باتاغونيا، الشركة المصنعة للملابس في الهواء الطلق الراقي، معروفة لجهود الاستدامة البيئية المختلفة. وكان من المعروف أن الشركة المملوكة للقطاع الخاص لتعزيز ارتداء المستخدمة وطالب المستهلكين للتفكير مرتين قبل شراء منتجاتها. على الرغم مما يبدو وكأنه جهد مضاد للتسويق، فقد شهدت الشركة بالفعل إيراداتها تنمو في السنوات القليلة الماضية - على الرغم من الركود. كيف تمكنت الشركة من سحب هذا الخروج؟

- <>>

"لا تشتري هذه السترة"

مع أن يصبح المستهلكون أكثر اقتصادا خلال الركود الكبير وعواقبه، كانوا أقل ميلا للشراء على الدافع وتميل إلى التسوق أكثر من أجل القيمة. كانوا مهتمين بالبضائع التي استمرت لفترة طويلة، وباتاغونيا رأت فرصة هناك لتتسم بنفسها طويلة الأمد. وأدى ذلك إلى تشغيل الشركة خلال موسم عيد الشكر لعام 2011 الذي جاء فيه "لا تشتري هذه السترة. "تحدث عن تكلفة البيئة من واحدة من الأكثر مبيعا الصوف البلوزات الشركة وطلب من المستهلكين لإعادة النظر قبل شراء المنتج وبدلا من ذلك اختيار المنتج باتاغونيا المستخدمة. وعلى الرغم من ذلك، أو بسبب ذلك، شهدت الشركة إيراداتها تنمو بنسبة 30٪ لتصل إلى 543 مليون دولار في عام 2012، يليها نمو آخر بنسبة 6٪ في عام 2013.

AD:

المشي على المشي

ما يتردد صداه مع عملاء باتاغونيا هو أن الشركة لا تتحدث فقط عن الحديث البيئي. كما يدعم مؤسس باتاغونيا إيفون شوينارد حديث الشركة مع تصرفاتها. تتبرع الشركة بجزء من عائداتها إلى أسباب بيئية وتستخدم إعادة تدويرها، و "التجارة العادلة" المعتمدة، والمواد العضوية في ملابسها. كما أنها تستخدم الطاقة الشمسية في مقر الشركة، وهي واحدة من مؤسسي التحالف الملابس المستدامة، وهي مجموعة من الشركات التي وعدت للحد من البصمة البيئية.

- 3>>

وقد شاركت باتاغونيا أيضا في مبادرات مثل إرسال شاحنة صديقة للبيئة في رحلة عبر البلاد، في محاولة لمساعدة المستهلكين على إصلاح معداتهم في الهواء الطلق وبيع باتاغونيا تستخدم الأواني لهم. وعلاوة على ذلك، كوسيلة لتعزيز ارتداء باتاغونيا ارتداء، واستثمرت الشركة في ييردل، وهي شركة ناشئة تهدف إلى خفض مشتريات الناس من المنتجات الجديدة. وحملة باتاغونيا أخرى في عام 2013 حذرت من نوع التنمية التي استخدمت موارد الأرض.

يتردد صدى مع الجمهور المستهدف

يبدو أن رسالة الشركة قد ترددت مع نوع من المستهلكين الواعين بيئيا والراقي الذي يعتبر باتاغونيا الجمهور المستهدف. هذه الأنواع من المستهلكين مثل فكرة شراء المنتج الذي يتم من قبل شركة صديقة للبيئة بطريقة صديقة للبيئة. ما وراء دائم وقتا طويلا، ويمكن أيضا إعادة تدوير المنتجات لمزيد من الاستخدام.كما استغلت الشركة المزيد من المستهلكين في هذا السوق المستهدف، تمكنوا من توسيع مبيعاتهم. كما يمكن للمستهلكين في الشركة الاستفادة من جهودها لتسهيل بيع المنتجات المستخدمة، واستخدموا المال لشراء منتجات باتاغونيا الجديدة.

وبطبيعة الحال، فمن المرجح أن الآخرين الذين لم تكن واعية بيئيا جلبت المنتج بعد رؤية الشركة. كما أنه لا يبدو أن الجميع يتبع دينيا توجيه الشركة لإعادة تدويرها؛ تقوم الشركة بإعادة تدوير جزء بسيط فقط من مبيعاتها السنوية.

ومع ذلك، ونتيجة لتسويقها الناجح، فتحت باتاغونيا 40 متجرا عالميا منذ عام 2011، وهو عامل آخر يمكن أن يكون وراء نمو مبيعاتها. كما أطلقت الشركة أيضا الأعمال الغذائية الصديقة للبيئة.

الخلاصة

حتى مع أن باتاغونيا قد بذلت جهودا لتوسيع العمر الإنتاجي لمنتجاتها، فإن هذا الجهد الذي يتعارض مع نهج التقادم المخطط للعديد من الشركات المصنعة اليوم، قد شهد ارتفاع مبيعاتها. يبدو أن جهود الشركة الصديقة للبيئة قد صدى مع هذا النوع من المستهلكين أنها تستهدف. أكثر من هؤلاء الناس يشترون المنتجات باتاغونيا لأنها ترى الشركة طويلة الأمد كوسيلة للتعبير عن قيمها.