جدول المحتويات:
- جاءت دراسة جد باور بنتائجها من خلال قياس مستوى رضا كل من المستشارين الذين يعملون لدى شركة الخدمات الاستثمارية والذين يعملون بشكل مستقل، ولكنهم تابعون وسيط تاجر. واستندت الدراسة إلى نتائج استجابات أكثر من 3 300 مستشار مالي أجريت بين يناير ونيسان 2015. وجد د. باور أن رضا المستشار كان مدفوعا في الغالب من قبل المستشار / الدعم المهني. العميل / العملاء التي تواجه الدعم؛ تعويضات؛ قيادة قوية؛ الدعم التشغيلي؛ حل المشكلة؛ والدعم التكنولوجي. وقد قامت الدراسة بقياس مستوى الارتياح للمستشارين على مقياس 1000 نقطة، ووجدت أن مستوى الرضا العام بين مستشاري الموظفين كان 701، مما يمثل انخفاضا بنسبة 20 نقطة عن عام 2014. (للمزيد، انظر:
- بالنسبة للمستشارين الذين يشعرون بولاء معين لشركتهم، ذكر 38٪ أن السبب الرئيسي لرضاهم هو إما شروط العقد أو مستويات التعويضات. وذكر نحو 43٪ من أفراد العينة أن أسبابهم الرئيسية لمواصلة ولائهم لشركتهم جاءت من مستوى رضاهم عن قيادة الشركة وثقافتها وتركيزها على العملاء أو استقلالهم.
- إدوارد جونز للاستثمار في المرتبة الأعلى، للسنة السادسة على التوالي، من حيث رضا الموظفين، في قسم مستشاري الموظفين في دراسة جدوى الطاقة. وحصلت الشركة على درجة 925 من أصل ألف.التالي كان ريموند جيمس المالية، التي صنفت 885 على مستوى رضا المستشار. وجاء تشارلز شواب، الذي حصل على 785، في المركز الثالث. وكانت أفضل شركة تالية للعمل في المرتبة الأولى، وفقا لترتيب ويلز فارغو المستشارين، الذي حصل على درجة من 706، تليها يو بي إس للخدمات المالية مع النتيجة 683. ميريل لينش إدارة الثروات سجل 645 تليها مورغان ستانلي إدارة الثروات مع النتيجة من 611. وكان متوسط النتيجة 701.
- المحرك الرئيسي في تراجع رضا المستشار والولاء، وليس من المستغرب، تبين أن التعويض. وقد انخفضت نسبة الرضا عن التعويضات بين مستشاري الموظفين، وفقا للدراسة، حيث أشار 50٪ من المستطلعين إلى تغيرات سلبية في مدفوعاتهم خلال العام الماضي، مقابل 41٪ في عام 2014. وأشار 9٪ فقط من المستشارين إلى تحسن خطط التعويضات. وقال 86٪ من المستشارين الذين أجابوا على الدراسة إنهم يعتقدون أن خطط التعويضات تتماشى بشكل أكبر مع أهداف شركتهم مقارنة بالمستشارين المجازين الذين يقومون بعملهم بطريقة مناسبة. على سبيل المثال، يقول العديد من المستشارين أنهم شعروا بضغوط قادمة من فوق لبيع المنتجات والخدمات التي قد لا تكون الأفضل لعملائها، ولكن سوف تجلب المزيد من اللجان.
- كما يبدو أن القيادة القوية تلعب دورا حاسما في تنمية المستشارين السعيدين والموالين، وفقا للدراسة. وكما اتضح، وجد العديد من المستشارين أن القيادة في شركاتهم تفتقر. وقال نحو 42٪ من مستشاري الموظفين أنهم يعتقدون أن القيادة في شركتهم فشلت في خلق ثقافة قوية للمساءلة. وأشار 50 في المائة من المجيبين إلى أن المشرف المباشر عليهم كثيرا ما يفشلون في الوفاء بالوعود والالتزامات. وأشار العديدون أيضا إلى عدم وجود اتصالات فعالة من أعلى إلى أسفل في الشركة، وأن القيادة لم تبلغ بوضوح الأهداف الاستراتيجية للشركة.
- مستشارو الموظفين أسعد عندما يعتقدون أن شركتهم تكافئ هؤلاء المستشارين الذين يتصرفون بشكل مناسب من خلال تعويض أفضل وعندما تتابع القيادة التزاماتها تجاه مستشاريها وتبقي خطوط الاتصال مفتوحة. (لمزيد من المعلومات، راجع:
أدت التغييرات في حزم التعويضات في الشركات الاستشارية المالية الرئيسية وانعدام الثقة في القيادة القوية إلى تفاقم عدم الرضا بين مستشاري الموظفين، وفقا ل <99> 2015> دراسة . في الواقع، منذ عام 2014 كان هناك انخفاض 20 نقطة في مستوى رضا المستشار في مكان عملهم. كما كان هناك انخفاض طفيف في نسبة المستشارين الذين يقولون أنهم يشعرون بالولاء لشركتهم ويخططون للبقاء هناك على مدى العامين المقبلين. على العكس من ذلك، المستشارين الذين يعملون لأنفسهم هي أكثر سعادة بشكل ملحوظ. -
رضا مستشار القياسجاءت دراسة جد باور بنتائجها من خلال قياس مستوى رضا كل من المستشارين الذين يعملون لدى شركة الخدمات الاستثمارية والذين يعملون بشكل مستقل، ولكنهم تابعون وسيط تاجر. واستندت الدراسة إلى نتائج استجابات أكثر من 3 300 مستشار مالي أجريت بين يناير ونيسان 2015. وجد د. باور أن رضا المستشار كان مدفوعا في الغالب من قبل المستشار / الدعم المهني. العميل / العملاء التي تواجه الدعم؛ تعويضات؛ قيادة قوية؛ الدعم التشغيلي؛ حل المشكلة؛ والدعم التكنولوجي. وقد قامت الدراسة بقياس مستوى الارتياح للمستشارين على مقياس 1000 نقطة، ووجدت أن مستوى الرضا العام بين مستشاري الموظفين كان 701، مما يمثل انخفاضا بنسبة 20 نقطة عن عام 2014. (للمزيد، انظر:
أسرع 15 -Growing رياس . ) -
ثقافة الشركةبالنسبة للمستشارين الذين يشعرون بولاء معين لشركتهم، ذكر 38٪ أن السبب الرئيسي لرضاهم هو إما شروط العقد أو مستويات التعويضات. وذكر نحو 43٪ من أفراد العينة أن أسبابهم الرئيسية لمواصلة ولائهم لشركتهم جاءت من مستوى رضاهم عن قيادة الشركة وثقافتها وتركيزها على العملاء أو استقلالهم.
