في السنوات السبع التي انقضت منذ إنشائها، انفجرت إيربنب في شعبيتها، حيث يرغب المسافرون الذين يرغبون في الوصول إلى شبكة الإنترنت في توفير وسائل أكثر إمتاعا وبأسعار معقولة مما يوفره الفندق التقليدي. مثل اوبر، والذي يسمح لأي شخص لديه سيارة ليكون سائق سيارة أجرة، إيربنب يوفر مصدرا للدخل لأي شخص يبحث لاستئجار منازلهم. ومع ذلك، وفقا ل وول ستريت جورنال ، الخدمة التي يشاع أن يكون لها تقييم مذهل 24 مليار $ لها حصة عادلة من المخاوف. قد يكون كل من المسافرين ومضيفيهم يخشون من تقاسم مساحة معيشتهم مع الغرباء الكلي. لذلك إذا كنت قد نظرت في استخدام إيربنب بأي صفة، وهنا بعض ميزات السلامة التي تقدمها خدمة الحجز شعبية. (لمزيد من المعلومات، راجع: إيجابيات وسلبيات استخدام إيربنب .)

تحقق من قانونية

أولا وقبل كل شيء، يجب على جميع المضيفين المحتملين تحقق مع حكومة مدينتهم للتأكد من أنها يمكن حتى قائمة ممتلكاتهم على إيربنب. على الرغم من أن إيربنب تفتخر أكثر من مليون ونصف القوائم في جميع أنحاء 190 بلدا، "هوتلينغ" من شقتك يمكن أن تنتهك تأجير أو تقسيم المناطق أو قانون الأعمال خاصة إلى المدينة. على سبيل المثال، تحظر نيويورك جميع الإيجارات التي تقل عن 30 يوما إذا لم يكن المالك موجودا في الفندق، في حين أن سان فرانسيسكو أكثر تساهلا قليلا، مما يحد من القدرة على استضافة إيربنب في 90 يوما في السنة. العديد من المدن في جميع أنحاء العالم تفرض ضرائب الفنادق وبعض الأحياء في مونتريال حتى تتطلب رخصة تجارية لتشغيل إقامة إيربنب.

حماية المضيف

بعد العقبات القانونية، هناك مسألة ضمان سلامة المضيف عند السماح للغرباء في وطنهم. انها مصدر قلق صحيح، كما كان هناك أكثر من عدد قليل من حالات السرقة أو السرقة الناجمة عن إيربنب. أولا وقبل كل شيء، يجب على المضيفين أن يطلبوا بطاقة هوية تم التحقق منها من المسافرين قبل حجز مكان الإقامة. وفقا ل إيربنب، وهذا يعني صورة لهوية صادرة عن الحكومة (رخصة القيادة أو جواز السفر)، وربط حساب إيربنب إلى الفيسبوك، وجوجل أو ينكدين الملف الشخصي المسافر أو تحميل صورة الملف الشخصي مع رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

هناك أيضا احتمال أن المسافر قد يضر المنزل أثناء إقامتهم، في حين أن المضيفين قد تواجه تداعيات قانونية في حالة إصابة المسافر أثناء البقاء في وطنهم. ويحاول إيربنب معالجة هذه القضايا مع برنامج حماية المضيف الذي يغطيه المضيفون بمبلغ يصل إلى مليون دولار أمريكي في حالة وقوع أضرار أو مطالبات إصابات. ومع ذلك، حماية المضيف يأتي مع المحاذير. وهي متاحة حاليا فقط في الولايات المتحدة (خدمة مماثلة متوفرة في كندا فقط يحمي من المطالبات الضرر لم تحل مع الضيف)، وحماية المضيف يعمل فقط كزيادة التغطية على أي وثائق التأمين القائمة، مثل التأمين أصحاب المنازل.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية حماية نفسك كمضيف، راجع: كيفية كسب المال مع إيربنب: المخاطر والمكافآت .)

حماية المسافر

في حين أن إيربنب لا يوجد لديه الحماية التي تكرر التأمين المسافر، لديها بعض الأحكام المعمول بها في محاولة لضمان سلامة الضيوف والارتياح. كما تستند نوعية المضيفين على الاستعراضات الخاصة بهم، ويتم تشجيع الضيوف لحجز فقط مع مقدمي الموصى بها للغاية. بمجرد حجز الإقامة، تقدم إيربنب خط خدمة العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لحل أي نزاعات وستقدم المبالغ المستردة إذا تم استيفاء إحدى الفئات الثلاث التالية: (1) يقوم المضيف بإلغاء الحجز قبل وقت قصير من تسجيل الوصول أو فشل في توفير الوصول إلى قائمة حجز، (2) يتم تحريف الإدراج محجوز أو يفتقر وسائل الراحة أو البنود وعد أو (3) القائمة ليست نظيفة عموما أو كما هو موضح. نقاط اثنين وثلاثة يتم توسيعها أدناه (إيربنب سياسة رد):

• القائمة تفتقر إلى الراحة وعدت في وصف القائمة أو الصور.
• نوع الغرفة من القائمة ليست ما تم حجزه.
• عدد غرف النوم أو الحمامات في القائمة لا يتطابق مع ما تم حجزه.
• القائمة نفسها أو موقعها ليس على ما تم حجزه.
• لا تحتوي القائمة على بياضات أو مناشف نظيفة لجميع النزلاء المشمولين بالحجز، إلا إذا ذكر المضيف بوضوح أن البياضات غير متوفرة أو لم تتضمن مستلزمات أساسية.
• القائمة غير صحية، غير آمنة أو خطرة على صحة الضيوف.
• هناك حيوان في القائمة التي لم يتم الكشف عنها قبل الحجز.

الخلاصة

مع استمرار نمو إيربنب في شعبيته، أصبح مصدرا قابلا للتطبيق على نحو متزايد للمسافرين فضلا عن توفير دخل إضافي للمضيفين. ومع ذلك، يجب على المضيفين المحتملين والمسافرين توخي الحذر، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالاهتمامات القانونية المحتملة.