قد يكون من الصعب الحفاظ على الموظفين الجيدين من أفراد الأسرة في الشركات العائلية. قد ترى فرصا محدودة للتقدم إذا كانوا يفترضون جميع مواقف الإدارة محفوظة لأطفالك. وقد يشعرون بأن أصحابها يوليون دائما الأولوية لاحتياجات موظفي الأسرة على موظفي الأسرة. أو قد يشعرون ببساطة بعدم الارتياح كما الغرباء بين مجموعة متماسكة. أي من هذه الحالات يمكن أن يسبب أفضل الموظفين خارج الخاص بك لمغادرة بحثا عن فرص أفضل.

إذا كنت تملك شركة عائلية، كيف يمكنك التأكد من أن الموظفين غير العائليين يشعرون بالوفاء والاحترام والتضمين في العمل؟ تحدثنا إلى خمسة أصحاب الأعمال الصغيرة لمعرفة كيف يفعلون ذلك.

1. خلق بيئة عمل الوفاء

حجم صغير من العديد من الشركات العائلية يعني معرفة موظفيك بشكل جيد ورغبتهم في الازدهار. ولكن دون موارد شركة كبيرة، عليك أن تكون خلاقة حول كيفية مساعدتهم على الشعور بأنهم الحصول على شيء من العمل لشركتك أنه لا يمكن الوصول إلى مكان آخر.

"نحن نمتلك أعمالا حرفية ومهنية، ونحن عموما غير قادرين على مكافأة موظفينا مع رواتب كبيرة أو حزم فوائد مثيرة للإعجاب"، يقول كاري فيوهل، -المأكولات الجنوبية الراقية في مولتري، جورجيا. "ما نسعى جاهدين للقيام به بدلا من ذلك هو مكافأة موظفينا مع بيئة عمل ممتعة وسعيدة ومفيدة. ونحن نعلم أن زملاء العمل لدينا قد تجد على الأرجح وظائف ذات أجور أعلى في أماكن أخرى، ولكننا نعمل بجد للتأكد من أنها لا يمكن أن تجد مكانا أكثر صداقة، وأكثر تشجيع للعمل. نترك مساحة لموظفينا على الابتكار، وخلق واتخاذ الأدوار القيادية عندما تكون جاهزة. "

وهذا يعني الاستماع إلى الاقتراحات من الموظفين حتى يعرفون أفكارهم وأفكارهم الإبداعية تهم أصحابها، كما يوضح فيوهل. "حتى إذا كان النادل لديه فكرة عن طريقة أكثر ارضاء لضعاف المناديل، ويأتي طبخ مع صلصة جديدة، وتجارب نادل مع خلق الكوكتيلات الجديدة أو غسالة الصحون يبتكر طريقة أكثر كفاءة لتكدس الأطباق، ونحن نستمع. انها الفوز للجانبين، لأن داينرز الحصول على أفضل الخبرات الطعام من أي وقت مضى، وموظفينا يعرفون أنهم يحترمون وأعضاء مهمون من طاقمنا، وكما أصحاب، لدينا المزيد من رؤساء في اللعبة، والعمل باستمرار لتحسين أعمالنا . "

2. علاج الموظفين مثل الناس أولا

ما إذا كان الموظف يحتاج وقتا طويلا قبالة لعملية جراحية كبرى أو تواجه مشكلة في دفع الرهن العقاري، فمن المهم أن قيمة موظفيك كما الناس أولا والعمال الثانية. تعاطف مع الحالات الشخصية التي قد تؤثر على أداء عملهم، وأنها سوف تكون قادرة ومستعدة للعمل بجد بالنسبة لك.

