سلسلة المعلومات هي حالة يتخذ فيها كل شخص قرارا / اختيارا يستند إلى ملاحظات أو اختيارات الآخرين بينما يتجاهل معلوماته الشخصية. وتسلسل المعلومات هو نظرية تستخدم في مجال الاقتصاد السلوكي، فضلا عن العلوم الاجتماعية الأخرى. ويمكن ملاحظة الشلالات المعلوماتية في سيناريوهات مختلفة بما في ذلك الأسواق المالية والسياسة واستراتيجيات الأعمال. المعلومات تتالي عموما تتطور عندما لا يكون هناك اتصال شفهي مباشر بين الأفراد.

<1>>

يمكن صياغة سلسلة المعلومات الأساسية على النحو التالي:

• دعونا نفترض أربعة أفراد M، نو، P. أنها تواجه خيارين - إما قبول (قيمة = 1) أو رفض ( القيمة = 0). كل فرد بالتتابع يجعل اختياره.
• M هو أول صانع القرار، وعلى هذا النحو، ليس لديه معلومات عامة. وسوف يتخذ القرار بناء على معلوماته الشخصية. لنفترض أنه يقبل (القيمة = 1).
• الآن، سوف N لديها معلوماته الشخصية، فضلا عن الملاحظة العامة أن M قبلت. وبالتالي، فإنه قد يختار إما قبول أو رفض بناء على إدانته على حد سواء الشخصية والمعرفة العامة. من أجل البساطة، لنفترض أنه يقبل.
• الآن لنفترض أن O سوف يتجاهل إشارة معلوماته الشخصية وببساطة يقبل (القيمة = 1)، لأن كلا من الجهات الفاعلة السابقة فعلت الشيء نفسه. وهذا سوف يؤدي إلى تشكيل سلسلة إعلامية. ولن يضيف O أي معلومات إضافية إلى السلسلة نظرا لأنه يقليد الممثلين السابقين فقط. ستراقب P خيارات الجهات الفاعلة السابقة وتقليدها.
• عندما تؤدي السلاسل المعلوماتية إلى نتيجة صحيحة، يشار إليها عادة بالتتالي. وبالمثل، فإن المسار المؤدي إلى نتائج خاطئة أو رفض يسمى شلالات.
• يمكن استخدام صيغة الاحتمالات البيزية لحساب احتمال N جعل الاختيار بعد M قد اتخذت بالفعل قراره.

-

جوانب هامة

• سلوك القطيع : بعد نقطة، يتم إضافة القليل جدا من المعلومات الجديدة إلى سلسلة، والأفراد تقليد الآخرين فقط على أساس فرضية أن مثل هذا العدد الكبير من الناس لا يمكن أن تكون خاطئة. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي هذا إلى سلوك خاطئ على نطاق واسع.
• هشاشة : شلالات المعلومات عادة ما تكون هشة جدا من حيث الطبيعة، حيث يمكن للأفراد أن يتفاعلوا فقط مع السمع والمراقبة العامة. أي معلومات عامة جديدة أو مصدر معلومات أكثر دقة يمكن أن تغير الإجراءات، وكذلك الاتجاهات، من سلسلة.
• اختفاء المعلومات الخارجية : عندما يتخذ الفرد قرارا عاما استنادا إلى معلوماته الخاصة ويرتكب خطأ، يعرف ذلك باسم "المعلومات الخارجية" ويمكن إضافته إلى معرفة الجمهور. ولكن عندما تتخذ القرارات على أساس الإجراءات السابقة وتجاهل الخيارات الشخصية، لا توجد معلومات لإضافة إلى قاعدة معارف الجمهور.

أمثلة على العالم الحقيقي

الرضع: الأطفال يحاولون تقليد البالغين من حولهم. أنها تحاكي الإجراءات وتعبيرات الوجه من البالغين. وهذه هي الطريقة التي يتعلمون بها ما تشير إليه بعض الإجراءات. ويمكن ملاحظة أنماط مماثلة في عادات التزاوج من مختلف الحيوانات. وقد نجا البشر، وتطوروا، وازدهروا أساسا على سلطات المراقبة وتسلسل المعلومات.

التسويق: الاستهلاك اليومي من المنتجات اليوم، سواء كان الحبوب، الهواتف الذكية، أو المطعم الذي تختاره لتناول العشاء، ويستند عموما على سلسلة من المعلومات من البيئة المحيطة. التسويق عبر الإنترنت من المنتجات هو مثال عظيم على استخدام ذكي من سلسلة. الاستعراضات على الانترنت هي وسيلة أخرى لتسلسل المعلوماتية لتطوير. ومع تزايد تغلغل مجموعات المراجعات، غالبا ما يستخدم الناس ما يوصى به الآخرون، بدلا من محاولة شيء ما. ويستند هذا إلى فرضية أن عامة الناس، بشكل عام، سوف تتخذ القرار الصحيح، على الرغم من تفضيل الفردية تختلف.

استراتيجية الأعمال: وهناك الكثير من المرات التي يلاحظ فيها أن المنافسين داخل صناعة يلعبون أيضا لعبة التقليد، على الرغم من أن هذا يتناقض مع المبدأ الاقتصادي العام "دخول الأسواق مع منافسة أقل. "على سبيل المثال، إلقاء نظرة على نمط الخصم في قطاع تجارة التجزئة. الجميع يتبع الخصم الأول، كما لا أحد يريد أن درب المنافسة. ويعتقد كل منافس ضمنا أن الطرف الآخر قد يكون لديه معلومات أفضل عن خيارات الناس، والديموغرافيات، والبدع الأخيرة.

الأسواق المالية

هناك العديد من البورصة التي توصي بأسهم مختلفة. الناس يتبعون دينيا الحشوات التنظيمية من المستثمرين سرادق وتقليد لهم. ويعتقد الرجل العادي أن النقود المالية لديها معرفة ومعلومات أكثر مما يفعل، ويقليد مخزونات الأوراق النقدية. ربما هذا الجار الرجل يلاحظ له التفاخر حول يختار الأسهم له وبالتالي فإن الجار يأخذ أيضا يغرق. هذا يبدأ سلسلة المعلومات حيث كل مشارك لديه القليل جدا من المعلومات حول صنع القرار. ومن ثم، فمن المهم جدا أن يكون المصدر الأولي في سلسلة المعلومات شخص موثوق به ومعرف جدا. وإلا فإن ذلك قد يسبب ضررا ماليا كبيرا على المدى الطويل.

الخلاصة

قد لا تؤدي معرفة معلومات شلالات المعلومات إلى فوائد نقدية مباشرة لأي فرد. ولكن معرفة هذا السلوك وتجنبه، يمكن أن ينقذ الفرد من مختلف القرارات السيئة.