في فبراير 2015، قدم راديو شاك (رشك)، وهو متجر إلكتروني شهير، لحماية الإفلاس بموجب الفصل 11 بعد العديد من الأخطاء المالية والتشغيلية. كان لدى الشركة عدد كبير جدا من المتاجر التي عطلت الإيرادات من بعضها البعض وتسببت في خسائر. فشل راديوشاك في التكيف والبقاء ذات الصلة عندما تحولت معظم مبيعات الإلكترونيات على الانترنت، وكان عالق التجزئة مع مواقع الطوب وقذائف الهاون فقط. وبحلول عامي 2013 و 2014، كان للشركة تركيز مبيعات مرتفع يأتي من الهواتف المحمولة، التي تمثل أكثر من 50٪ من إجمالي المبيعات وتولد هوامش ربح ضعيفة. وكثيرا ما غيرت الشركة إدارتها واتجاهها للتحول. قامت الشركة بخطأ مالي عن طريق الحصول على قرض من شركة سالوس كابيتال في عام 2013 تطلب من المقرض إغلاق أكثر من 200 متجر سنويا.

تركيز المتجر

في عام 2014، كان راديو شاك يعمل حوالي 4، 300 متجر في أمريكا الشمالية. ومع ذلك، كان هناك العديد من المتاجر التي كانت قريبة جدا من بعضها البعض. على سبيل المثال، كان هناك 25 متجرا بالقرب من ساكرامنتو، كاليفورنيا، وتقع داخل دائرة نصف قطرها 25 ميل، وسبعة متاجر في غضون خمسة أميال حول بروكلون، نيو جيرسي. ونظرا لوجود العديد من المتاجر على مقربة من بعضها البعض، شهدت شركة راديو شاك انخفاضا كبيرا في مشاكل الربحية والمخزون مع تجفيف حركة المرور. أصبح من المكلف جدا للحفاظ على الكثير من المتاجر مع المخزون غير كافية في بعض الأحيان في منطقة واحدة.

- 2>>

المنافسة عبر الإنترنت

واعتمدت شركة راديو شاك على شبكة مبيعاتها من الطوب وقذائف الهاون فقط، وبدأت تشهد أرباحا كبيرة وضغط مبيعات، حيث كان المستهلكون يشترون قطع الغيار الإلكترونية وغيرها من الأدوات من تجار التجزئة عبر الإنترنت مثل أمازون و إيباي. بالنسبة لكثير من المستهلكين، أصبح راديو شاك غير ذي صلة؛ أي جزء الالكترونيات يمكن شراؤها أرخص بنقرة زر واحدة وتسليمها في أي مكان داخل الولايات المتحدة. وعلاوة على ذلك، قدم المستهلكون شكاوى عديدة مفادها أن راديو شاك تفتقر إلى مخزون معين، مما يجعل من غير المرجح أن يعود المتسوقون.

- 3>>

تركيز المنتج

في أوائل 2000s، حققت الشركة تحولا استراتيجيا نحو بيع الهواتف المحمولة والملحقات التي ثبت أنها مربحة لبعض الوقت. وبحلول عام 2014، شكلت الهواتف الخلوية وحدها نحو 50٪ من إجمالي مبيعات الشركة، مما يجعلها تشكل خطرا كبيرا على تركيز المنتجات العالية. بدأت الأمور تتغير بسرعة بعد إدخال إفون في عام 2007. ومع تحول قنوات البيع للهواتف الخلوية نحو شراء الهواتف من خلال مشغلي الشبكات اللاسلكية، خفضت العديد من شركات الطيران بشكل كبير المدفوعات إلى راديوشاك وموزعيها المماثلين للتخفيف من ارتفاع تكلفة دعم أجهزة إفون.ونتيجة لذلك، تراجعت هوامش ربح ومبيعات راديو شاك بشكل كبير، مما عجل بإفلاس الشركة.

مشاكل الإدارة

الإدارة المتغيرة باستمرار لم تساعد جهود الشركة لتحويل نفسها حولها. وفي الفترة من 2005 إلى 2014، غيرت الشركة كبار مسؤوليها التنفيذيين سبع مرات. انضم جوزيف ماغناكا إلى راديو شاك في عام 2013 كرئيس تنفيذي لتسريع عملية التحول. وقد وضعت الشركة هدفا يتمثل في استعادة الربحية بحلول عام 2015 مع تجديد كبير للمخازن والمنتجات، والتغييرات في هيكل التعويضات وحملات التسويق العدوانية. ومع ذلك، ومع بدء جهود ماغناكا، بدأت النتائج تزداد سوءا بسبب ارتفاع التكاليف، والتحول المستمر لأوامر الإدارة في غضون مهلة قصيرة وبنية عميقة مربكة. وتراجعت معنويات العمال وأرباح الشركة إلى أبعد من ذلك.

عثرات مالية

لأن راديو شاك شهدت أرباحا سلبية منذ عام 2012، كانت الشركة بحاجة إلى ضخ رأس المال كبيرة للبقاء المذيبات. في أكتوبر 2013، تمكن راديو شاك من الحصول على خط ائتمان بقيمة 585 مليون دولار من شركة جنرال الكتريك كابيتال وقرض لأجل بقيمة 250 مليون دولار من سالوس. وجاء القرض لأجل بقيمة 250 مليون دولار بشرط ألا تتمكن شركة راديو شاك من إغلاق أكثر من 200 متجر سنويا دون موافقة سالوس.

مع تسارع الحرق النقدي لشركة راديو شاك في عام 2014، حاولت الشركة إغلاق أكثر من ربع متاجرها لوقف التدفقات النقدية الخارجة. غير أن سالوس أحبط جهود الإغلاق بسبب عدم الثقة في نجاح خطة أعمال الشركة. وسرع هذا من عملية الإفلاس بسبب باهتة مبيعات موسم 2014-2015 موسم العطلات واستمرار حرق النقدية.