ذي ريفيو ويبزيت يلب. (نيس: يلب يلبيلك إنك 45. 65٪ 91٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) يسمح للعملاء بنشر انتقاداتهم حول تجاربهم مع الشركات التي تتراوح من المطاعم إلى الحلاقون لتجار السيارات . تصنيف 5 نجوم هو الأفضل أن المراجع يمكن أن تعطي إلى الأعمال المدرجة الصرخة.

هناك تأثير ذي صلة لصاحب عمل صغير على البيانات المالية للشركة. وتراوحت الزيادة في الإيرادات بين 5 و 9٪ لزيادة 1 نجمة في تصنيف الشركة، وفقا لدراسة أكملت من قبل هارفارد بيزنس ريفيو. ولم يحدث هذا التأثير إلا من قبل الشركات المملوكة بشكل مستقل بدلا من المؤسسات التي تملكها السلاسل.

فوائد استعراض 5 نجوم هي أكثر ملاءمة لأصحاب الأعمال عندما أعطيت قوائمهم المزيد من التعليقات 5 نجوم من منافسيهم القريبة. في إصدار يونيو 2015 من صحيفة الحقائق الصرخة، 43٪ من 83 مليون استعراض الموقع تلقى تصنيف 5 نجوم. وبما أن التقييمات من فئة الخمس نجوم شائعة، فإن وجودها أكثر من غيرها من الشركات القريبة قد يوفر عاملا حاسما للعملاء المحتملين.

يمكن أن يؤدي استعراض ييلب من فئة 5 نجوم إلى المزيد من الأرباح والمزيد من الرؤية، ويوفر التسويق المجاني الذي يمكن أن يجعل الأعمال التجارية الصغيرة تبرز من المنافسين سلسلة. ومع ذلك، يمكن أن يكون للمراجعة التفصيلية أيضا تأثير إيجابي على الأعمال التجارية.

فئة المسائل

في حين يلب هو موقع شعبية مع 162 مليون زائر شهريا فريدة من الربع الثاني من عام 2015، استعراضها ليست العامل الحاسم للعملاء الذين يتخذون قرارات الشراء عبر جميع خطوط الأعمال.

أكثر من نصف (54٪) من الاستعراضات الصرخة تندرج في ثلاث فئات: التسوق والمطاعم والخدمات المنزلية والمحلية. وقد تلقت هذه الفئات المزيد من المراجعات من مقدمي الرعاية الصحية (6٪) وخدمات السيارات (4٪). وبما أن هذه الصناعات لديها عدد أقل من الاستعراضات، قد يكون العملاء أقل عرضة للذهاب إلى طبيب أسنان معين أو ميكانيكي سيارات فقط استنادا إلى ردود الفعل الصرخة مواتية. هذا الاتجاه آخذ في التغير لأن المزيد من الناس يستخدمون مراجعات الإنترنت.

التأثير الإيجابي للاستعراضات من فئة الخمس نجوم يقتصر على المستهلكين المحتملين الذين يستخدمون المراجعات لاتخاذ القرارات المتعلقة بالمشتريات المستقبلية. ومن بين أولئك الذين يستخدمون المراجعات القانونية لاختيار المحامين، سميت الصرخة المصدر الأكثر شعبية وموثوق بها وفقا لدراسة 2014 إندوستريفيو. ووجدت الدراسة نفسها أن استخدام مواقع المراجعة للمرضى الطبيين آخذ في الارتفاع، مع زيادة بنسبة 68٪ في عدد المرضى الذين يستخدمون المراجعات عبر الإنترنت من 2013 إلى 2014.

مع تحول الناس بعيدا عن الإحالات الشخصية للعثور على الأطباء و والمحامين، ومراجعات 5 نجوم تصبح أكثر قيمة لهذه الشركات. في كثير من الأحيان، انها ليست مجرد التقييمات السابقة التي تجذب العملاء إلى شركة.

عوامل أخرى في اختيار العملاء

اعتبارا من عام 2015، فإن خيارات التصفية على التطبيق المحمول الصرخة تسمح للمستخدمين لفرز الشركات على أساس المسافة والتصنيف وعدد من الاستعراضات. مراجعة وتقييم يمكن أن تساعد راعي التصفح تقرر أي الأعمال سوف تكسب الدولار له. وجود المزيد من الاستعراضات من المنافسة قد تؤثر على قرار المتسوق لتكرار الأعمال، لأن التصور هو أن الموقع يفضل بين السكان المحليين.

النظر في قائمة مع تصنيف 5 نجوم و ثلاثة فقط الاستعراضات. وبالمقارنة مع الأعمال التجارية القريبة القريبة من فئة 4 نجوم و 55 مراجعة، فإن النشاط التجاري الأول يبدو جديدا - أو ليس شائعا مثل الأعمال التجارية الثانية.

في هذا السيناريو، يمكن للمحتوى المكتوب لاستعراضات الأعمال أن يشجع أو يثبط قرار الشراء لدى المستفيد. ويتيح التصنيف المبسط الذي يقدمه النظام ذو ال 5 نجوم للمستخدمين معرفة كيفية مقارنة الشركات في المنطقة، ولكن استعراض 5 نجوم مع تعليق موجز يترك المزيد من الخيال من مراجعة مفصلة من فئة 4 نجوم.

قد تتأثر الأعمال التجارية بشكل إيجابي أكثر من خلال استعراض يلب من فئة 5 نجوم مع تفاصيل كافية لإقناع مستخدمي يلب بأن النشاط التجاري أفضل من الخيارات الأخرى المتاحة، حيث أن المراجعة قد تذكر التجارب في المنافسين في ضوء غير موات.