a:

تركز بعض مؤشرات الأداء الرئيسية للشركات التي تسعى لجذب عملاء جدد على فعالية الإعلانات وأداء المبيعات، مثل التكلفة لكل عميل، وتحليل مصدر الرصاص، ومعدل تحويل المبيعات .

مؤشر الأداء الرئيسي هو ببساطة أي مقياس يشير إلى مدى تحقيق هدف أو هدف محدد. وتختلف مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل كبير بين الصناعات والشركات، استنادا إلى أنشطة الشركة وتركيز الأهداف. يمكن إنشاء هذه المؤشرات لأي نشاط مع نتائج قابلة للقياس رياضيا.

يمكن أن تكون مؤشرات المبيعات والتسويق التي تقيس فعالية أنشطة المبيعات والتسويق مفيدة جدا لشركة تسعى إلى جذب عملاء جدد، وهي وسيلة هامة لتقييم استثمارات الشركة في المبيعات والتسويق أنشطة. تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية الشركة على رؤية العائد على الاستثمار الذي تم إنشاؤه من خلال أنشطة مختلفة لتحديد تلك التي تعمل وتلك التي ليست كذلك.

التكلفة لكل عميل رئيسي هي مؤشر الأداء الرئيسي المستخدم لتقييم فعالية أنشطة التسويق والمبيعات. هذا هو حساب عدد من يؤدي المبيعات التي تم إنشاؤها من قبل كمية معينة من النفقات على المبيعات والتسويق. وهذا يوفر شركة مع مبلغ محدد من الدولار أنه يكلف الشركة لتوليد كل الرصاص المبيعات.

باستخدام مؤشر الأداء الرئيسي الذي يتتبع مصدر المبيعات يؤدي من مختلف أنشطة الإعلان والمبيعات للشركة يمكن زيادة صقل التكلفة لكل تحليل الرصاص. العديد من الشركات تنفق مئات الآلاف من الدولارات على الإعلانات عبر مجموعة واسعة من وسائل الإعلام دون عناء لتحليل أي من جهودهم الإعلانية تسدد فعلا في شكل توليد المبيعات يؤدي. قد تقوم الشركة بإعلان نفقات كبيرة للإعلان، على سبيل المثال، ثماني مجلات مختلفة، فقط لتعلم أن ما يقرب من 100٪ من المبيعات يؤدي ولدت من خلال إعلانات المجلة كلها تأتي من منشور واحد. يمكن أن يكون هذا النوع من مؤشرات الأداء الرئيسية مهما بشكل خاص مع ظهور منافذ إعلانية جديدة، مثل الإعلان عبر الجوال.

آخر كبي يمكن أن تكون مفيدة يمكن أن يكون مؤهلا المبيعات يؤدي بالمقارنة مع مجموع يؤدي ولدت. ويمكن لهذا النوع من مؤشرات الأداء الرئيسية أن يساعد الشركة على تضييق نطاق تركيزها وأن تكون أكثر فعالية في الوصول إلى سوق العميل المستهدف الفعلي. يؤدي ولدت التي لا تأتي من العملاء المحتملين الحقيقية هي لا قيمة لها في الأساس، إلا إذا كانت ربما تستخدم للنظر في البحث وتطوير منتجات جديدة. لذلك، من المهم للشركة أن تعرف ما إذا كانت جهود التسويق تؤدي إلى قيادة مؤهلة حقيقية المبيعات أو ببساطة توليد الكثير من الاهتمام من الناس الذين ليسوا العملاء المحتملين الفعلية.

معدلات تحويل المبيعات تقيس مؤشرات الأداء الرئيسية مدى فعالية الشركة في تحويل عملاء المبيعات المؤهلين إلى عملاء فعليين. هذه مؤشرات الأداء الرئيسية تمكن الشركة من تحديد الفعالية العامة لأنشطة المبيعات وتحليل الأنشطة المحددة التي تؤدي إلى أعلى معدلات تحويل المبيعات.