إن النجاح في العمل يتطلب أكثر من مجرد أداء الوظيفة - حيث أن أكثر الموظفين نجاحا لديهم مهارات ناعمة متفوقة. وقال جيف كوديش، مساعد عميد العلاقات المؤسسية، والعضو المنتدب لمكتب الخدمات المهنية، والأستاذ في جامعة روبرت H من جامعة ميريلاند، أن تكون ذكيا سوف تحصل على اللعبة، ولكن ارتفاع معدل الذكاء لا يكفي لجعل لكم ناجحة، وفقا لجيف كوديشش مدرسة سميث للأعمال. يقول كوديش إنفستوبيديا، "المهارات المعرفية هي أفضل مؤشر على نجاح العمل. ومع ذلك، فإن الكثير من الناس الذكية ليست ناجحة لأنها تفتقر إلى المهارات الناعمة. "

وصف رالف والدو البليغة للنجاح يشمل الفوز بمودة الأطفال الصغار أو مغادرة العالم بشكل أفضل من خلال زراعة رقعة الحديقة. ولكن هذا ليس التعريف الذي نستخدمه في هذه المقالة. نحن نحدد نجاحا ضيقا جدا: يتم الاعتراف به ومكافأته كموظف قيم ينتج النتائج، ونوع الشخص الذي يحصل على ترقيته ويسير على الطريق السريع إلى جناح C.

لتحقيق هذا المستوى من النجاح، تحتاج إلى مهارات معينة، و كوديشش تصنيفها بأنها "كوتينتس. "حافظ على القراءة لاكتشاف ما هي الحافظات والسبب في أنها حاسمة للنجاح.

الذكاء العاطفي (إق)

يقول كوديشش إن الذكاء العاطفي ينطوي على سمات مثل الوعي الذاتي والتحكم العاطفي والاستماع والتعاطف بشكل غير عادي. الأفراد الذين لديهم مستوى عال من الذكاء العاطفي فهم نقاط القوة والضعف لديهم، وهم يحاولون فهم سبب تصرف الآخرين ويشعرون بالطريقة التي يقومون بها.

- <->

وفقا ل هارفارد بوسينيس ريفيو ، فإن الأشخاص الذين يفتقرون إلى الذكاء العاطفي يسارعون للوصول إلى استنتاجات ويلومون الآخرين على الفريق لأي مشاكل. كما أنهم يعتقدون أن الآخرين يميلون إلى الإفراط في تعليقاتهم النقدية، ويضعون قسطا منخفضا على أن يكون محبوبا أو شائعا في العمل.

"غالبية أصحاب العمل الذين أعمل معهم يقولون أنهم يحبون أن يكونوا خريجين جامعيين مع 4. 0 غبا، ولكن يفضل أن يكون شخص مع 3. 6 غبا، الذي لديه القدرة على التعاون مع الآخرين، "يكشف كوديش.

باسيون كوتينت (يا)

ذكرت منظمة غالوب أن 29٪ فقط من الموظفين يعملون في العمل. في بعض الأحيان، قد يكون هذا نتيجة لثقافة الشركة السلبية. ومع ذلك، بعض الموظفين فقط لا تحصل على الحماس حول وظيفتهم. في حين أنه ليس من الضروري أن تصبح عاملا على مدار 24 ساعة، العمال عاطفي لديهم أكثر من مصلحة عابرة في عملهم.

"الشركات تبحث عن الموظفين الملتزمين الفضول الفكري، والناس الذين يريدون أن يكون لها تأثير، وليس فقط هناك لتمرير الوقت لمدة ثماني ساعات"، ويقول كوديش. ويقول أيضا أن بعض الشركات، مثل ديلويت، لديها ذراع بحث مخصصة لخلق العمال عاطفي. وتوصي ديلويت بتجنيد هذه الأنواع من الموظفين بدلا من توظيف المتقدمين بناء على مهارات وظيفية محددة.وتبين أبحاث الشركة أن العمال المتحمسين أكثر ولاء للمنظمة، وعندما تنشأ مشاكل، هم أكثر عرضة لرؤية إمكانيات الفرص.

