شركة طيران جنوب غرب (لوف لوفسوثويست إيرلينس CO54 52 + 0 70٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 والمستهلكين داخل الولايات المتحدة. في حين أن العديد من شركات الطيران الأخرى تفخر بميزات أكثر استيعابا وترقيات أكثر فخامة، وقد علقت شركة طيران جنوب غرب لنموذج الأعمال من الرحلات أرخص وأرخص التي تلبي احتياجات المستهلكين الذين يبحثون عن خطط طيران سريعة وغير مؤلمة.

في حين أن الخطوط الجوية الجنوبية الغربية أصبحت مرادفا للسفر الجوي، وهناك عدد قليل جدا من الأشياء التي لا يعرف المستهلكون عن الشركة التي تجعل من واحدة من أفضل في العالم. معرفة أربعة أشياء أن كل مستهلك يجب أن يعرف عن شركة طيران جنوب غرب.

1. جنوب غرب كفاءة العمليات الجذعية من الفشل

واحدة من الأشياء المدهشة حول الخطوط الجوية جنوب غرب هو كفاءة عملياتها. من المعروف أن لديها بوابة كبيرة إلى البوابة وقت التحول والخدمات اللوجستية متسقة في الوقت المحدد، فإنه من المثير للاهتمام أن نلاحظ أن وقت التحول السريع ولدت في الواقع من الفشل.

في عام 1972، عندما كانت شركة الطيران في طريقها للخروج من الأرض، اضطرت إلى بيع واحدة من طائرات بوينغ 737 الأربع لجعل الرواتب والبقاء في الأعمال التجارية. وعلى الرغم من بيع ربع طائراتها، ظلت جنوب غرب تركز على الحفاظ على جدولها أربع طائرات. للتعامل مع الطلب من جدول أربع طائرات مع ثلاث طائرات فقط، نفذت شركة طيران جنوب غرب 10 دقيقة التحول لجعل الجدول الزمني للعمل.

- 3>>

تحافظ الخطوط الجوية الجنوب غرب على أن الكفاءة التشغيلية باعتبارها واحدة من التفاضل الأساسية لهذا اليوم، والاستمرار في تنفيذ تحول سريع بحيث يمكن للمستهلكين الحصول من النقطة ألف إلى النقطة B في أسرع وقت ممكن.

2. جنوب غرب فقط ثلاث وجهات لأول تسع سنوات من العمليات

في حين أن الخطوط الجوية جنوب غرب يمكن أن تأخذ المستهلك في جميع أنحاء الولايات المتحدة في عام 2015، لم يكن هذا هو الحال دائما. في عام 1966، قررت مجموعة من المستثمرين في تكساس أن تحافظ على صناعة الطيران التقليدية وتوفر للمستهلكين خيار الطيران ركاب.

بدأت الشركة بمبلغ 560 ألف دولار في رأس المال الاستثماري. مؤسسوها تصور أنها شركة طيران لركاب تكساس بين دالاس وهيوستن وسان أنطونيو.

نظرا لطبيعة نموذج الأعمال التجارية، وضعت شركة طيران جنوب غرب نهج لا الرتوش للطيران. بدلا من محاولة أن تكون في كل مكان على حساب الكفاءة، ركزت جنوب غرب الخطوط الجوية بدلا من ذلك على أن تصبح ممتازة في المدن التي خدمتها.

مع تنامي المنافسة والأرباح، اتخذت جنوب غرب أخيرا قرار التوسع في عام 1975، وتزايد إلى مستهلكي شركات الطيران المهيمنة يعرفون اليوم.

3. سوثويست إيرلينس كان رائدا من التكنولوجيا التي تساعد المستهلكين

خطوط ساوث ويست الجوية هي أكثر من رائدة في السفر ركز ركاب شركات الطيران.وكانت جنوب غرب أيضا واحدة من أولى شركات الطيران لتقديم موقع على شبكة الانترنت، فضلا عن أداة الحجز عبر الإنترنت.

في عام 1995، أطلقت شركة ساوث ويست ايرلاينز موقعها الأول على الشبكة الإعلانية، المسمى "سوثويست إيرلينس هوم جيت". في حين أن المستهلكين لم يتمكنوا حتى الآن حجز رحلات عبر الإنترنت من خلال بوابة المنزل، كانوا قادرين على الحصول على ما يصل إلى أحدث المعلومات وطرق الطيران. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين عبر الإنترنت من بوابة المنزل تلقي كوبونات وخصومات للسفر الجوي.

في عام 2000، أطلقت شركة طيران ساوث ويست أداة حجز موجهة نحو سفر الشركات. وكان هذا إضافة كبيرة إلى وظائفها على الانترنت وخدمة نوع المستهلك الذي استخدم خطوط جنوب غرب الخطوط الجوية الأكثر: ركاب الشركات. وهذا يسمح للركاب الشركات للحصول على خصومات مباشرة من خلال الخطوط الجوية جنوب غرب بدلا من الحاجة للذهاب من خلال تخفيض الشركات.

4. خلفية رمز رمز جنوب غرب، "لوف"

عندما أطلقت جنوب غرب الخطوط الجوية لأول مرة، وأنها نفذت موضوع حب جرعة. جميع المضيفات يرتدون الأزياء المرتبطة الحب ومرت بها "الجرع الحب" و "لدغات الحب"، والتي أصبحت فيما بعد تعرف باسم المشروبات والفول السوداني.

عندما أدرجت شركة ساوث ويست ايرلاينز في بورصة نيويورك للأوراق المالية، اختارت رمز لوف لوفتر بسبب بدايات حب جرعة الشركة.