عقد معرض سيس 2017، وهو أهم معرض تجاري للالكترونيات في العالم، في لاس فيغاس، نيف، من 5 إلى 8 يناير. وكان من الملحوظ هذا العام أن العديد من الاتجاهات التي نراقبها منذ سنوات أصبحت الآن أمرا مفروغا منه. إن إنترنت الأشياء، والمركبات الذاتية، واجهات غير مرئية، وما هي بالفعل في منازل الناس وعلى الطرق. ما هو واضح هو أن العلامات التجارية لديها الآن وسيلة جديدة للعمل مع: تجربة الإنسان نفسها.

السؤال لم يعد ما إذا كنا سوف نتحدث جميعا إلى أدوات المطبخ لدينا، والسيارات، ودبابيس … ولكن ما إذا كنت سوف تتحدث إليهم عبر الأمازون. كوم إنك (أمزن أمزنمازون كوم إنك 1، 120. 66 + 0 82٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) شركة أليكسا، مايكروسوفت (مسفت <99> <99> 39٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) كورتانا، أبل Inc. (آبل آابلابل Inc174 25+ 1. 01٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) سيري أو الأبجدية، وشركة (غوغل غوغلافابيت Inc1، 042. 68-0 70٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) غوغل هوم بوت، وكيف كبيرة من شريحة كل واحد منهم سوف تحصل على فرصة تجارية متعددة مليارات الدولارات المتوقعة للمساعدين ذكي الظاهري.

مع مرحلة التنفيذ الجارية، حان الوقت لتحويل الكرة الكريستال لدينا إلى تأثير كل هذا سوف يكون على 1) تجربة الإنسان، من وجهة نظر المستهلك؛ و 2) عالم التسويق - والتي سوف تكون معطلة جدا، في الواقع.

التصميم لمتوسط ​​الخبرة

مع التحول من واجهة القائمة على الشاشة إلى تفعيل صوت بسيط، سيكون لدى الناس بالتأكيد المزيد من الوقت والأطراف والعينين لتكريس الأنشطة البشرية أكثر أصلا، مثل التنشئة الاجتماعية مع الآخرين، و تعاني من العالم.

والفرق الرئيسي هو أن هذه الخبرات سيتم تعزيز وإعادة تشكيلها من قبل قوة الحوسبة الشاسعة التي سوف تتخلل تقريبا كل جانب من جوانب الحياة.

التسويق التجريبي (الرسائل التي يمكن أن تلمس، ويشعر أو عرض في الفضاء المادي)، سوف تأتي إلى تلقاء نفسها، وتصميم للتجارب سيكون تركيزا كبيرا. وبما أن السلوك البشري في كل يوم سيولد البيانات، فإن كل القلق بشأن قابليتها للقياس سيكون موضع ترحيب.

واقع شخصي

سوف نبرمج الأشياء التي نواجهها كل يوم، من المطابخ إلى السيارات إلى الأبواب، للاستجابة لإشاراتنا البيومترية، لتقديم تجارب فردية. سيارات على وعد وعدت أن تفعل أكثر من مجرد قيادة لك - أنها سوف، في حالة مفهوم صالح وصحية من مرسيدس، رعاية جيدة من لكم، وتكييف الإضاءة المحيطة وكثافة التدليك على أساس ضربات القلب الخاص بك. أعطانا إيلوك لمحة عن هذا المستقبل مع ميريس، الذي تكنولوجيا التعرف على قزحية العين فتحت الأبواب من خلال الاعتراف لك كما كنت انتقل نحوهم.

