في 27 أغسطس من هذا العام، شركة فاسيبوك (فب فبفاسيبوك Inc180 17 + 0 70٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 فقد تجاوزت 1 مليار مستخدم يوميا. إن هذا الإنجاز لا يكرر فقط تزايد شعبية وسائل الإعلام الاجتماعية على نطاق عالمي، ولكن أيضا فرص تحقيق الدخل المربحة للغاية المتاحة على منصات الشبكات الاجتماعية. ليس من المستغرب أن المزيد والمزيد من الشركات تدمج وسائل التواصل الاجتماعي في أنشطتها التجارية الأساسية، بدءا من مبادرات التسويق المحتوى لخدمة العملاء والتفاعل، والاستفادة من انتشار في جميع أنحاء وسائل الاعلام الاجتماعية كجزء من أعمالهم الأساسية. (انظر أيضا: كيف الفيسبوك، تويتر، وسائل الاعلام الاجتماعية كسب المال من أنت ونظرة في صناعة الإعلان الرقمي.)

- 1>>

المحتوى التسويق من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية

غوبرو Inc. (غبرو غروغوبرو المؤتمر الدولي 91. 41٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) و ريدبول غمب، من خلال استخدام ملفاتهم الشخصية على إينستاجرام، الفيسبوك ويوتيوب، تتقن فن تقديم المحتوى استراتيجيا تركز على جذب الديموغرافية الأصغر سنا من عشاق الرياضة المتطرفة.

--2>>

سوف تصفح سريع من غوبرو في إنستاغرام وحسابات يوتيوب عرض مئات الساعات من المحتوى المقدم من قبل المستخدم يضم جميع أنواع المثيرة تحديا الموت التي تم التقاطها على خط غوبرو من كاميرات هد. بمعنى ما، كان صانع الكاميرا الشعبية دراسة حالة حقيقية حول كيفية تسخير قوة التعهيد الجماعي ليس فقط لزيادة الوعي حول العلامة التجارية، ولكن أيضا للاستفادة من شغف المستهلكين للمنتج من خلال دمجه في التسويق الناجح حملة. ريدبول من ناحية أخرى قد نسقت أو برعاية العديد من الأحداث الرياضية المتطرفة، والتي يتم توثيقها ثم توزع على 43 مليون مشترك في صفحة الفيسبوك صانع المشروبات الطاقة في الفيسبوك. الغوص جانبا جانبا، ريدبول أيضا تمكن من عرض بمهارة دعمها للفنون من خلال إنشاء حسابات إينستاجرام منفصلة لأكاديمية ريد بول الموسيقى ومتحف ريد بول للفنون. ومن خلال استخدام المحتوى المنتج والمنتج من قبل المستخدمين، لم تتمكن هذه الشركات من الوصول إلى المعلومات السكانية المستهدفة فحسب، بل أثبتت نفسها أيضا على أنها ثابتة في الحشد الرياضي المتطرف، وفي الوقت نفسه تعزز الإبداع وأنماط الحياة النشطة.

-

(انظر أيضا: غوبرو & إكستريم سبورتس 'هيلا غنارلي ريلاتيونشيب)

الإعلان والتفاعل مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

منحت، لا يميل الجميع إلى ممارسة الرياضة؛ (كوك <> كوكوكولا كولا كو. 47. <99> كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، جونسون & جونسون، Inc. (جنج جنجوهنسون & جونسون 139. 76-0. 23٪ كريتد ويث هيستوك 4.2 + 6 )، شركة ستاربكس (سبوكس سبوكسستاربوكس Corp. 57 + 0 96٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، ماكدونالدز كورب (مسد مدمكدونالد's Corp170 . <+> 84٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) و نايك Inc. (نك نكينيك Inc56. 04 + 0 59٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) أصبحت تركيبات في حياتنا اليومية. ولذلك، فإنه ليس من المستغرب أن هذه الأسماء المنزلية لديها وسائل الاعلام الاجتماعية ضخمة (انظر الرسم البياني أدناه). ومن غير المفاجئ أيضا أن هذه العلامات التجارية قد استفادت من وجودها وسائل الاعلام الاجتماعية الكبيرة من خلال ق، المحتوى ولدت من المستخدمين والتفاعل مع عملائها. على سبيل المثال، قام كل من نايك وجونسون & جونسون بإطلاق إعلانين ناجحين للغاية على يوتوب. نايك فوتبال "آخر لعبة"، التي تضم لاعبي كرة القدم الأكثر شعبية في العالم، وقد جمعت 88 مليون مشاهدة مذهلة حتى الآن، في حين أن الصورة النمطية تحطيم "مثل فتاة" إعلان من قبل J & J وقد شاهد 59 مليون مرة، ولدت حملة علامة التجزئة الناجحة.

