع، وتوفير منصة تساعدهم على إدارة وتتبع الأوامر. وكان تركيز الشركة على حسابات الشركات دائما قوية، مما يسمح للمطاعم لتوحيد أوامرها، والفواتير وعمليات المحاسبة. وفي عام 2011، سلسة المكتسبة مينوباجيس. كوم-a الموقع الذي يسمح للمستخدمين لرؤية أكثر من 50، 000 قوائم المطعم.

أحد العوامل الأخرى التي تميز سيليس هو وجودها القوي في مدينة نيويورك، حيث قامت بتطوير قاعدة عملاء واسعة ومخلصة. في الواقع، حافظت سلس على تركيزها على المدن الكبرى، بشكل عام، في حين عملت غروبهوب لاختراق مجموعة أوسع بكثير من المواقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مع إيلاء الاهتمام للمدن الصغيرة وكذلك المدن.

اليوم، سلس متاح في بوسطن وشيكاغو وهيوستن وميامي ولوس أنجلوس ونيويورك وفيلادلفيا وسان فرانسيسكو، ومقاطعة كولومبيا.

غروبهوب

قام مطوري الويب مات مالوني ومايك إيفانز بإطلاق غروبهوب في شيكاغو في عام 2004. وخرجوا بالفكرة أثناء العمل في شقق. حيث أصيبوا بالإحباط بسبب الافتقار إلى خيارات تسليم الأغذية.

يقدم غروبهوب طلب التسليم أو التوصيل من أكثر من 30 ألف مطعم. منصة لها يتميز القوائم، استعراض، معلومات المطعم، وكوبونات والخصومات. ويمكن إجراء الطلبات غروبهوب عبر غروبهوب. كوم، أو عبر تطبيقات الجوال لأجهزة يوس و أندرويد. A "المسار الخاص بك غروب" ميزة توفر للعملاء مع الإخطارات التسليم في الوقت الحقيقي والنظام رسم الخرائط. و، مثل سلس، وتخلق الشركة المنتجات التي تساعد المطاعم تعمل بشكل أكثر كفاءة. وتعطى مطاعم شريك غروبهوب قرص أمازون كيندل النار التي يتم تحميلها مسبقا مع التطبيق "أورديرهوب"، في حين أن السائقين تسليم استخدام التطبيق "ديليفريهوب" لتتبع بيك آب والتسربات.

في عام 2011، استحوذت غروبهوب ألمينوس. كوم-a الموقع الذي يسرد أكثر من 250، 000 مطعم القوائم. غروبهوب الوجود الجغرافي متنوعة يخدم مواقع في 800+ المدن.

على الرغم من أن غروبهوب بدأت مع نموذج الاشتراك فريميوم، اتهم 140 $ لمدة ستة أشهر من وضع قسط على الموقع، غيرت بالطبع بعد عامين واعتمدت نموذج المعاملات، أخذ عمولة من كل أماكن النظام من خلال خدماتها. وقد وصف المؤسس المشارك مات مالوني بدوره في عموده وول ستريت جورنال : "كان عملاء غروبهوب واضحا أنهم يريدون فقط دفع سنت واحد عندما جعلوا الدولار.وقد دفعت هذه الاستفسارات غروبهوب لجعل كبيرة في عام 2006، من نموذج الاشتراك، حيث اتهمنا المطاعم لوضع قسط، لنموذج المعاملات، حيث نقوم بجمع عمولة لكل طلبية، وكان هذا نقطة تحول كما شهدنا زيادة كبيرة في المطاعم التي تعتمد منصة ترتيب لدينا. "

حتى كتابة هذه السطور، لا يزال غروبهوب يسمح للمطاعم لترتيب نفسها أعلى في قوائم البحث عن طريق دفع سعر العمولة أعلى. "يمكن للمطاعم أن تختار مستوى سعر العمولة"، نشرة ملاحظات الشركة "عند أو فوق المعدلات الأساسية للشركة، للتأثير على أولوياتها النسبية في خوارزميات الفرز لها، حيث أن المطاعم التي تدفع أسعار عمولة أعلى تظهر عادة أعلى في ترتيب البحث من المطاعم مع دفع أسعار عمولة أقل. "

نموذج الأعمال الحالي

غروبهوب وسلس كلا الاستمرار في استخدام نماذج الأعمال المعاملات. لم يتم الكشف عن النسب المئوية، ولكن مع المسلحين البيانات من نشرة الاكتتاب العام، وضعت المحللين هذا الرقم في 13. 5٪. في عام 2015، استحوذت شركة غروبهوب دينينغين والمطاعم على تشغيل، والتي توفر أيضا خدمات التوصيل. "نحن نعتقد أن التسليم هو وسيلة لتسريع كل من قدرتنا على التقاط السوق القائمة لدينا وتنمو تلك السوق بشكل عام عن طريق إضافة مطاعم جديدة"، وأوضح مالوني في دعوة الأرباح ". ولكن ليس فقط عن نمو السوق. انها أيضا عن زيادة مستوى الخدمة لعملائنا من خلال زيادة سرعات التسليم، الذي يحصل على أفضل عند إضافة مقياس."

المسابقة

تواجه شركة جروبهوب منافسة هائلة من عمالقة التكنولوجيا الذين يتطلعون إلى سوق التسليم عند الطلب: يلب (يلب يلبيلب إنك 45. 91٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2 6 ، أوبر، أمازون (أمزن أمزنمازون كوم إنك 1، 120. 66 + 0 82٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) و غوغل (غوغ غوغلفابيت إنك، 025. 90-0. 64٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ). وهناك تهديد وشيك بشكل خاص يأتي من خدمة تسليم رئيس الأمازون الآن. وفقا لمقالة جيكوير الأخيرة، والأمازون يختبر سرا خدمة التسليم الخاصة بها من خلال السماح للموظفين في سياتل لاستخدام رئيس الآن لطلب وجبات من المطاعم المحلية. لأن الخدمات اللوجستية وبراعة التوزيع لهذه الشركة لا مثيل لها أنها تمثل تهديدا حقيقيا ل غروبوب شركة

الخط السفلي

على الرغم من أنه لا يزال زعيم واضح في السوق يأمر على الانترنت يأمر أمريكا، سوف غروبهوب شركة أن تكون ذكيا للبقاء على رأس القائمة. وبالنظر إلى المنافسين قضم في أعقابها، يمكن للمستخدمين الجائعين نتوقع أن تستفيد من تحسين باستمرار التطبيقات والمزيد من المطاعم لطلب من وأكثر كفاءة خدمات التوصيل. (انظر أيضا: غروبهوب: هل يجب أن تشتري؟)