a:

الفرق بين سلسلة القيمة وسلسلة التوريد هو أن سلسلة التوريد هي عملية جميع الأطراف المشاركة في تلبية طلب العميل، في حين أن سلسلة القيمة عبارة عن مجموعة من الأنشطة المترابطة a تستخدم الشركة لخلق ميزة تنافسية.

كانت فكرة سلسلة القيمة رائدة من قبل مايكل بورتر. خمس خطوات في سلسلة القيمة تعطي الشركة القدرة على خلق قيمة تتجاوز تكلفة تقديم السلعة أو الخدمة للعملاء. تعظيم الأنشطة في أي واحدة من الخطوات الخمس يسمح للشركة أن يكون لها ميزة تنافسية على المنافسين في صناعتها. والخطوات أو الأنشطة الخمس هي الخدمات اللوجستية الواردة والعمليات واللوجستيات الصادرة والتسويق والمبيعات، والخدمة.

تشمل الخدمات اللوجستية الواردة الاستلام والتخزين ومراقبة المخزون. وتشمل العمليات أنشطة خلق القيمة التي تحول المدخلات إلى منتجات. وتشمل الخدمات اللوجستية الصادرة الأنشطة المطلوبة للحصول على المنتج النهائي للعميل. التسويق والمبيعات هي الأنشطة المرتبطة بالحصول على مشتر لشراء منتج. وتشمل أنشطة الخدمة تلك التي تحافظ على قيمة المنتج وتعززها، مثل دعم العملاء.

تشمل سلسلة التوريد تدفق جميع المعلومات والمنتجات والمواد والأموال بين مختلف مراحل إنشاء وبيع المنتج. كل خطوة في هذه العملية، من خلق جيدة أو خدمة، تصنيعه، نقله إلى مكان البيع، ومن ثم بيعه هو سلسلة التوريد للشركة. وتشمل سلسلة التوريد جميع الوظائف المشاركة في تلقي وتعبئة طلب العميل. وتشمل هذه المهام تطوير المنتجات والتسويق والعمليات والتوزيع والتمويل وخدمة العملاء.