من ناحية أخرى، فإن الاستفادة القصوى من قاعدة المعجبين التي يحتضنها ما يقرب من 40 مليون شخص، هي ستاربكس، التي لا تحتوي صفحة فاسيبوك على محتوى فريد وملهم محدث بانتظام، بل تحتوي أيضا على علامة تبويب لمواقع المتاجر القريبة. أحب رائحة إسبرسوس يخمر حديثا كثيرا أن كنت تريد أن تتبرع المئزر الأخضر؟ ثم كنت في الحظ، لأن هناك أيضا صلة مباشرة لتطبيق كباريستا في أي واحد من ستاربكس في 23 000 مخازن في جميع أنحاء العالم.

وعلى صعيد التفاعل بين العملاء، استخدم كل من فحم الكوك وماكدونالدز وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى ما يلي على الصعيد الدولي. وحسب تقديرات "سيمبلي ماسورد"، كانت 83٪ من تويت كوك هو ردود مباشرة، وكانت حملة "شارك فحم الكوك"، التي تضمنت أسماء جماعية على زجاجات وعلب الكوك، نجاحا كبيرا حقق 998 مليون مرة ظهور على شركة تويتر (توتر

توترتويتر إنك 19. 39-2 56٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) وتؤدي إلى مبيعات أكثر من 150 مليون زجاجة شخصية يجري طباعتها وبيعها في جميع أنحاء العالم. لاحظ ماكدونالدز أنفسهم إطلاق حملة الأسئلة والأجوبة عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي في أكتوبر من عام 2014، مشجعا العملاء على إرسال أسئلتهم الأكثر إثارة للاهتمام، بدءا من مصادر لحم البقر الذهبي إلى علاجها للحيوانات. وجاءت مبادرة الشفافية هذه على رأس تفاعل العملاء المباشر الذي قدمه بالفعل عملاق الوجبات السريعة من خلال قنواتهم الاجتماعية.

تكامل وسائل الاعلام الاجتماعية

انها ليست مجرد التسويق المحتوى والتفاعل مع العملاء التي تقود الشركات لدمج وسائل الاعلام الاجتماعية في النظم الإيكولوجية الخاصة بهم. وقد استفادت شركات مثل إيربنب من انتشار وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال استخدام فيسبوك و لينكيدين كوربوراتيون (ليكد) و Google+ (غوغ

غوغلفابيت إنك 1، 025. 90-0 64٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2 6 ) ملامح كجزء من عملية التحقق من الهوية، قبل تقديم طلب للحصول على تأجير غرفة.شركات الألعاب المتنقلة مثل زينغا Inc. (زنغا) زنغازينغا إنك 3. 86-1 53٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، وفي الآونة الأخيرة الملك الترفيه الرقمي (كينغ)، لن يكون حققت المستوى الأولي من النجاح إذا لم تكن لتقاسم المستمر من العناوين مثل فارمفيل و زينغا بوكر عبر الفيسبوك. وأخيرا، شركات إدارة علاقات العملاء (كرم)، مثل ساليسفورس القائمة على السحابة. (كرم كرمزاليسفورس. كوم Inc102 42. 28٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، تعترف بقوة وجاذبية أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وفي نوفمبر 2014، أطلقت استوديو وسائل الاعلام الاجتماعية، والذي يسمح للمستخدمين لإنشاء ونشر ورصد وتحليل الحملات التسويقية عبر منصات الاجتماعية. الخلاصة

من المتوقع أن يصل الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي إلى 36 مليار دولار على مستوى العالم بحلول عام 2017. ولم يحدث من قبل في التاريخ أن تمكنت الشركات من تحقيق ذلك لتتبع وتحليل والتفاعل مع الجمهور المستهدف على هذا النطاق الشخصي. بفضل الفيسبوك، تويتر، إينستاجرام وغيرها من الشبكات الاجتماعية، وقد تابعت الشركات الناجحة تسويق المحتوى والحشد مصادر المبادرات، فضلا عن الحملات الإعلانية في هذا الفضاء المتنامية ومربحة للغاية. وعلاوة على ذلك، مع تقدم التكنولوجيا وتوسيعها في جميع أنحاء العالم، وسوف نبدأ في رؤية المزيد من الشركات، مثل إيربنب، نهج وسائل الاعلام الاجتماعية ليست مجرد أداة الدعاية، ولكن باعتبارها جزءا لا يتجزأ من النظام البيئي على نطاق الشركة.