a:

على الرغم من أن تقنيات ذكاء الأعمال لديها بعض الوظائف المشتركة، فإن وظيفتها الرئيسية هي دعم عملية اتخاذ القرارات في الشركة ومساعدة العاملين في مجال المعرفة، مثل المديرين ومحللي الأبحاث، على اتخاذ قرارات أفضل وأسرع .

تختلف وظائف تقنيات الذكاء التجاري حسب الصناعة. على سبيل المثال، يتم استخدامها في تصنيع لشحن الطلبات ودعم العملاء، في التجزئة لاستهداف المستخدم والتنميط، في الخدمات المالية والمصرفية للمطالبات وتحليل المخاطر، في مجال النقل لإدارة الأسطول، في الاتصالات السلكية واللاسلكية لفهم معدلات انقطاع العملاء، وفي الطاقة والمرافق لتحليل استخدام الطاقة.

وعموما، ذكاء الأعمال هو عملية تحليل البيانات التي تهدف إلى تعزيز أداء الشركة فيما يتعلق منافسيها من خلال مساعدة المستخدمين النهائيين داخل الشركة اتخاذ قرارات أكثر استنارة.

تتضمن عملية استخبارات الأعمال التي تعتمد على التكنولوجيا مجموعة متنوعة من الوظائف وأدوات التكنولوجيا والتطبيقات والمنهجيات التي تساعد الشركة على جمع البيانات وإعداد التحليلات وتطوير وإجراء استعلامات قواعد البيانات وإنشاء التقارير. وتستخدم كل وظيفة لدعم القرارات التجارية.

البيانات المستخدمة في ذكاء الأعمال يمكن أن تشمل البيانات التاريخية وكذلك الجديدة التي تم جمعها من مصادر خارجية. ثم يأخذ الذكاء الأعمال تلك البيانات ويجمع بين مجموعة واسعة من تطبيقات تحليل البيانات والوظائف، مثل تحليل مخصص، الاستعلام، تقارير الشركات، المعالجة التحليلية عبر الإنترنت، والبرمجيات التصور البيانات، لوحات القيادة وبطاقات الأداء.

تطبيقات الأعمال الاستخبارات مع وظائف فريدة ومهمة يمكن شراؤها بشكل منفصل عن البائعين طرف ثالث أو كجزء من منصة استخبارات الأعمال واحد.