"إنني أحاول أن أعامل موظفينا مثل الأسرة وأن أعطيهم المرونة التي تستتبعها"، تقول إيرين فراي، مالك فانكيكورتون كوكيز.كوم، الشركة العائلية التي تأسست في عام 1988 التي تبيع النكهات والملونة والعملاقة ثروة الكوكيز التي يمكن تخصيصها وشخصية. "كأم واحد، يجب أن أترك العمل لفترة من الوقت كل يوم لالتقاط ابنتي من المدرسة، ثم نعود إلى المخبز حيث لديها غرفة اللعب الخاصة بها. وهذا يجعلني حساسة لاحتياجات موظفي بلدي الذين هم أيضا الآباء والأمهات وتحتاج إلى وقت عرضية قبالة للقضايا المتعلقة بالأطفال. "

" بكونك تشعر بقلق حقيقي من فريقي ومعاملتهم بالطف والتفاهم، فإنهم يعودون إلى العمل عن طريق العمل لساعات طويلة عندما نحتاج إلى الوفاء بموعد نهائي أو عندما تنشأ تحديات لا مفر منها. نحن ببساطة هناك لبعضنا البعض "يقول فراي.

3. خلق شعور بالملكية

قد يشعر الموظفون غير العائليين بأنهم لا يملكون نفس حصة الملكية التي يقوم بها موظفو الأسرة. عندما لا ترغب في مشاركة ملكية الأسهم مع العمال غير العائليين ولكنك تريد أن تجعلهم يشعرون بمزيد من التضمين ومنحهم حافزا للاهتمام بمدى أداء الأعمال التجارية، هناك طرق لتوفير نوع أقل من الاستثمار لا يزال قيما .

"نحن نوصي باستخدام الأسهم الوهمية، حيث يحصل الموظفون على مكافآت نقدية تستند إلى قيمة الأعمال"، كما تقول ليندا ويلكنز، وهي شريك في شركة دالاس ويلكنز فينستون فريدمان لو. ويلكنز يستشهد في المقام الأول الشركات المملوكة للقطاع الخاص، بما في ذلك الشركات المملوكة للأسرة، على استراتيجيات لتعيين والاحتفاظ أفضل الموظفين والمديرين التنفيذيين.

يمكن للشركة أن تقرر كم من أسهم هذا التظاهر الجائزة لاختيار واختيار الأسهم. هذا النوع من الأسهم يتيح للموظف الاستفادة من القيمة المتزايدة للشركة لأنها تنمو.

"من وجهة نظر الموظف، النقد هو الملك"، ويقول ويلكنز. "ليس هناك حقا أي قيمة للموظف لامتلاك الأسهم في الأعمال التجارية الخاصة، لأنه لا يمكن بيعها. "(في بعض الأحيان يمكن بيع أسهم خاصة، ولكن من الصعب معرفة المزيد في كيف يمكنني بيع أسهم الشركات الخاصة؟ )

تقرر الشركة كيف يتم تحديد قيمة الأسهم الوهمية، مضاعفة الأرباح. وهذا يعني أنها تقوم على أداء الشركة، تماما مثل أسهم الشركة العامة هو. ولكنها لا تتطلب من الأسرة إعطاء حقوق الملكية إلى الخارج عندما ترغب الأسرة في الاحتفاظ بالسيطرة الكاملة على الأعمال التجارية.

في مطعم مثل فيوهل، على سبيل المثال، يمكن للزوج والزوجة أن يصدروا 000 1 سهم من الأسهم الوهمية إلى رؤوسهم. لمنحه حافزا للبقاء مع الشركة، تماما كما تفعل الشركات العامة في كثير من الأحيان، فإن الأسهم لا تستحق لمدة ثلاث سنوات. وفي نهاية ثلاث سنوات، يتلقى الشيف نقدا بقيمة 1000 سهم في ذلك الوقت.

