الحد الأقصى للالتزامات الحالية للأمتعة المفقودة أو المتأخرة هو 3 دولارات لكل 500 راكب للرحلات الداخلية، وفقا للنقل. زاويه. ولكن ماذا عن رسوم الأمتعة التي دفعتها للتحقق من أن الأمتعة المفقودة أو المتأخرة؟ حسنا، هذه قصة أخرى.

قد تكون شركة الطيران كريمة بما فيه الكفاية لاسترداد رسوم الأمتعة الخاصة بك، ولكن ليس من المطلوب القيام بذلك. في الواقع، في حين أن شركات الطيران تذكر على وجه التحديد حدود المسؤولية عن الأمتعة المفقودة أو التالفة أو المؤجلة أو الخاطئة في عقد النقل، قد تكون المعلومات عن رسوم الأمتعة في أي مكان يمكن العثور عليها.

إذا كنت محظوظا بما فيه الكفاية للسفر على واحدة من شركات الطيران التي تتنازل عن هذه الرسوم على سبيل المجاملة، وهذا واحد أقل شيء ما يدعو للقلق. على النقيض من ذلك، إذا لم يكن هناك سياسة محددة محددة بشأن رسوم الأمتعة القابلة للاسترداد، سيكون عليك القيام بعمل أكثر قليلا. ومع ذلك، فهذا لا يعني بالضرورة عدم طلب استرداد الأموال.

لماذا المقاومة؟

هذا هو بالنسبة لك للتفكير، ولكن يمكن أن تكون ذات صلة إلى كمية هائلة من العائدات التي جمع شركات الطيران في رسوم الأمتعة كل عام. في عام 2016 تصدرت دلتا الرسوم البيانية من خلال الهبوط في أكثر من 650 مليون $، وفقا لوزارة النقل في الولايات المتحدة. وأضافت أن الصناعة الإجمالية جمعت ما يقرب من 3 مليارات دولار. ومن المفارقات، أن عددا قليلا فقط من شركات الطيران على استعداد تلقائيا لإصدار رد على رسوم الأمتعة للأمتعة المخططة، على الرغم من ادعاءاتهم أن يكون لها مصالح أفضل لعملائها في القلب.

- <>>

استرداد رسوم الأمتعة السياسات من قبل شركة الطيران

بالإضافة إلى حد المسؤولية القياسية البالغ 3، 500 دولار، إليك كيفية تعامل كل شركة من شركات الطيران الكبرى مع مطالبات الأمتعة المفقودة أو المتأخرة:

