سيكون من السهل استدعاء شركة تارجيت كورب (تغت تغتارجيت Corp. 29-0٪ 12 كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 برنامج الولاء الأكثر قيمة في الولايات المتحدة. البرنامج هو في متناول الجميع ودمجها في طرق الدفع العملاء. من خلال الحد من الحواجز أمام دخول العديد من برامج الولاء الأخرى، الهدف لديها أداة تسمح لها لاستهداف العملاء للترقيات والإعلان أفضل من منافسيها. (للحصول على قراءة ذات صلة، انظر: لماذا الهدف مخزن اكسبريس مخزن يزدهر .)

تسوق العملاء ودية

تارجيت's ريد كارد يأتي في بضعة أشكال مختلفة، وكلها مصممة لتكون سهلة الاستخدام قدر الإمكان. ليس فقط من السهل الحصول على بطاقات، بغض النظر عن كيفية دفع العميل، ولكن من المستحيل أن ننسى: فوائد برنامج الولاء بنيت في طريقة الدفع.

الأكثر مناقشة على نطاق واسع هو بطاقة مخزن الهدف. هذه البطاقة الائتمانية لديها معدل ربح سنوي مرتفع ولا تسمح بتحويلات الرصيد. يمكن للعملاء الذين يتطلعون إلى الجمع بين مزايا البطاقة الحمراء وبطاقة ائتمان أكثر تقليدية الاشتراك في ماستركارد إنك (ما ماماستركارد Inc150. 09 + 0 54٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 > بطاقة حمراء من خلال بنك تورونتو-دومينيون (تد تد تورونتو-دومينيون Bank57 60 + 0. 31٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ). يمكن للعملاء الذين يبحثون عن هدايا خلال العطلات شراء شركة أمريكان إكسبريس (أكس أكسبريمريكان إكسبريس CO96 29-0٪ 15 كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 الخروج إلى العائلة والأصدقاء. وأخيرا، فإن الأشخاص الذين يتجنبون الائتمان تماما لديهم خيار ربط حساباتهم المصرفية ببطاقة خصم مستهدفة.

في الأساس، إذا كنت تسوق في تارجيت، ليس لديك أي عذر لعدم الاشتراك في أحد برامج البطاقة الحمراء. بطاقات حمراء تعطي المتسوقين فورا 5٪ الخصم، 30 يوما إضافية للعودة البضائع، والمتسوقين عبر الإنترنت، الشحن مجانا مع عدم وجود حد أدنى. بالإضافة إلى ذلك، الهدف يتبرع 1٪ من كل عملية شراء لبرامج الصحة والعافية، فضلا عن تقديم المبيعات والخصومات والعروض الترويجية للمستخدمين على أساس استخدامها.

تلقت البطاقات الحمراء قليلا من الدعاية السيئة في السنوات القليلة الماضية. شهد عام 2013 وجه الهدف خرق البيانات الضخمة لبرنامج البطاقة الحمراء وتكاليف المستوطنات اللاحقة الهدف صعودا من 300 مليون $. ولحسن الحظ بالنسبة إلى الهدف، فإن البطاقات الحمراء الجديدة تحتوي على تقنية بين، وهي طريقة دفع أكثر أمانا تتطلب من العملاء إدخال بطاقاتهم وإدخال رقم التعريف الشخصي بدلا من الضرب والتوقيع. وتستخدم بطاقات بين في جميع أنحاء العالم، وخفضت بشكل كبير على الرسوم الاحتيالية.

ما هو في الهدف؟

على الرغم من أن البطاقة الحمراء تبدو كبيرة بالنسبة للمستهلكين، فمن المثير للاهتمام أن الهدف خلق مثل هذا البرنامج ولاء مكلفة.مع الهدف استثمرت حتى في تعزيز موقعها التجارة الإلكترونية، وتكاليف الشحن وحدها يجب أن مجموع الملايين من الدولارات ربع، ناهيك عن خصم 5٪ التلقائي و 1٪ التبرع.

مثل جميع برامج الولاء على الرغم من أن التكاليف هي مقايضة صغيرة لما تحصل عليه الشركة في المقابل: بيانات العملاء. نظام جمع البيانات الهدف هو بأغلبية ساحقة، يتم تتبع كل عملية شراء، البريد الإلكتروني فتح أو مكالمة هاتفية من قبل الهدف الذي يجمع المعلومات لبيع الأشياء. وقد أتمت الشركة خوارزمياتها واستراتيجياتها التسويقية بشكل جيد، حيث أن هناك قصة سيئة السمعة لمراهق يتلقى القسائم والترقيات لمنتجات الأطفال قبل أن تخبر والديها بأنها حامل. (للمزيد من المعلومات، راجع:

هل برامج ولاء العملاء توفر لك حقا المال؟ ) هذه البيانات قيمة فائقة للاستهداف لأن الترقيات المستهدفة أكثر من ضعف فعالية الترقيات الجماعية. ما هو أكثر من ذلك، مرة واحدة العميل يمشي في الهدف لمنتج زعيم الخسارة، وأنها سوف بالتأكيد شراء أكثر مما جاءوا ل.

الخلاصة

الهدف هو ضرب مع برنامج الولاء بطاقة حمراء شعبية. تم دمج البطاقة مع وسائل الدفع المختلفة، وضمان أن كل زبون يمكن استخدامها بسهولة. بعد تسجيل العميل، يحلل فريق الإحصاءات الدقيق في تارجيت البيانات ويستخدمها لإرسال مواد ترويجية إلى العملاء. مع خصومات كبيرة والتبرعات المجتمع، وبرنامج مغري للمتسوقين، وخلق الفوز لكلا الجانبين.