نحن مستهلكون يستخدمون لتغذية الأخبار الاجتماعية الشخصية، مثل فاسيبوك، إنك (فب فبفاسيبوك Inc180 17 + 0 70٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ). لقد كنا حتى مريحة مع الفيسبوك وغيرها يسمح العلامات التجارية للاستفادة من بيانات السلوك الشخصية لدينا لتقديم رسائل العلامة التجارية المستهدفة. تم تعيين هذا المفهوم الآن إلى تجاوز حدود شاشاتنا والأخبار يغذي، في العالم الحقيقي. كما هو الحال مع الفيسبوك، والعلامات التجارية الأخرى تكون أيضا قادرة على تقديم رسائل العلامة التجارية شخصية …

هذا ليس سخيفا كما يبدو. في الآونة الأخيرة، غير مرغوب فيها، وجدت بعض زجاجات بيريه في الثلاجة، من باب المجاملة خدمة إدارة المنزل يحركها التكنولوجيا، ألفريد. ألفريد يعرف أنا أحب الماء الفوار من التسوق يفعل بالنسبة لي، وربما بسبب سوداستريم على بلدي عداد المطبخ. وبناء على هذه الإشارات، حكم ألفريد بأنني قد أرحب ببعض العينات المجانية من شريكهم، بيريه. وكانت صحيحة. الحصول على هذا الخطأ سيكون مكلفا - ولكن الحصول على حق هو بونانزا: نجحوا في الحصول على العلامة التجارية الجديدة لم يكن لدي أي فكر مسبق في استخدام، مباشرة في الثلاجة بلدي!

هذه هي لعبة عالية المخاطر التي العلامات التجارية، ومنصات الخبرة وراءها، من شأنه أن تفعل بشكل جيد جدا للحصول على الحق. لقد نجحت فاسيبوك في حماية بيانات مستخدميها، وحرصها على الحد من الإعلانات، وتمكين المستخدمين من تعطيلها

نهاية لحاجز اللغة

في حين أنه يخصص الطاقة اليومية، إقامة علاقات اجتماعية لا يمكن تصورها سابقا. ومن المقرر أن تنفجر فكرة الترابط الاجتماعي، وذلك بفضل أدوات الترجمة الفورية الجديدة التي تعد بوضع حد للغة كحاجز ثقافي. سماعة الأذن الذكية من ويفيرلي مختبرات يترجم اللغات في سياق محادثة في الوقت الحقيقي. وفي الوقت نفسه، كينترانز يترجم لغة الإشارة إلى النص والنص إلى لغة الإشارة - مرة أخرى، في الوقت الحقيقي. القدرة على التواصل مع أي شخص يحتمل أن يكون، على نطاق واسع، سوف تؤدي إلى مجتمعات عالمية لا تزال لا تحصى. وسيتم تنظيم هذه المجتمعات حول نقاط شغف محددة، والتي ستكون هي الشائع الوحيد الذي يحتاجون إليه.

فرصة للعلامات التجارية هنا كبيرة. وسوف تكون قادرة على بناء علاقات مع المجتمعات مثل التفكير، والتي، من خلال عقلية مشتركة، سوف تكون على استعداد وقبول لمقترح العلامة التجارية، والتي بدورها سوف تلهم خطوط R & D. وستقوم هذه المجتمعات بزيادة شريحة المستهلكين بطرق جديدة. لن تكون الولايات المتحدة فقط أو عالمية، ربات البيوت مع الأطفال أو الرجال 25-54 - ولكن المارميت والشوكولاتة المتعصبين تنتشر، وضربة الخاص بك العقول من الفلفل الحار المكسرات (إدراج المصالح المتخصصة الخاصة بك هنا).

إجمالي تجربة التسويق

بالإضافة إلى تعلم التصميم للوسيط الجديد والمعزز من الخبرة، تحتاج العلامات التجارية إلى النظر في التجارب التي لديهم الإذن للعب فيها، وعندما يكون هناك ما يمكنهم القيام به . يجب على العلامات التجارية النظر في دورها ليس فقط في لحظات واضحة من المواءمة، ولكن في ذات الصلة لحظات خارج الخدمة، أيضا.على سبيل المثال، العلامة التجارية التي تتماشى مع اللياقة البدنية لا ينبغي أن تكون موجودة فقط عندما يكون شخص ما يعمل، ولكن قد يكون لها دور عندما يصاب هذا الشخص. مع البيانات العاطفة من وسط جديد من الخبرة، والعلامات التجارية تكون قادرة على إظهار المزيد من التعاطف. وسيخلق وسيط الخبرة بعدا جديدا تماما للإعلان، وسيصمم من أجله مجموعة جديدة كاملة من المهارات. هذه أوقات مثيرة.