a:

الذكاء التنافسي هو عمل فهم منافسي الصناعة والصناعة للشركة بحيث يمكن للشركة اتخاذ قرارات تجارية أفضل، في حين تشير ذكاء الأعمال إلى الأدوات والبرمجيات والأنظمة التي تلعب دورا حيويا في عملية التخطيط الاستراتيجي للشركة.

الاستخبارات التنافسية هي نوع حاد من أبحاث السوق التي تجريها الأعمال التجارية. مع الذكاء التنافسي، وتستخدم الشركات نفس النوع من التكتيكات المستخدمة عند إجراء أبحاث السوق. ومع ذلك، فإن التركيز هو للرد على المزيد من الأسئلة المستهدفة بدلا من مراجعة اتجاهات السوق واسعة. ويمكن أن تشمل الذكاء التنافسي معرفة عمليات المنافسين أو الشركاء التجاريين، فضلا عن فهم أعمق للصناعة التي تعمل فيها الشركة.

--1>>

الاستخبارات التنافسية هي أي معلومات جوهرية تمتلكها الشركة تسمح لها باتخاذ قرارات مستنيرة من الشركة المتوسطة في صناعتها. وهي تفعل ذلك لكي تعمل بكفاءة أكبر. إجراء الاستخبارات التنافسية يسمح للشركة بقعة الفرص في السوق وفاز منافسيها. على سبيل المثال، قد تتبع الشركة رسائل تويتر، ومشاركات المدونة، وملفات لينكيدين، وتفجيرات البريد الإلكتروني لتتبع ما يقوم به المنافس.

تمثل ذكاء الأعمال الأدوات المادية والبرامج التي تستخدمها الشركة لجمع المعلومات الاستخبارية والبحوث. ثم تستخدم الشركات تلك المعلومات لاتخاذ القرارات. هذه الأدوات والبرمجيات تتضافر لجعل الأنظمة التي تسمح للشركة لجمع وتخزين وتحليل البيانات التجارية الخام بطريقة تساعد على اتخاذ القرارات الصحيحة. تعمل نظم ذكاء الأعمال عادة لجمع البيانات في مجالات دعم العملاء، وأبحاث السوق، والاستخبارات التنافسية، وأداء المنتج والتحليلات الإحصائية الأخرى.