يلعب التسويق دورا هاما لشركة في قطاع المرافق. كثير من الناس لا يفهمون لماذا تنفق شركات المرافق المال على الإعلان عندما يبدو أن معظمهم يتمتعون بالقرب من الاحتكارات في المناطق التي يقومون بأعمال تجارية. فعندما تقوم شركة الكهرباء المحلية بالتبث على شاشة التلفزيون، على سبيل المثال، فإن الجميع تقريبا يراقبون العملاء بالفعل - وإلا فلن يتمكنوا من تشغيل أجهزة التلفزيون الخاصة بهم. ومع ذلك، التسويق مهم للشركات في قطاع المرافق لنفس الأسباب التي تهم الشركات في قطاعات أخرى: الاعتراف بالعلامة التجارية والعلاقات العامة. وتمكنهم العلامة التجارية من بيع منتجات إضافية بالإضافة إلى منتجات خالية من القيود قد تكون أيضا جزءا من أعمالهم، في حين تساعد العلاقات العامة الجيدة خلال المفاوضات المتكررة مع السياسيين في صناعة تخضع لرقابة الحكومة.
هناك شعور آخر من عدم الإيمان لدى الكثير من الأشخاص حول شركات المرافق هو أنهم يبيعون المنتجات التي لديهم احتكار محلي فقط، مثل الكهرباء أو الماء أو الغاز. ومع ذلك، فإن العديد من هذه الشركات تقدم أيضا إضافات، مثل أجهزة تنقية المياه، منشآت غاز الموقد وإزاحة للحد من آثار الكربون للعملاء. وفي حين أن منتجات المرافق الأساسية لا تزال تنظمها الحكومة بشكل كبير، فقد تم إلغاء تنظيم المنتجات الإضافية في العديد من الولايات. ولذلك، فإن شركات المرافق، باعتبارها شركات خاصة، لا تفرض أي قيود على مقدار ما يمكن أن تستفيد منه من هذه الخدمات، والحكومة لا تملك شيئا يذكر عن مقدار ما يمكن أن تتقاضاه. من خلال التسويق وبناء العلامة التجارية الإنصاف، فإنها يمكن أن تحصل على المزيد من المال للحصول على إضافات لأنها تصبح معروفة وشعبية في السوق.
العلاقات العامة تمثل شركات فائدة أخرى تستفيد من التسويق. كما ذكر سابقا، يتم تنظيم الأعمال الأساسية لشركة المرافق بشكل كبير. وتمارس الحكومة سيطرة كبيرة على كيفية عمل شركة المرافق ومقدار يمكن أن تهمة. في كثير من الأحيان، يجب على شركة في قطاع المرافق تقديم التماسات إلى الحكومة إذا كانت ترغب في تنفيذ رفع سعر الفائدة. وتتطلب الحكومة الوثائق التي تزيد التكاليف لجلب منتجاتها إلى السوق تستلزم من الشركة أن تفرض على زبائنها المزيد من التكاليف. وقبل إصدار الحكم، كثيرا ما تقيس الحكومة المشاعر العامة وتدعو أفراد الجمهور إلى اجتماع أو قاعة بلدية حيث يكون لهم حرية التفكير في فكرة ارتفاع معدلات الكهرباء والمياه والغاز. هذا هو المكان الذي العلاقات العامة الجيدة من خلال التسويق يمكن أن تعود بالفائدة على شركة المرافق. قاعدة العملاء التي لديها رأي كبير من مزود خدماتها هو أقل عرضة لتقديم مقاومة قوية لرفع سعر الفائدة، بالنظر إلى أن ارتفاع معقول وقاعدة العملاء قد تلقى تعليما كافيا على الأسباب الكامنة وراء ذلك.ويمكن لحملة تسويقية جيدة التخطيط أن تولد هذا الرأي العام الإيجابي وتزود العملاء بالمعلومات المطلوبة وراء أي زيادات في الأسعار.
AD:ما هو متوسط هامش الربح لشركة المرافق؟
تعلم متوسط هامش الربح في قطاع المرافق وسبب محدودية قوى العرض والطلب القياسية بين منتجي الطاقة.
ما هو اختبار قابلية الاستخدام، ولماذا هو مهم جدا في قطاع الإنترنت
تعرف على سبب رغبة الشركة في إجراء اختبار سهولة الاستخدام وما هي أنواع البيانات والمعلومات التي تصبح متاحة في هذا الاختبار.
ما هو متوسط العائد على حقوق الملكية لشركة في قطاع المرافق؟
تعرف على تفاصيل حول قطاع المرافق، وكيفية تحديد العائد على الأسهم، ومتوسط العائد على حقوق الملكية لقطاع المرافق.