a:

استنادا إلى استطلاعات المستهلكين، فإن أفضل شركة لتأمين أصحاب المنازل في عام 2014 هي أميكا موتشال. طلب من عملاء التأمين الحاليين والسابقين تصنيف سياساتهم وخبراتهم استنادا إلى الرضا العام، وعروض السياسات، والسعر، والفواتير والدفع، وتفاعلات العملاء وعملية المطالبة. وجاءت ردودهم في المرتبة في شركات التأمين المنزلية على مقياس من واحد إلى خمسة في كل من هذه الفئات، مع خمسة هي أعلى تصنيف.

جنبا إلى جنب مع أميكا، حصلت شركة تأمين أخرى واحدة فقط أصحاب المنازل على تصنيف من فئة الخمس نجوم في الرضا العام، وكان التأمين السيارات أصحابها. ومع ذلك، تلقت أصحاب السيارات أربعة نجوم في ثلاث فئات، في حين تلقى أميكا خمس نجوم الصلبة في كل فئة. والمثير للدهشة أن شركة تأمين أخرى واحدة حصلت على خمس نجوم في أي فئة.

كان نادي السيارات في جنوب كاليفورنيا الشركة الوحيدة إلى جانب أكبر شركتين لتلقي خمس نجوم في أي فئة. أعطى عملاء نادي السيارات تصنيف خمس نجوم في فئة الأسعار أو أسعار التأمين. جيكو، ميركوري و هارتفورد أيضا حصل على الأقل أربعة نجوم لمعدلات التأمين. للمتسوقين الذين يركزون على إيجاد أفضل الأسعار لسياسات التأمين أصحاب المنازل، وهذه الشركات الأربع جنبا إلى جنب مع أميكا وأصحاب السيارات لديها بعض من أقوى سجل المسار.

ومع ذلك، في الرضا العام، تلقت عائلة أمريكية، إيري للتأمين ومزرعة الدولة أربع نجوم، مما يعطي هذه الشركات أفضل تقييمات الرضا الشاملة من أي شركات إلى جانب أميكا وأصحاب السيارات. كانت الأسرة الأمريكية أيضا درجات عالية في فئات عروض السياسة، وخدمة العملاء والمطالبات. إري في المرتبة مع عروض السياسة والسعر والفواتير والمدفوعات وتفاعلات العملاء. كانت مزرعة الدولة أعلى الدرجات في عروض السياسة، والفواتير والتفاعل مع العملاء.

عند تصنيفها بناء على عروضها السياسية، كان نادي السيارات في جنوب كاليفورنيا أربعة نجوم. هذا الترتيب يضع هذا المؤمن في الدوري مع أميكا، السيارات المالكين، الأسرة الأمريكية، إيري ومزرعة الدولة في هذه الفئة. كما حصل نادي السيارات في جنوب كاليفورنيا على أربع نجوم على الفواتير والمدفوعات. في هذه الفئة، وتحيط بهذا التأمين من قبل أميكا، أصحاب السيارات، إيري ومزرعة الدولة.

عملية مطالبات التأمين ليست شيئا يمر به كل عميل، ولكن العملاء الذين قدموا مطالبات على وثائق التأمين الخاصة بأصحاب المنازل لا يمنحون سوى عدد قليل من الشركات علامات أعلى في هذه الفئة. تلقى أميكا خمس نجوم تليها الأسرة الأمريكية وأصحاب السيارات مع أربع نجوم لكل منهما. حصلت العديد من الشركات على تصنيفات من فئة ثلاث نجوم، بما في ذلك نادي السيارات في جنوب كاليفورنيا، كانتري، مجموعة سي إس أي إنسورانس، إيري إنسورانس، فارمرس، جيكو، ميتليف، ناتيونويد، سافيكو، ستات فارم، هارتفورد أند ترافيلرز.

شركات التأمين الأخرى التي جعلت قائمة أفضل وثائق التأمين تشمل ألستات، الحرية المتبادلة و هانوفر. ألستات والحرية المتبادلة تلقى ثلاثة أو اثنين من النجوم في معظم الفئات. تشير النجوم الثلاث إلى "أفضل من معظم"، بينما يشير نجمان إلى "متوسط". تلقى هانوفر نجمتين في كل فئة، مما يجعلها أسوأ من الأفضل.