صناعة التجزئة تنافسية للغاية. وكانت مراكز التسوق والمتاجر وسلاسل صناديق كبيرة تقاتل من أجل الأعمال الأمريكية قبل فترة طويلة من أن الإنترنت بدأت تشكل تهديدا خطيرا. عندما تكون شركة أمازون (أمزن أمزنمازون كوم إنك 1، 123. 17 + 0 22٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) تأسست عام 1994، من شأنها أن تهز الصناعة وتسبب تجار التجزئة الكبرى لتقليص أو لإيقاف.

- <>>

تاريخ الشركتين

بيست بوي Co. (ببي ببيبيست بوي كو Inc55 13-2 23٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) افتتح لأول مرة تحت اسم "صوت الموسيقى" في عام 1966. على مدى السنوات ال 40 المقبلة، نمت لتصبح شركة فوربس لهذا العام بحلول عام 2004. في 00s، بدأت أمازون لاتخاذ حصة في السوق من شراء أفضل كما تمكن عملاء الأمازون من طلب من منازلهم، على مدار 24 ساعة في اليوم وتقديم منتجاتهم في غضون أيام قليلة.

لأن الأمازون لم يكن لديها النفقات العامة مثل أفضل شراء وأتمتة الكثير من عملياتها، وكانت الأسعار أقل في الأمازون مما يمكن أن تجار التجزئة حاليا تقدم. ما هو أكثر من ذلك، بسبب التشريعات الضريبية في ذلك الوقت، والعملاء الذين يعيشون في الولايات التي لم يكن لديك مستودع الأمازون لم تخضع لضريبة المبيعات. ترتيب مريحة، وانخفاض الأسعار وليس ضريبة المبيعات؟ يبدو وكأنه وسيلة رائعة للحصول على الزبائن! نمت الإيرادات الأمازون من 6 $. 9 مليارات في عام 2004 إلى أقل بقليل من 89 مليار دولار هذا العام. (لمزيد من المعلومات، انظر: هل رئيس الأمازون لا يزال أفضل صفقة في التكنولوجيا؟ )

تجديد الأزرق

بحلول عام 2012، أدرك بيست بوي أن لديه مشكلة كبيرة على يديه. وكان عيد الميلاد 2011 رأت الشركة غير قادرة على الوفاء بحجم ضخم من الجمعة السوداء وأيام موسم أوامر التي اعترفت فقط لبضعة أيام قبل عطلة. في خريف عام 2012، نفذ فريق إدارة أفضل شراء تجديد الأزرق: خطة لزيادة الإيرادات وتقليل النفقات.

اليوم، عامين ونصف العام في الخطة، وتجديد الأزرق يبدو وكأنه يعمل. بدأت الشركة مطابقة الأسعار وجدت على الانترنت وزيادة المخزون المخزن. من خلال زيادة المخزون مخزن، وشراء أفضل قادرة على ضمان أن العملاء يمكن شراء المنتجات التي تريد على الفور (سواء في متجر أو عبر الإنترنت مع في متجر التقاط). عن طريق شحن بعض البنود مباشرة من المتجر للعميل، شراء أفضل قادرة على تقليل مرات الشحن.

على صعيد توفير التكاليف، أغلقت شركة بيست بوي بعض متاجرها الكبيرة وفتحت متاجر متنقلة قائمة بذاتها. في كندا، تم إغلاق العلامة التجارية متجر المستقبل وسيتم تحويل فقط نصف المخازن في مخازن شراء أفضل. وعلاوة على ذلك، بدأت شركة بيست بوي تنفيذ مفهوم متجر داخل متجر حيث تستأجر مساحة البيع بالتجزئة لمصنعي مثل سامسونغ و ميكروسوفت Inc.(MFST MFSTMedifirst حلول Inc0. 00-7. 69٪ مكون مع Highstock 4. 2. 6 ). (للمزيد، انظر: هل هناك مستقبل للشراء أفضل )

النتيجة من تجديد الأزرق

حسب التقرير السنوي 2014 ذكرت شراء أفضل أن المبيعات عبر الإنترنت قد ارتفعت من 7٪ إلى 9 8٪ من الإيرادات الأمريكية، ويرجع ذلك جزئيا إلى خيار الشحن السريع وسهولة الاستخدام على شبكة الإنترنت. كما خفضت الشركة النفقات بمقدار مليار دولار، وتهدف المرحلة الثانية من الخطة إلى خفض التكاليف بمقدار 400 مليون دولار أخرى.

وهناك مشكلة كبيرة لشراء أفضل وغيرها من الطوب وقذائف هاون هو المعرض. العرض هو عندما العملاء سوف يأتي إلى مخزن، وطرح الأسئلة، والنظر في البضائع ومن ثم شراء المنتج على الانترنت بسعر أقل. في المستقبل، سوف الناس عقلانية الاستمرار في القيام بذلك - لا توجد وسيلة لإجبار الناس على شراء المنتجات وليس حافزا للمستهلكين لا صالة العرض. من خلال مطابقة الأسعار، تأمل بيست بوي للحد من حدوث شورومينغ والتقاط المبيعات التي من شأنها أن تذهب خلاف ذلك إلى الأمازون.

الخلاصة

المستقبل الحقيقي من أفضل شراء على الرغم من ذلك في قطاع الخدمات. وجود الموظفين على دراية وتوفير خدمة المهوس فرقة هو عامل التفريق أن شراء أفضل يجب استغلال لتبقى مربحة في المستقبل. الأمازون لديها الموارد واستعداد المستثمرين للعمل بخسارة كل ربع سنة من أجل الحصول على حصة في السوق. شراء أفضل للأسف ليس لديه هذا الخيار.