a:

الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، الملياردير والقطب الرياضي السابق هوارد شولتز لديه العديد من النصائح للمغولين المحتملين، وأصحاب الأعمال في المقابل، يقول شولتز: "حلم الأحلام الكبيرة والحلم الأكبر". وفي الوقت نفسه، التحلي بالصبر. بالنسبة لرجل أعمال، "الأمور سوف تكلف أكثر وتستغرق وقتا أطول"، شولتز. لتخفيف مثل هذه التحولات والمحاكمات، شولتز يؤكد على أهمية العمل مع الناس مع القيم التي تتناسب مع المنظمة، والتفاني في الحفاظ على العمل على أهداف طويلة الأجل.

تشولتز تؤكد على أهمية توظيف ودعم الأفراد الذين هم أكثر ذكاء من منظم. في مقابلة مع أوبرا عام 2013، أوضح: "لا يمكنك بناء أي نوع من التنظيم إذا كنت لا سوف تحيط نفسك مع الناس الذين لديهم خبرة وقاعدة مهارة خارج الخاصة بك." وعلى العكس من ذلك، من الحكمة قطع علاقات العمل مع أولئك الذين لا يشاركون قيم الشركة.

نجاح المبنى والمجتمع داخل الشركة هو حول المشاركة، وفقا ل شولتز: "النجاح هو الأفضل عند المشاركة، وبالتالي فإن الأضواء لا يمكن أن تكون دائما عليك، ولكن على الجميع". شولتز يدعم هذه الفكرة مع اثنين من حبات اللؤلؤ الأخرى التي ألقيت في حديث في المعرض التجاري لرابطة المطاعم الوطنية لعام 2013: "لا تنسوا بداياتكم" و "تمكين شعوبكم".

"لا تأخذ نجاحك ، " هو يضيف. وتذكر شولتز إغلاق جميع متاجر ستاربكس لمدة نصف يوم في عام 2008 لإعادة تدريب الجميع في الشركة. على الرغم من نجاح الشركة غير المسبوق على مدى العقدين الماضيين كشركة رائدة بين صناع السوق، فقد بدأت الرقابة والتهور يتراجعان.

اعتبارا من عام 2015، ستستمر جهود ستاربكس كوفي في تمكين العاملين من السماح لموظفي المتاجر ب "انحناء" القواعد التشغيلية فيما يتعلق بخدمة العملاء والمبيعات. "استمع شولتز إلى عملائك". نموذج شولتز المواقف الموظفين كما المؤثرين الداخلية، مفتاح ثقافة الشركات ستاربكس القهوة.