مع وجود بيئة تنافسية بشكل متزايد لجمع الأموال، يلعب العملاء دورا مهما في الخدمات التي تقدمها شركات إدارة الأصول. ولا ينبغي اعتبار رعاية المستثمرين الحاليين أمرا هامشيا لإدارة المحفظة، بل ينظر إليها على أنها خدمة حاسمة للمديرين الذين يسعون إلى اكتساب واستبقاء عملاء من ذوي الثروات العالية. وتعتبر جودة الوظائف المتعلقة بعدم الأداء، مثل علاقات المستثمرين والتسويق، الآن عاملا مختلفا لمديري الأصول المتنافسة للحصول على رأس مال المستثمر. وفيما يلي ثلاث استراتيجيات يمكن أن يعتمدها المديرون لإدارة عملائهم بشكل أكثر فعالية استجابة للوجه المتغير لعلاقات المستثمرين.

- <>>

نظرة الماضي الأرقام

في حين أن توليد ألفا أمر بالغ الأهمية، تحتاج الشركات إلى أن تتطور إلى أبعد من العلاقة القائمة على المعاملة مع المستثمرين من أجل إعادة بناء الثقة مع زبائنهم. وأدت الأزمة المالية إلى وجود قاعدة مستثمرين غير راضين للغاية مما يتطلب مزيدا من الشفافية والمواءمة بين المصالح. البيان التالي من جوديث بوسكينوف، المؤسس المشارك لصندوق الأموال شركة باسيفيك البديل لإدارة الأصول المحدودة، يغني المشاعر الحالية: "أعتقد أن الأداء مهم للغاية. ولكنني سأمول صندوقا أعلى العطاءات لصندوق يتسم بمزيد من المرونة والأفكار وأفضل شفافية. "

وردا على ذلك، قامت العديد من صناديق التحوط البارزة التي كانت سابقا سيئة السمعة عن تعتيمها بتنقيح استراتيجيات إدارة المخاطر وإدارة المخاطر لديها لاستيعاب الأولويات المتغيرة لعملائها. ومن الأمثلة على ذلك بعض الشركات الرائدة في مجلة ألفا بطاقة تقرير صندوق التحوط لعام 2015. على سبيل المثال، اعتمدت شركة جزر تركس وكايكوس وقلعة ماغنتار كابيتال سياسات أكثر ملاءمة للمستثمرين بعد الأزمة. إن خلق شروط سيولة أكثر مواتاة، وتوفير إمكانية الوصول إلى فريق الاستثمار، وإنشاء بوابات المستثمرين عبر الإنترنت ليست سوى بعض من المبادرات العديدة التي ساهمت في ارتفاعها في التصنيف العالمي على مدى السنوات الأخيرة. بالإضافة إلى ذلك، هناك شركات أكثر من مليارات الدولارات تعين توظيفا متفرغا للعلاقات العامة لجذب واستبقاء المستثمرين برسائل واضحة ومتسقة. وتمكنت هذه الشركات من التعرف على اهتمامات مستثمريها والتكيف معها بنجاح، وفي القيام بذلك، حسنت كثيرا سمعتهم.

--3>>

بناء العلامة التجارية

في كثير من الأحيان، الأداء الجيد هو شرط أساسي للحصول على مستثمرين جدد. ومع ذلك، تمكن قوة العلامة التجارية مديري الأصول من بناء الأعمال التجارية التي تستمر. مقارنة بين أكبر صناديق التحوط في العالم وأعلى أداء صناديق التحوط يظهر بسرعة أنه لا يوجد تداخل بين الأكبر والأفضل. وستواجه جميع صناديق التحوط سنوات أداء جيدة وسوء مع مرور الوقت، ولكن تلك التي تخلق علامة ثقة وتفرد هي تلك التي لا تشهد تدفقات رأس المال الكبيرة خلال تلك السنوات.

تقييم العلامة التجارية، ثم، هو بنفس القدر من الأهمية مثل المقاييس عندما يتعلق الأمر الحصول على مستثمرين جدد والحفاظ على تلك الحالية. على مدى عقود، وقد استخدمت الشركات العامة والشعارات، والشعارات التسويقية والإعلان، وسائل الاعلام الاجتماعية، والمقابلات، والأحداث لبناء الوعي السوق وتأسيس سمعة "الممتازة". ويمكن للشركات الآن أن تضع بصمات أقدام رقمية على نحو متسق من خلال قواعد تسويقية جديدة يسمح بها قانون الوظائف وتنبت منصات الإنترنت؛ حان الوقت للمديرين لاعتماد نهج استراتيجي للتسويق وخلق العلامة التجارية.

تبني تكنولوجيات جديدة

تتطلب العولمة والفرص الجديدة عبر الحدود الجغرافية أدوات لتبسيط العمليات التي تنطوي عليها إدارة وإدارة المستثمرين. ولسوء الحظ، تعاني العديد من الشركات اليوم من عمليات يدوية كثيفة الاستخدام للورق تمنع التقاط تفاصيل العميل بطريقة فعالة ومتوافقة. ونظرا لأن العديد من هذه العمليات تتطلب التنسيق بين الإدارات المختلفة (المبيعات وعلاقات المستثمرين والامتثال)، فإنها عرضة أيضا للخطأ. النتائج هي التأخيرات على متن الطائرة، ثابتة ذهابا وإيابا بين الشركة والمستثمر، والتعرض غير المرغوب فيه لمخاطر السمعة.

تعمل مسارات العمل المؤتمتة وواجهة المستخدم الشائعة لإرسال بيانات العميل وتلقيها الكثير لتخفيف هذه المشكلات. التحقق يحمل في ثناياه عوامل الهوية، والتوقيعات الرقمية، والوصول متوافقة مع المواد الطرح حساسة لا تقلل فقط عدد نقاط التواصل مع مستثمر لديه للخضوع، ولكن أيضا تمركز جميع التفاعلات بين الشركات وعملائها. والنتيجة الإجمالية هي وجود قاعدة مستثمرين أكثر ارتياحا فضلا عن تخفيض كبير في الوقت المناسب بالنسبة لجميع الأطراف المعنية.

يمكن للمستثمرين الوصول بشكل أفضل واكتشاف الفرص الاستثمارية البديلة على داركماتر. الانضمام إلى مجتمع عالمي من المستثمرين الذين يكتشفون الأموال، وتقييم بسلاسة معلومات الصندوق على الانترنت، وتتبع التحديدات محفظة. انقر هنا لتبدأ اليوم. يتم توفير المعلومات عن هذا العرض لأغراض تعليمية وإعلامية فقط، دون أي ضمان صريح أو ضمني من أي نوع، بما في ذلك ضمانات من دقة واكتمال، أو الملاءمة لغرض معين -

NO المشورة المالية. المعلومات الواردة في أو المقدمة من أو من خلال هذا المنتدى لا يقصد به أن يكون ولا يشكل المشورة المالية، المشورة في مجال الاستثمار، المشورة التجارية أو أي نصيحة أخرى. المعلومات الواردة في هذا الموقع والتي يتم تقديمها من أو من خلال هذا المنتدى هي عامة في طبيعتها وليست محددة لك المستخدم أو أي شخص آخر.