يقول كوديشش أن العاطفة مهمة لأن "إنها النار في البطن للذهاب إلى أبعد الحدود. الموظفين عاطفي سوف تفقد نفسها في السعي لتحقيق شيء أفضل. "

الاستخبارات الثقافية <سك>

في نيويورك تايمز المقالة، الكاتب توماس فريدمان تعليقات على الأهمية المتزايدة للمهارات الناعمة قائلا:" انها يا و سك ومثل الذكاء " ويوضح فريدمان أن العالم قد تطور من كونه متصلا بالربط الفائق، مما يعني أن الشركات لديها إمكانية الوصول إلى "العمالة الرخيصة والعبقرية الرخيصة. "ونتيجة لذلك، يجب على الموظفين العمل أكثر صعوبة لإثبات قيمتهم للمنظمات.

مع تحول الاتجاه من مهارات محددة متعلقة بالعمل، تبحث الشركات عن المرشحين للوظائف التي يمكنها التكيف مع الثقافات المختلفة والاستجابة لها. "قد تحصل على شهادتك في ولاية ماريلاند، ولكن في نهاية المطاف تعمل في ولاية تينيسي أو حتى في الصين"، ويقول كوديش. في السوق العالمية، من المهم جدا أن تكون قادرة على فهم وربط مختلف الثقافات.

كوريج كوتينت (كرك)

يتم تحديد نسبة الشجاعة من خلال قدرتك على اتخاذ إجراء على الرغم من مخاوفك. نحن لا نتحدث عن وضع رأسك في فم الأسد أو التعامل مع الثعابين السامة، ولكن بدلا من ذلك، القدرة على الذهاب ضد الحبوب، واتخاذ موقف لما تؤمن به، والاعتراف أوجه القصور الخاصة بك.

"الشركات تريد الموظفين الذين لديهم الرغبة والشجاعة لإجراء مكالمات صعبة، والدفاع عن موقفهم عندما تحدى، وأيضا طلب المساعدة لأنهم يدركون أنهم لا يعرفون كل شيء"، ويقول كوديش. ويوضح أن القدرة على الكشف عن نقاط الضعف والضعف، واتخاذ المخاطر المحسوبة هو ما يساعد الشركات على النمو والابتكار. "في شركات مثل أمازون، ومن المتوقع أن العمال تحدي القيادة العليا. القادة قد لا يتفقون دائما، ولكنهم يريدون أن يسمعوا من موظفيهم "، ويقول كوديش.

الكائن الارتجالي (إمبق)

على الرغم من أن لديك وصف وظيفي ويجب أن تلتزم بسياسات العمل الخاص بك والإجراءات، لا ينبغي بالضرورة أن تكون وظيفتك النصية. يقول كوديشش إن الشركات تقدر الموظفين الذين يمكنهم التفكير على أقدامهم، وهي مفتوحة للابتكار، وتبني أفكار جديدة. يقول كوديش: «في السوق المتغيرة، هناك الكثير من الاضطرابات، لذا فإن الشخص الذي يدرك أن وظيفته قد تتغير وقادر على الارتجال لديه فرصة أكبر بكثير للنجاح.

بالإضافة إلى هذه الحافظات، يقول كوديشش أن الموظفين يجب أن يكونوا قادرين على إقناع الآخرين والتأثير عليهم. "العديد من أصحاب العمل يستأجرون الناس للعمل على فرق، على الرغم من أنك لا تملك عنوانا، يجب أن تكون قادرا على التأثير على زملائك. "

وأخيرا، فإن الموظفين الناجحين لديهم استعداد للتعلم. يقول كوديشش أن أرباب العمل سوف يعلمك ما يحتاجون إلى معرفته، ولكن عليك أن تكون اسفنجة لاستيعاب ما يدرسونه.

الخط السفلي

لتحقيق النجاح في العمل، تحتاج إلى معرفة وظيفتك من الداخل إلى الخارج، وتكون قادرة على أداء جيدا.ومع ذلك، فإن المهارات الصعبة ليست سوى جزء من المعادلة. القدرة على إتقان مجموعة متنوعة من المهارات الناعمة سوف تساعدك على الوقوف في العمل وتؤدي إلى الاعتراف، والمكافآت، والترقيات.