• ألاسكا شركات الطيران - لحسن الحظ، ألاسكا هي واحدة من عدد قليل من شركات الطيران التي سوف تصدر تلقائيا استرداد لركابها للأمتعة المتأخرة. في الواقع، فإن شركة الطيران ملتزمة جدا لإرسال لك في طريقك في أسرع طريقة ممكنة أن لديها 20 دقيقة ضمان الأمتعة، أو سوف تتلقى 25 $ رمز الخصم، وهو ما يعادل الرسم القياسي لأول مرة الخاص بك حقيبة. للحصول على رمز الخصم الخاص بك، يجب عليك تقديم تقرير مع وكيل خدمة العملاء في مكتب خدمة الأمتعة في مطار وصولك في غضون ساعتين. إذا لم تصل أمتعتك مع رحلتك، لديك 24 ساعة أو سبعة أيام لتقديم مطالبة للرحلات الداخلية والدولية، على التوالي.
• أليجيانت إير - رسوم الأمتعة لا يمكن استردادها تلقائيا عندما تطير أليجيانت. ومع ذلك، قد تكون مؤهلا للحصول على شكل من أشكال السداد إذا قمت بتقديم مطالبة في غضون أربع ساعات من الوصول إلى المطار أو عن طريق البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة.
• الخطوط الجوية الأمريكية - تعتبر أمريكان طلبات استرداد الضروريات التي يتم شراؤها من قبل الركاب نتيجة الأمتعة المفقودة أو المتأخرة في حالة تقديم مطالبة خلال 45 يوما من الوصول.يجب تقديم طلب خاص لاسترداد رسوم الأمتعة.
• دلتا ايرلاينز - على غرار خطوط ألاسكا الجوية، تصدر دلتا أيضا خصم رسوم الأمتعة إذا لم تتلق حقيبتك خلال 12 ساعة. ويتم الخصم على شكل قسيمة سفر إلكترونية تبلغ قيمتها 25 دولارا أو 50 دولارا. قد تكون مؤهلا أيضا للحصول على بدل استرداد 50 دولارا للخمسة أيام الأولى من حملتك مفقودة لتغطية النفقات المعقولة.
• فرونتيه إيرلينس - تعتبر فرونتير مطالبات الأمتعة المفقودة أو المتأخرة إذا تم إيداعها في غضون أربع ساعات من الوصول إلى مكتب خدمة الأمتعة أو عبر الإنترنت. لا يتم رد رسوم الأمتعة تلقائيا.
• خطوط هاواي الجوية - لا توجد رسوم مستردة على رسوم الأمتعة من شركة طيران هاواي، ولكن يمكنك تقديم مطالبة للتعويض عن النفقات المعقولة التي تكبدتها بسبب الأمتعة المخططة.
• جيتبلو - يجب أيضا تقديم مطالبات من شركة جيت بلو في غضون أربع ساعات من الوصول، مع وجود طاقم طاقم طائرة جيتبلو أو مكتب خدمة الأمتعة من جيتبلو. ومع ذلك، سيكون لديك للتفاوض على استرداد رسوم الأمتعة الخاصة بك.
• خطوط جنوب غرب الخطوط الجوية - لا يقوم الجنوب الغربي تلقائيا بإصدار رد أموال الأمتعة، ولكن يمكنك تقديم مطالبة في مكتب خدمات الأمتعة في جنوب غرب غضون أربع ساعات من وصول أمتعتك.
• خطوط سبيريت الجوية - يطلب سبيريت أن يتم تقديم جميع مطالبات الأمتعة المفقودة أو المتأخرة في المطار في غضون أربع ساعات من وصولك، ولكن يجب عليك تقديم طلب خاص للحصول على رسوم الأمتعة الخاصة بك ردها.
• الخطوط الجوية المتحدة - يمكنك زيارة مكتب خدمة الأمتعة في يونيتيد إيرلينس عند الوصول أو الاتصال على الرقم 1-800-335-2247 خلال 24 ساعة من تاريخ الوصول لتقديم مطالبة. ومع ذلك، لا يتم استرداد رسوم الأمتعة تلقائيا.
• فيرجين أمريكا - الركاب الذين يطيرون أمريكا العذراء الذين لديهم تأخر الأمتعة وتقدم مجموعة أدوات النظافة. وإذا كانت أمتعتك لا تزال مفقودة بعد 30 يوما، فإن شركة الطيران استرداد رسوم الأمتعة الخاصة بك.

هل يمكنني حل هذه الرسوم مع مزود بطاقة الائتمان؟

هذا يبدو وكأنه أذكى شيء يجب القيام به إذا لم تصل أمتعتك مع رحلتك ورفضت شركة الطيران إصدار استرداد رسوم الأمتعة. لسوء الحظ، فإن التنازع على هذه الرسوم ليس دائما نزهة في الحديقة، وخاصة إذا كانت الشركة لديها اتفاق مع مصدر بطاقة الائتمان التي تحظر هذه الممارسة.

في حالة أمريكان إكسبريس، قالت المتحدثة مولي فاوست لصحيفة نيويورك تايمز إن الشركة لا تملك الكثير من المرونة، بالنظر إلى كيفية قيام شركات الطيران بإعداد الرسوم في المقام الأول. في ما يسمى عقد النقل، يمكن لشركات الطيران والقيام تعلن العديد من الرسوم نونريفوندابل. لذلك إذا قمت بتقديم نزاع، هناك احتمال قوي وشركات الطيران محاربته. ومع ذلك، قالت المتحدثة باسم كابيتال ون، جي بي مورجان تشيس وسيتي بنك، إنهما سمحان بنزاعات رسوم شركات الطيران ".

الخط السفلي

في حين أنك قد لا تحصل تلقائيا على استرداد رسوم الأمتعة إذا تأخرت أمتعتك أو فقدت، هناك إجراءات أخرى يمكنك اتخاذها لتعويض عن الإزعاج.بالنسبة للمبتدئين، يمكنك استدعاء شركة الطيران وطلب استرداد. إذا لم تتطور، نزاع الاتهامات مع مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك أو تقديم مطالبة مع شركة الطيران للتعويض عن أي نفقات تكبدتها نتيجة سوء التعامل مع أمتعتك. وإذا فشل كل شيء آخر، وتقديم شكوى المستهلك مع وزارة النقل هو دائما خيارا. ما هي أهم تذاكر الطيران التي يمكن القيام بها؟ )