مفاتيح الاستقلالية ل رياس . حيث أسعد المستشارين
إدوارد جونز للاستثمار في المرتبة الأعلى، للسنة السادسة على التوالي، من حيث رضا الموظفين، في قسم مستشاري الموظفين في دراسة جدوى الطاقة. وحصلت الشركة على درجة 925 من أصل ألف.التالي كان ريموند جيمس المالية، التي صنفت 885 على مستوى رضا المستشار. وجاء تشارلز شواب، الذي حصل على 785، في المركز الثالث. وكانت أفضل شركة تالية للعمل في المرتبة الأولى، وفقا لترتيب ويلز فارغو المستشارين، الذي حصل على درجة من 706، تليها يو بي إس للخدمات المالية مع النتيجة 683. ميريل لينش إدارة الثروات سجل 645 تليها مورغان ستانلي إدارة الثروات مع النتيجة من 611. وكان متوسط النتيجة 701.
الرضا والولاء
المحرك الرئيسي في تراجع رضا المستشار والولاء، وليس من المستغرب، تبين أن التعويض. وقد انخفضت نسبة الرضا عن التعويضات بين مستشاري الموظفين، وفقا للدراسة، حيث أشار 50٪ من المستطلعين إلى تغيرات سلبية في مدفوعاتهم خلال العام الماضي، مقابل 41٪ في عام 2014. وأشار 9٪ فقط من المستشارين إلى تحسن خطط التعويضات. وقال 86٪ من المستشارين الذين أجابوا على الدراسة إنهم يعتقدون أن خطط التعويضات تتماشى بشكل أكبر مع أهداف شركتهم مقارنة بالمستشارين المجازين الذين يقومون بعملهم بطريقة مناسبة. على سبيل المثال، يقول العديد من المستشارين أنهم شعروا بضغوط قادمة من فوق لبيع المنتجات والخدمات التي قد لا تكون الأفضل لعملائها، ولكن سوف تجلب المزيد من اللجان.
هذه الشركات هي قمم بين المستشارين الماليين العملاء .) بدا رضا التعويض قليلا وردية للمستشارين الذين يعملون بشكل مستقل. وقال اثنان وسبعون في المئة ان مستويات التعويضات لم تتغير منذ العام الماضي، وقال 11٪ انها تحسنت فعلا. وأشار أكثر من ثمانية من كل عشرة مستشارين مستقلين أيضا إلى أنهم يعتقدون أن سلوكهم المناسب يكافأ في تعويض أفضل.
مسائل القيادة
كما يبدو أن القيادة القوية تلعب دورا حاسما في تنمية المستشارين السعيدين والموالين، وفقا للدراسة. وكما اتضح، وجد العديد من المستشارين أن القيادة في شركاتهم تفتقر. وقال نحو 42٪ من مستشاري الموظفين أنهم يعتقدون أن القيادة في شركتهم فشلت في خلق ثقافة قوية للمساءلة. وأشار 50 في المائة من المجيبين إلى أن المشرف المباشر عليهم كثيرا ما يفشلون في الوفاء بالوعود والالتزامات. وأشار العديدون أيضا إلى عدم وجود اتصالات فعالة من أعلى إلى أسفل في الشركة، وأن القيادة لم تبلغ بوضوح الأهداف الاستراتيجية للشركة.
حجم الشركة المسائل: البحث عن وظيفة للمستشارين الماليين . الخلاصة
مستشارو الموظفين أسعد عندما يعتقدون أن شركتهم تكافئ هؤلاء المستشارين الذين يتصرفون بشكل مناسب من خلال تعويض أفضل وعندما تتابع القيادة التزاماتها تجاه مستشاريها وتبقي خطوط الاتصال مفتوحة. (لمزيد من المعلومات، راجع:
المستشارين: تجنب هذه الأخطاء الشائعة. )
9 توب روبو-أدفيسورس فور فينانسيال أدفيسورس
يهدف مستشاري روبو الذين يستهدفون المستشارين الماليين إلى تحرير نظرائهم من البشر للعمل الأكثر أهمية. في ما يلي قائمة بأفضل خدمات التسمية البيضاء.
روبو-أدفيسورس أند هيومان أدفيسورس: كيف تعمل معا
روبو-أدفيسورس يحولون الأعمال التجارية لتقديم الاستشارات الاستثمارية والمالية على رأسها حيث يلعب اللاعبون الأكثر أهمية على متن الطائرة بطرق مختلفة.
عقارات التأجير: كاش كو أور أور ماني بيت؟
إنشاء نظام تقييم للتنبؤ بربحية الممتلكات المدرة للدخل.