مع مرور الوقت على قدم وساق، وكذلك التكنولوجيا. أعطى البريد الطريق إلى الهاتف والهاتف أعطى وسيلة لشبكة الإنترنت، وهذا هو السبب في ممارسات التسويق المعمول بها مثل البريد المباشر والاتصال البارد ليست فعالة كما كانت مرة واحدة، ولماذا أصبح موقع الويب أداة التسويق رقم 1 .

في حين أن التكنولوجيا هي في كثير من الأحيان حول كسر الحواجز الاجتماعية، فإنه في بعض الأحيان يخلق لهم، وبما أن الإنترنت هي الآن المحطة الأولى للمستهلكين، موقع الويب الخاص بك هو أحدث عقبة لتأتي بينك وبين عملائك. والحمد لله، مفتاح التنقل حوله، وتحويله من حاجز إلى عامل نشط يعمل لصالح شركتك، يسأل هذه الأسئلة الثلاثة البسيطة. (للحصول على قراءة ذات صلة، راجع: نصائح أعلى لإنشاء بوابة ويب للعملاء. )

1. هل موقعك الحالي؟

ابدأ بالمعلومات الأساسية على موقعك - ​​هل ما زال مناسبا؟ هل تظل أرقام الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني والعناوين الفعلية قابلة للتطبيق؟ هل لديك أي الموظفين الجدد أو المغادرين التي ينبغي أن تضاف أو إزالتها؟ هل تغير أي شيء آخر عن شركتك منذ آخر مرة تم تسجيل الوصول فيها، أي خدمات حديثة تحتاج إلى ذكر أو منتجات لم تعد تقدمها؟ إذا كنت قد بدأت استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية، هل ربطت حساباتك إلى موقع الويب الخاص بك بحيث يصبح المحور المركزي لوجودك على الانترنت؟ ما هو عام حقوق الطبع والنشر لموقع الويب الخاص بك؟

هذه البتات من المعلومات ضرورية للعملاء لمعرفة من أنت، وكيفية التواصل معك، وما إذا كنت لا تزال حتى في الأعمال التجارية.

2. كيف تبدو؟

إذا كنت عميلا محتملا، فهل تجده جذابا ومهنيا أو غير مهذب وغير مهني؟ حان الوقت لإجراء تقييم بصري صادق لموقع الويب الخاص بك. إذا كنت قليلا استثمرت أيضا أن تكون موضوعية، كرودسورس لآراء أسأل صديق أو زميل. أو، حتى أفضل من ذلك، منذ موقع الويب الخاص بك هناك للمساعدة في جذب الآفاق، اطلب من العميل ما انطباعهم الأول كان.

قد يكون موقع الويب الخاص بك مليئا بالمعلومات المفيدة (محدثة!)، ولكن إذا كان من الصعب أن ننظر، لا أحد سوف التمسك طويلا بما فيه الكفاية لمعرفة ذلك. (للاطلاع على القراءة ذات الصلة، راجع: كيف يمكن للمستشارين الفوز في تحسين محركات البحث مع مواقعهم. )

3. ماذا يقول؟

لأن معظمنا لا تقرأ كمحررين، نحن لا نعرف دائما لماذا نحن لن نثق الشركة من وجودها على الانترنت، ونحن نعلم فقط أننا لا. وكثيرا ما يرجع ذلك إلى أن المعلومات التي نبحث عنها لا يتم نقلها بوضوح، إن كانت على الإطلاق. هذا يتجاوز الإملائي والنحوي - ما تقوله لا يقل أهمية عن مدى قولك له.

يبدو أن البحث المكتوب، المدروس، إشراك المحتوى المكتوب الذي يسعى للإعلام بدلا من التشويش ليس فقط أنك خبير في مجال عملك، ولكنك تدرك أهمية إنشاء نفسك على هذا النحو.<للاطلاع على القراءة ذات الصلة، انظر: كيف يمكن للمستشارين الحصول على نتائج البحث فوق. )

- كتب هذا المقال فيونا ليونغ وظهر لأول مرة على مواقع المستشارين.