على الرغم من أن "مشاركة الموظفين" هي واحدة من أكثر الموضوعات شعبية في مكان العمل، إلا أنه قد يكون مجرد عبارة في العديد من الشركات. وبحسب استطلاع أجرته مؤسسة غالوب في عام 2015، فإن 31٪ فقط من العمال أفادوا بأنهم يعملون، والمديرين (38٪) لديهم أعلى مستويات المشاركة لجميع الموظفين.

ويكشف استطلاع غالوب أيضا أن جيل الألفية هو أقل جيل نشط في القوى العاملة:

الجيل	٪ من الموظفين العاملين
جيل الألفية	28. 9
جينيراتيون X	32. 2
طفلات الأطفال	32. 7
التقليديون	42. 2

عندما يتقاعد المواطنون التقليديون (الجيل الصامت)، تحتاج الشركات إلى فهم كيفية إشراك القوى العاملة الأصغر سنا والأكثر جذريا، وخاصة جيل الألفية، الذين تجاوزوا الجيل X كأكبر جيل من الموظفين. في حين أن الأجور المربحة مهمة لجيل الألفية، إلا أن العوامل الأخرى ذات أهمية حاسمة بالنسبة للموظفين الألفي.

قام مانينغ أوتمن، الرئيس التنفيذي لشركة يوارنيديت، بإجراء منصة استطلاع للموظفين في أوستن بولاية تكساس، حيث أجرى استبيان حول مشاركة الموظفين يكشف عن ثلاثة اختلافات بين الموظفين العاملين والمنفصلين عن العمل:

الموظفين العاملين

• يشعر وكأنه جزء من فريق
• تريد في الوقت الحقيقي ردود الفعل
• تفضل الامتيازات والمكافآت مثل ساعة سعيدة ومجموعة اليوغا إلى المال أو دفع وقت الخروج

-

الموظفين المتعثرين

• لا توجد فرص للتفاعل مع زملاء العمل
• يخضعون لمديرين سيئين
• لا يحصلون إلا على مراجعات الأداء السنوية

لا يبدو أن بعض الشركات فهم أهمية إبقاء الموظفين العاملين. ليس من غير المألوف العثور على المديرين والمديرين التنفيذيين الذين يقولون: "يجب أن تكون سعيدا فقط لديك وظيفة"، أو "أنا لا يهمني كيف تشعر حول عملك فقط تفعل ذلك. "

ومع ذلك، فإن العمال المتعثرين يحددون نجاح المنظمة بشكل كبير. عندما لا يكون موظفونا سعداء بالعمل، فإنهم لا يهتمون بتحقيق الأهداف، أو تقديم خدمة كبيرة للعملاء، أو زيادة الإيرادات. في الواقع، كشفت استطلاع غالوب آخر أن فقدان الإنتاجية يكلف الشركات الأمريكية في أي مكان من 450 مليار دولار إلى 550 مليار دولار سنويا، لذلك فمن الأهمية بمكان أن تبقي موظفيك تعمل.

خلق بيئة عمل مرغوبة

فكيف يمكن للشركات أن تخلق نوع مكان العمل حيث يشعر الموظفون بالارتباط؟

"إنشاء أفضل مكان عمل على الأرض"، وهو تقرير هارفارد بيزنس ريفيو ، سأل هذا السؤال مئات المرات على مدى ثلاث سنوات، وقرر أن هناك ست طرق مهمة لإشراك الموظفين. سألت إنفستوبيديا عدد قليل من الخبراء أن تزن في كل نقطة.

1. السماح للناس بأنفسهم

السماح لموظفيك أن يكونوا أفراد بدلا من إرغامهم على فئات نمطية. الموظفين مريحة إذا كان لديهم حرية النظر والتفكير بشكل مختلف.بليك مور هو صاحب مو التسويق + بيأر، وكالة التسويق القائمة على ديترويت التي تستأجر في المقام الأول جيل الألفية. يقول مور إنفستوبيديا، "ينظر إلى سلوك الألفي على أنه فريد من نوعه، وحتى لا يمكن التنبؤ به. "مور يقول احتضان عقلية الألفية قد يكون الفرق بين التفاعل بنجاح معهم وضع حواجز الاتصال.

باختصار، من المهم التعامل مع الموظفين كأفراد. في هذا العام، أطلق مركز جينيراتيونال كينيتيكش شركة المحاسبة بورتر كيدل مور واحدة من أفضل الأماكن للعمل لجيل الألفية. كريستي بيل، مدير الموارد البشرية في الشركة يقول: "لا يمكنك اتخاذ نهج السكتة الدماغية واسعة، لديك حقا للتعرف على كل شخص كشخص. "ويلاحظ بيل أنه من المهم إقامة علاقة عاطفية مع كل موظف ويقول إن القادة بحاجة إلى العمل على بناء علاقات مع موظفيهم.

2. أطلق العنان لتدفق المعلومات

أخبر موظفيك دائما بما يحدث حتى لو كانت أخبارا سيئة. وينبغي لقادةكم أن يسمعون الحقيقة من موظفيهم - حتى لو لم يكن الاغراء. إذا لم يتم معاقبة الموظفين لإبراز السلبيات عن الشركة، وهذا يعزز بيئة حيث يشعر الموظفين أن لديهم صوت حقيقي. يقول مور أن جيل الألفية يريدون أن يعاملوا كمتعاونين، وليس أونديرلينغز. يقول إن لديهم آراء قوية حول ما يريدون في مكان العمل وسوف الكفاح من أجل ما يؤمنون به.

