جدول المحتويات:
بالنسبة إلى نشاط تجاري، فإن الكفاءة الأساسية هي مجال تخصص يساعد على تحقيق القيمة للعملاء. يشير سجل الأداء المتوازن إلى مجموعة من الأهداف التي تم تحديدها على أنها مهمة والتي تم وضع استراتيجية محددة لإنجازها. معظم الشركات تتكئ على الكفاءات الأساسية للمنافسة، وتنمو والربح.
مصطلحات "الكفاءات الأساسية" و "بطاقات الأداء المتوازن" كلاهما جديد نسبيا إلى المعجم التجاري. وجاء الاستخدام الرئيسي الأول "للكفاءات الأساسية" من مقال هارفارد بوسينيس ريفيو في عام 1990. ويزعم الخبير المستقل آرت سنيدرمان أنه اخترع المجالات الأربعة من بطاقة الأداء المتوازن في عام 1987. ومنذ ذلك الحين اعتمدت العديد من الشركات والاستشاريين هذه المفاهيم.
بمعنى محدد، من الممكن أن يستهدف النشاط التجاري ويقيس بطاقة قياس متوازنة دون وضع علامات واعية على الكفاءات الأساسية. وعلى العكس من ذلك، فمن الممكن قدر الإمكان أن الأعمال التجارية يحدد ويزرع الكفاءات الأساسية دون إبراز بطاقة الأداء المتوازن. عند استخدامها جنبا إلى جنب، ومع ذلك، يمكن لهذه الاستراتيجيات اثنين تعمل على تكمل بعضها البعض بشكل جيد.
كيف الكفاءات الأساسية العمل
الغرض من إطار الكفاءة الأساسية هو خلق ميزة تنافسية دائمة يمكن أن تتفرع إلى أسواق متعددة. هذه المزايا يمكن أن تظهر نفسها على أنها المعرفة، ومهارات محددة، وتقنيات الملكية، والكفاءة التشغيلية والتكنولوجيا والبنية التحتية والتسويق أو أي قوة مهنية أخرى.
في نهاية المطاف، يجب أن تترجم الكفاءة الأساسية إلى قيمة المستهلك. قد تكون مجموعة واحدة من الموظفين بارعين بشكل خاص في كتابة تقارير عن الأنشطة التجارية الشهرية، ولكن هذا لا يمكن اعتباره الكفاءة الأساسية للأعمال ما لم يترجم مباشرة إلى تحسين مستوى الكفاءة التشغيلية.
لتطوير الكفاءات الأساسية، تميل الشركات إلى التخصص في المجالات التي هي الأكثر كفاءة. الشركات التي تفعل هذا جيدا تميل إلى تحقيق وفورات الحجم وزيادة الربحية. الشركات التي تفشل في القيام بذلك تميل إلى النضال.
هذا هو الجزء الأول فقط من المعادلة. وينبغي توجيه نقاط القوة عمدا واستراتيجيا. إذا قمت بتقسيمه إلى إطار وسائل - ينتهي، الكفاءات الأساسية هي الوسيلة، وبطاقة الأداء المتوازن هو النهاية.
كيف تعمل بطاقة الأداء المتوازن
تختلف بطاقات الأداء المتوازن من منظمة إلى أخرى، ولكن معظمها يتألف من أربعة مجالات رئيسية للتركيز، أو وجهات النظر: الأداء المالي، وقيمة العملاء / ولائهم، وعمليات العمل الداخلية والابتكار. بعض الشركات تضيف وجهات نظر أخرى، مثل أداء الموظفين، ولكن تقريبا جميع الأربعة الرئيسية.
ويمكن اعتبار بطاقة الأداء المتوازن كمستوى للشركة من الوعي الذاتي والتعمد. يمكن للشركات التجارية الأكثر وعيا، أن تضع استراتيجيات ومقاييس أداء لدفع الجهود المستقبلية. رؤيتهم ورسالتهم تتكئ بشكل كبير على ميزاتها الأكثر كفاءة وإنتاجية - كفاءاتهم الأساسية في حين إيجاد سبل لتحسين أو الحد من التعرض لأقل السمات كفاءة.
ما الدور الذي يجب أن تلعبه المعاشات التقاعدية في تقاعدك؟
المعاشات الثابتة يمكن أن توفر حماية للدخل لأولئك الذين يشعرون بالقلق من نفاذ أصولهم. ولكن لا تشتري سياسة أكبر مما تحتاجه حقا.
ما الدور الذي تلعبه القيمة الجوهرية في خيارات الاتصال؟
نفهم لماذا مفهوم القيمة الجوهرية مهم لتاجري خيارات وكيف يمكن استخدامها لتقدير ما ينبغي أن يكون عقدا بقيمة.
ما هو التنوع في الكفاءات الأساسية للشركة الأساسية في نجاحها؟
تعلم كيف أن التنوع في الكفاءات الأساسية للشركة يسمح للشركة باستخدامها لصالحها، بما في ذلك توفير الدعم لفرص جديدة.