4. كن شاملا

بدأ ديفيد بوفليتز، مؤسس ورئيس شركة أناجو كليانينغ سيستمز في فورت لودرديل، شركة التنظيف التجاري التابعة له في عام 1989، وفي السنوات الأخيرة، تولى طفلاه. ما الذي ساعد هذه الأعمال العائلية تزدهر؟

علاج الموظفين كما لو كانوا جزءا من عائلتك، وليس مجرد جزء من الأعمال، ويقول بوفليتز. وقال انه يجعل من نقطة للتجول ويقول صباح الخير لكل شخص، احتفال أعياد الميلاد ولها غداء الشركة. ويدفع عمله أيضا لفئة واحدة في الفصل الدراسي الواحد لموظفيها، استنادا إلى فكرة أنك سوف تكون على استعداد للقيام بذلك لأسرتك، كما يقول. ومن بين 20 موظفا استفادوا من هذه السياسة على مر السنين، حصل ثلاثة منهم على درجة البكالوريوس، وحصل أربعة منهم على شهادات ستة سيغما، و 12 حصلوا على دورة إكسيل في كلية المجتمع المحلي.

"هذه الدورات سمحت لموظفينا أن تكون أكثر راحة في بيئة العمل لأنها مجهزة المعرفة لتكون ناجحة"، ويقول بوفليتز. كما يتأكد من أن يعرب عن شكره لموظفيه على مساهماتهم المحددة في الشركة، لأن الجميع يحب أن يكون لاحظت وتقدر، كما يقول، ولأنه يساعد الموظفين يشعرون أنهم جزء من شيء ينمو الحق أمام أعينهم.

5. لا تلعب المفضلة

"ليس من غير المألوف لبعض أفراد الأسرة في الشركات العائلية أن تظهر في وقت متأخر، وليس لديها متابعة كبيرة من خلال، ولا تكون موثوقة أو حتى جيدة جدا في وظائفهم - وبعبارة أخرى، للحصول على بعيدا عن الأشياء التي سيتم إطلاقها على أي موظف منتظم "، كما يقول مدرب الأعمال جنيفر مارتن، صاحب سان فرانسيسكو ومقرها زيست استشارات الأعمال. وقالت: "هذا يمكن أن يسبب انقساما وشعور" ضدهم "بين الموظفين"، وهو أمر غير جيد للأعمال.

إظهار احترام فريقك من خلال محاولة رؤية الأشياء من وجهة نظرهم. "بدلا من اللعب بالقاعدة الذهبية والقيام بها كما كنت قد فعلت لك، معرفة منهم ما يعني الاحترام بالنسبة لهم شخصيا"، كما تقول.

"إذا كنت ترغب في الحفاظ على الموظفين جيدة ثم نعلمهم أنها جيدة. تعرف عليهم ومعرفة كيف يودون أن يعترف بهم وكيف يريدون أن يكافأ "، ويقول مارتن. وإذا رأيت إمكانية النمو في أحد موظفيك، فأخبرهم بأنهم مدرجون في قائمتك القصيرة للحصول على وظيفة جديدة، حتى لو لم يكن لديك مكان أو ميزانية الآن.

ولكن إذا كان الشخص الوحيد في عملك الذي سوف تحصل على فرصة لتحمل المزيد من المسؤولية أفراد الأسرة، يكون صريحا مع بقية فريقك. يقول: "الناس يريدون فقط أن يعرفوا أنك قد نظرت لهم في أي قرار، حتى لو كان يؤثر عليهم سلبا"، تقول لهم أن تفهموا أنهم قد لا يحبون ما كنت تقول لهم، وتبين لهم النظر من خلال شرح المنطق الخاص بك .

الخلاصة

يقول مارتن إن كل من يشارك في الأعمال العائلية، سواء كان مرتبطا بك أم لا، يريد حقا أن يحظى بالاحترام والتقدير والمكافأة وإعطاء الفرص ومعاملته كجزء من المجتمع. ما الذي يجعل مدرب جيد؟ و 5 طرق لتحفيز الموظفين في الأعمال التجارية الصغيرة.)

من خلال خلق بيئة عمل الوفاء، مما يتيح جدولة مرنة، وخلق والشعور بالملكية، وشمولية وتجنب اللعب المفضلة، عليك تقليل دوران الموظفين غير العائلي وتعزيز بيئة حيث يشعر الجميع وكأنه جزء مهم من الفريق، حتى لو كانوا ليسوا عائلتك.