ويلاحظ بيل أيضا أن الاتصال ضروري إذا كنت تريد أن تحافظ على الموظفين الألف منخرطين: "كن مفتوحا قدر الإمكان. تقديم ملاحظات منتظمة إيجابية وبناءة "، كما يقول بيل.

بالنسبة لبعض الشركات، قد يتطلب ذلك تغيير عملية التغذية المرتدة التقليدية.

يقول شيري ديكسون، نائب الرئيس الأول في شركة أديكو ستافنغ في الولايات المتحدة الأمريكية، إن بيبي بوميرز اعتادوا على تلقي التعليقات خلال المراجعات السنوية أو نصف السنوية. ومع ذلك، فإن هذه الممارسة تختلف عن كيفية إدارة جيل الألفية، يقول ديكسون: "بالنظر إلى رغبة جيل الألفية في التنقل التصاعدي، فمن المرجح أن يطلبوا التغذية المرتدة بانتظام، بدلا من انتظار مراجعة الأداء السنوي. يقول ديكسون إن هذا النوع من الحوار المفتوح المنتظم يبقي الموظفين أكثر نشاطا في عملهم.

3. تضخيم نقاط القوة لدى الأفراد

السماح للموظفين الجيدين بتطوير مهاراتهم، والسماح للموظفين ذوي الأداء الضعيف بتحسين أدائهم. ويمكن للشركات تحقيق ذلك من خلال توفير التدريب وفرص التدريب لمساعدة العمال على تطوير مهاراتهم وقدراتهم، وإضافة المزيد من القيمة للمنظمة.

النمو الوظيفي هو واحد من أهم الجوانب الوظيفية للمهنيين الشباب، ويقول ديكسون: "ليس هناك شك في أن جيل الألفية طموحة. مع نماذج دور المبادرة مثل مارك زوكربيرج، جيل الألفية حلم كبير. "يقول بيل أنه من المهم التأكد من أن نجومك يعرفون أنهم نجوم. وهي تنصح الشركات بأن تكون متعمدة بشأن وضع خطط وظيفية فردية لموظفيها، وتوفير فرص التوجيه وخلق مسارات لتعزيز الموظفين.

بالإضافة إلى ذلك، يحذر بيل القادة من ارتكاب خطأ على افتراض أن الموظفين الذين "لا يفعلون بنفس الطريقة التي فعلتها" كسول أو غير كفء. بدلا من ذلك، تحتاج الشركات إلى تبني طرق مختلفة لحل المشاكل أو إكمال المهام.

4. الوقوف لأكثر من قيمة المساهمين

إعطاء الموظفين شيئا للاعتقاد، وبصرف النظر عن الراتب. اجعل المنظمة مكانا يفخر فيه العمال بالارتباط به. وفقا لمور، جيل الألفية، " تريد أن تعطي لعنة حول العمل، ومواءمة أخلاقهم مع تلك المنظمة الأخلاقية. "يشعر مور أن العديد من الشركات قد لا تفهم مدى أهمية هذا المفهوم:" عندما يندمج عبء العمل مع مصالحنا الشخصية المشتركة، تظهر علامة تجارية شخصية. وعندما يعني شيئا لنا جميعا، فهذا يعني شيئا للآخرين. "ونتيجة لذلك، يقول مور القدرة على جعل هذا الصدد يفصل الأفكار الجيدة، وحتى الأفكار العظيمة، من الضوضاء البيضاء.

5. عرض كيف العمل اليومي المنطقي

إعطاء الموظفين العمل الذي يضيف قيمة بدلا من وجود لهم أداء المهام التي لا معنى لها. أيضا، تأكد من أنهم يفهمون أهمية وظيفتهم وكيف تناسبها في الصورة الكبيرة. يقول مور إنه يدرك أن أعضاء فريقه الألفي في الشركة يجلبون وجهات نظر فريدة، وقوة عقلية، وبصيرة تساعد على صياغة التوصيات وأفضل الممارسات للمستقبل.

6. قواعد يمكن أن يؤمن الناس في

قواعد وسياسات الشركة ضرورية، ولكن يجب أن يكون هناك سبب يسهل فهمها بالنسبة لهم. كما ينبغي تطبيق القواعد بشكل متسق على الجميع في المنظمة.

مور يحذر من أن محاولات الميليكرانيج جيل الألفية من المرجح أن تنتهي بخيبة أمل: "من هيكلة المهام والجداول الزمنية للحفاظ على المواعيد النهائية والتسليمات للعملاء، جيل الألفية لا تريد أو تحتاج إلى الكثير من عقد اليد، لذلك حذار ميكروماناجيرس، قد يكون لديك لتغيير النهج بأكمله. "

الخلاصة

إن الحفاظ على مشاركة الموظفين أمر بالغ الأهمية لنجاح مؤسستك. معرفة كيفية إشراكهم وكذلك ما هي الممارسات لتجنب يمكن أن تساعدك على إنشاء فريق من العمال متحمس لاستخدام مواهبهم لتحقيق أهداف الشركة.