a:

العديد من التغييرات حولت المهارات المطلوبة من القوى العاملة الحديثة. ولا شك في أن تأثير التغيير التكنولوجي قد حول بعض المهن حول الحد من الآخر أو القضاء عليه تماما. وقد أدى إدماج تكنولوجيا الحاسوب في الممارسات التجارية الروتينية إلى تغيير طبيعة معظم الوظائف وتحويل الصناعات. ويتم إنجاز العمل بطريقة مختلفة نتيجة لذلك. وكانت التأثيرات الرئيسية خلال القرن العشرين ظهور الحرب العالمية الثانية، وتطوير التقنيات المحوسبة في البيئات الصناعية، وزيادة استخدام الحواسيب في المكاتب التجارية للمساعدة في المهام المعرفية.

أسفرت الحرب العالمية الثانية عن مكاسب اقتصادية كبيرة لكثير من الأميركيين ودفعت تطوير التقنيات المحوسبة. وقد عزز النمو الاقتصادي دخول متوسط ​​الأميركيين وأدى مباشرة إلى زيادة الاستهلاك الذي خلق المزيد من فرص العمل في المصانع. وقد تطلبت جهود الحرب الامريكية انتاجا كبيرا من السلع الصناعية، الامر الذى ادى الى توظيف كبير وتدريب الامريكيين فى المهارات الصعبة للمصنع. وكان هذا العمل روتينيا إلى حد كبير وليس معقدا إدراكيا، مما يتطلب استخدام المهارات التي يمكن تعلمها في العمل، وكانت ذات صلة لتشغيل الآلات الأساسية وتجميع الأجزاء. هذه الوظائف تدرس البراعة والدقة، ومكافأة الموظفين المهرة التي تعلمت من خلال الممارسة واكتسبت المهارات التقنية اللازمة للعمل.

أدى تطوير تقنيات الحاسوب في السبعينيات والثمانينيات إلى تغيير أعمال المصانع وساهم في توسيع وظائف صناعة الخدمات. وشهدت الصناعة تحسين تكنولوجيا الحاسوب باعتبارها فرصة كبيرة لخفض تكاليف عمليات المصنع من خلال دمج الآلات الأكثر تعقيدا. وقللت المعدات الصناعية الجديدة من تعقيد أعمال التصنيع وأدت إلى وظائف صناعية تتطلب مهارات صناعية أقل. كما تتطلب هذه الوظائف الجديدة تدريبا وقدرة أقل. وقد انخفض الأجر عن العمل الصناعي مع انخفاض المهارات المطلوبة وانخفاض عدد الوظائف المتاحة. وقد جعلت التكنولوجيا الجديدة العمال المتبقين أكثر كفاءة، مما أدى إلى وفورات كبيرة في التكاليف للصناعة. وفي حين بدأت الوظائف الصناعية تتغير في الثمانينيات، ساهمت الزيادة في الكفاءة الاقتصادية في توسيع وظائف قطاع الخدمات الاستهلاكية، وبدأ قطاع الخدمات يهيمن على الاقتصاد. وتشمل مهن قطاع الخدمات العديد من المبيعات، وتجارة التجزئة والخدمات، والتي يتم إنشاؤها ودعمها من قبل الإنفاق الاستهلاكي.

بدأت المناصب المهنية في الزيادة بشكل كبير مع نمو قطاع الخدمات وبدأت في دعم المهن الجديدة ذات الصلة بالمكاتب.فعلى سبيل المثال، أدى نمو مهنة المحاماة إلى زيادة الحاجة إلى مساعدين إداريين قانونيين لتقديم الدعم للمكاتب. جعلت تكنولوجيا الحاسوب هؤلاء العمال أكثر كفاءة، كما تطلبت إتقان المهارات الناعمة الجديدة. وظائف قطاع الخدمات الجديدة فضلت مهارات قوية بين الأشخاص والإلمام بتكنولوجيا الكمبيوتر على مهارات الصناعة التقليدية مع آلات المصنع والإنتاج. وتحولت القوى العاملة تبعا لذلك، وزاد الحضور الجامعي بشكل كبير بين العمال الطامحين. بدأت المهارات الفنية لتمثيل قدرة الكمبيوتر ولم يعد يشار إلى تجربة الإنتاج.